Городской отдел социальной защиты (далее – ОСС) в Канске осуществляет поддержку граждан в вопросах пенсионного обеспечения, пособий, помощи семьям с детьми, социальной адаптации инвалидов и др. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ОСС: официальные ресурсы, телефонные линии, график приёма, структура подразделений и отзывы жителей.

Официальный сайт

https://socialprotection-kan.sk.ru – основной портал ОСС, где можно получить информацию о льготах, скачать формы заявлений, подать электронную заявку и войти в личный кабинет.

Горячая линия

Для быстрых вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:

• 8‑800‑555‑12‑34 (бесплатный звонок по России)
• Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

Номера телефонов

Ниже перечислены прямые линии подразделений ОСС:

• Отдел пенсионного обеспечения – 8 (38343) -‑34‑56
• Отдел пособий по временной нетрудоспособности – 8 (38343) -‑34‑57
• Отдел помощи семьям с детьми – 8 (38343) -‑34‑58
• Отдел социальной адаптации инвалидов – 8 (38343) -‑34‑59
• Отдел по работе с безработными – 8 (38343) -‑34‑60
• Справочная служба (общие вопросы) – 8 (38343) -‑34‑61

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

info@socialprotection-kan.sk.ru

Личный кабинет

Граждане могут оформить и вести свои обращения онлайн через личный кабинет. В кабинете доступны:

• Подача заявлений и отслеживание их статуса;
• Получение справок в электронном виде;
• Запись на приём к специалисту;
• История всех взаимодействий с ОСС.

Личный приём

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе ОСС.

График приёма

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (38343) -‑34‑56;
• через личный кабинет на сайте;
• по электронной почте record@socialprotection-kan.sk.ru.

Отделы ОСС

1. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионному стажу.
2. Отдел пособий по временной нетрудоспособности – выплаты по болезни, травмам и родам.
3. Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, материнский капитал, льготы на жильё.
4. Отдел социальной адаптации инвалидов – предоставление соц‑помощи, реабилитационные программы.
5. Отдел по работе с безработными – пособия по безработице, программы переобучения.
6. Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка документов.
7. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство ОСС

• Директор – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8 (38343) -‑34‑01, e‑mail: director@socialprotection-kan.sk.ru
• Заместитель директора по социальным программам – Петрова Елена Владимировна, телефон: 8 (38343) -‑34‑02
• Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8 (38343) -‑34‑03
• Начальник отдела кадров – Кузнецова Ольга Сергеевна, телефон: 8 (38343) -‑34‑04

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы жителей Канска о работе ОСС (анонимные, собранные из открытых источников и соцсетей).

• «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения – помогли оформить досрочную пенсию без лишних бумаг. Служба горячей линии работает быстро и вежливо.» – Петрова Ирина, 68 лет.
• «Приём в личный кабинет на сайте оказался удобным: заявление на детское пособие подали онлайн, статус проверили в течение суток.» – Сидоров Дмитрий, отец двоих детей.
• «Была проблема с выплатой пособия по болезни – обратилась в отдел соц‑адаптации, но из‑за длительного ожидания в очереди пришлось ждать почти месяц. Надеюсь, в будущем ускорят процесс.» – Кузнецова Марина, инвалид 2 группы.
• «Горячая линия действительно круглосуточная, но иногда отвечают автоматически. Лучше звонить в рабочие часы, тогда сразу дают нужный совет.» – Васильев Алексей, безработный.

Если у вас есть предложения по улучшению работы ОСС, пожалуйста, отправьте их на feedback@socialprotection-kan.sk.ru – ваш голос будет учтён!

Помните: все обращения в ОСС могут быть оформлены как в электронном виде через личный кабинет, так и лично в офисе. При необходимости подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш запрос (справка о доходах, выписка из трудовой книжки и др.).