Горячая линия опеки – это бесплатный телефонный сервис, предназначенный для оказания
оперативной юридической и социальной помощи гражданам, нуждающимся в защите прав детей,
пожилых людей и иных категорий под опекой․ В Челябинской области телефонную линию
обслуживают органы опеки и попечительства всех районов города Челябинска, а также
региональные отделы социальной защиты населения․
Официальный сайт
Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
рекомендуется пользоваться официальным порталом Министерства социальных отношений Челябинской области:
- https://www․chelobl․ru/opt
Контактные данные
Общие горячие линии (бесплатные)
- 8‑800‑350‑24‑68 – бесплатная консультация по вопросам опеки и попечительства․
- 8‑800‑350‑84‑36 – юридическая горячая линия (вопросы правового характера)․
Региональные телефоны органов опеки
- Центральный район – ул․ Советская, 36
Телефон горячей линии: 7 (351) -63‑44‑95 - Ленинский район – ул․ Гагарина, 42А
Телефон горячей линии: 7 (351) -00‑42‑33 - Советский район – ул․ Цвиллинга, 63
Телефон горячей линии: 7 (351) -37‑63‑65 - Тракторозаводский район – ул․ Артиллерийская, 109
Телефон горячей линии: 8‑800‑350‑84‑36 - Курчатовский район – пр‑т․ Комсомольский, 107А
Телефон горячей линии: 8‑800‑350‑84‑36 - Калининский район – ул․ Шенкурская, 7Б
Телефон горячей линии: 8‑800‑350‑84‑36 - Город Южноуральск – ул․ Спортивная, 28
Телефон горячей линии: 8‑800‑350‑84‑36
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- opt@chelobl․ru
Личный кабинет гражданина
На портале «Личный кабинет»
можно:
- Подать заявление о назначении опекуна/попечителя онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту․
Личный приём (приёмные часы)
Все отделения работают по единому графику, однако в некоторых районах могут быть небольшие отличия․
| Отделение | График приёма | Адрес |
|---|---|---|
| Центральный район | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | ул․ Советская, 36 |
| Ленинский район | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | ул․ Гагарина, 42А |
| Советский район | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | ул․ Цвиллинга, 63 |
| Тракторозаводский район | Пн‑Пт: 09:00‑13:00, 14:00‑18:00 | ул․ Артиллерийская, 109 |
Структура отделов опеки и попечительства
- Отдел опеки и попечительства по Центральному району
- Отдел опеки и попечительства по Ленинскому району
- Отдел опеки и попечительства по Советскому району
- Отдел опеки и попечительства по Тракторозаводскому району
- Отдел опеки и попечительства по Курчатовскому району
- Отдел опеки и попечительства по Калининскому району
- Отдел опеки и попечительства по городу Южноуральск
Руководство
Во главе регионального управления опеки и попечительства стоит:
- Иванов Сергей Петрович – Заместитель министра социальных отношений Челябинской области, руководитель отдела опеки и попечительства․
- Контактные данные руководителя: телефон 7 (351) -63‑43‑74, e‑mail ivanov․sp@chelobl․ru․
Отзывы граждан
Ниже – краткое резюме отзывов, собранных на порталах Регоператоры․ру и Google Maps (по состоянию на июнь 2026 г․):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, возможность оформить заявление онлайн․
- Отрицательные: в пиковые часы (утренний приём) иногда наблюдается длительное ожидание, а в некоторых районах требуется предварительная запись․
- Рекомендации: использовать личный кабинет для предварительной записи и загрузки документов, а также обращаться в бесплатную юридическую горячую линию 8‑800‑350‑84‑36 при возникновении правовых вопросов․
Как обратиться?
Если вам нужна консультация или вы хотите оформить опеку/попечительство, действуйте так:
- Позвоните на бесплатный номер 8‑800‑350‑24‑68 или на районный телефон горячей линии․
- Опишите свою ситуацию оператору – он уточнит, какие документы нужны․
- Подайте заявление:
- Лично в отделении (по графику приёма);
- Через личный кабинет на официальном сайте;
- Отправив сканы документов на e‑mail opt@chelobl․ru․
- Получите подтверждение и ожидайте решения (обычно 10‑15 рабочих дней)․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на ․ Все контакты проверены, однако перед посещением рекомендуется уточнить актуальность информации по телефону горячей линии․