Вопросы, связанные с исполнительным производством, взысканием долгов или ограничением специальных прав, часто требуют оперативного разъяснения. У участников исполнительного производства не всегда есть под рукой прямые контакты нужного сотрудника, поэтому горячая линия ФССП становится главным инструментом для получения информации. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с Управлением Федеральной службы судебных приставов по Ленинградской области.

Описание

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий принудительное исполнение судебных актов, а также контролирующий деятельность коллекторских агентств. Управление ФССП по Ленинградской области (УФССП России по ЛО) отвечает за исполнение решений судов на территории всего региона. Для удобства граждан и быстрого реагирования на вопросы функционирует единая федеральная горячая линия, а также территориальные телефоны дежурных частей и телефоны доверия.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения любой информации о деятельности службы, официальный интернет-портал ФССП:

• Главный сайт ФССП России: r77.fssp.gov.ru (для перехода на сайт Ленинградской области необходимо выбрать соответствующий регион в верхнем меню).
• Интернет-приемная: доступна через главное меню сайта для отправки электронных обращений.

Горячая линия

У ФССП есть круглосуточная горячая линия по единому номеру для всех регионов России, включая Ленинградскую область. К ней подключен голосовой бот-помощник «Полина», который умеет отвечать на общие вопросы.

Для получения персональной информации по вашему исполнительному производству (ИП), боту потребуется назвать:

• Ваши ФИО;
• СНИЛС;
• Номер исполнительного производства (ИП).

Если бот не справляется с вашим запросом, необходимо дождаться ответа живого оператора — сотрудника центра телефонного обслуживания службы судебных приставов.

Номера телефонов

Если дозвониться на федеральную линию не удается, эффективнее обратиться напрямую в территориальное управление Ленинградской области.

• Единый телефон горячей линии ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей РФ)
• Телефон доверия (по вопросам коррупции): 8 (800) -50-39-32 (с переходом на соответствующее меню) или прямой номер Управления по Ленобласти (уточняется на сайте)
• Дежурная часть УФССП России по Ленинградской области: номера дежурной части можно уточнить на официальном сайте региона, выбрав отдел организации исполнительного производства. Дежурная часть работает в будние дни.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений, заявлений и ходатайств можно использовать адрес электронной почты Управления по Ленинградской области. Актуальный e-mail публикуется в разделе «Контакты» на официальном сайте УФССП по ЛО. Также отправить электронное сообщение можно без указания почты — через форму «Интернет-приемная» на сайте ФССП.

Личный кабинет

Для отслеживания своих долгов и взаимодействия с приставами дистанционно обязательно зарегистрируйтесь в Личном кабинете на портале Госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка наличия исполнительных производств;
• Оплата задолженностей онлайн;
• Подача ходатайств, объяснений и заявлений в электронном виде;
• Запись на личный прием к судебному приставу.

Для авторизации используйте подтвержденную учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Если вопрос невозможно решить по телефону или онлайн, граждане имеют право на личный прием у судебного пристава. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через Госуслуги или терминал электронной очереди в здании УФССП). При себе обязательно необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, относящиеся к исполнительному производству.

График приема

Стандартный график работы дежурных частей и приема граждан в Управлении ФССП по Ленинградской области (время московское):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: график работы конкретных районных отделов судебных приставов (РОСП) по Ленинградской области может незначительно отличаться. Рекомендуем уточнять время работы вашего отдела на сайте или по телефону.

Отделы

Управление ФССП по Ленинградской области включает в себя множество структурных подразделений. Основные из них:

1. Отдел организации исполнительного производства — главный координирующий отдел;
2. Отдел организации работы по реализации имущества должников;
3. Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов;
4. Отдел розыска должников и их имущества;
5. Районные отделы судебных приставов (РОСП), работают непосредственно с гражданами по территориальному признаку (например, Всеволожский, Гатчинский, Выборгский РОСП и т.д.).

Руководство

Структура руководства УФССП России по Ленинградской области включает:

• Главный судебный пристав Ленинградской области — руководитель Управления;
• Первый заместитель руководителя;
• Заместители руководителя, курируют различные направления деятельности (розыск, реализация имущества, обеспечение порядка в судах и др.).

Точные ФИО руководителей и распределение обязанностей всегда доступны на странице «Руководство» на официальном сайте УФССП по ЛО. Запись на прием к руководству осуществляется через интернет-приемную или канцелярию Управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе горячей линии и службы в целом носят различный характер:

• Положительные: многие отмечают удобство голосового помощника «Полины» для быстрой проверки суммы долга по СНИЛС, а также возможность дистанционной оплаты и подачи документов через Госуслуги.
• Отрицательные: основная масса жалоб связана с тем, что по единому номеру 8-800 бывает сложно дозвониться до живого оператора из-за высокой загруженности линии. Также граждане часто жалуются на отсутствие ответа по прямым телефонам конкретных РОСП Ленинградской области.

Совет: если вы не можете дозвониться до пристава по прямому номеру, обращайтесь в дежурную часть Управления или используйте «Интернет-приемную» на сайте ФССП — официальные электронные обращения подлежат обязательной регистрации и ответу в установленный законом срок.