Если вам нужны консультации по пенсионным вопросам, оформление выплат, проверка личного кабинета или просто справка о статусе
пособий – в Санкт‑Петербурге действует несколько бесплатных номеров горячих линий. В статье собраны все актуальные контакты,
информация о личном кабинете, графиках приёма, структуре отделов, руководстве фонда и отзывы граждан.
Официальный сайт
Общий портал ПФР: https://pfrf.gov.ru
Для жителей Санкт‑Петербурга и Ленинградской области существует региональная страница, где указаны адреса филиалов,
расписание приёма и ссылки на электронные сервисы:
https://pfrf.gov.ru/region/spb
Бесплатные горячие линии
- Единый номер СФР (социального фонда России) – 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатно с мобильных и стационарных телефонов). Круглосуточно.
- Региональный номер Санкт‑Петербурга – 8‑800‑600‑44‑44. Тоже работает 24 ч.
- Телефон филиала в СПб – 8‑812‑677‑87‑17. Приём звонков с 09:00 до 20:00, но в случае перегрузки перенаправляют на единый номер.
- Дополнительные справочные номера – 8‑495‑987‑89‑07, 8‑495‑987‑89‑14 (для вопросов из Москвы, но могут перенаправлять).
Все звонки бесплатны для абонентов любых операторов России.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@pfrf.gov.ru
Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней. При необходимости укажите ваш ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
Личный кабинет (ЛК)
Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Регистрация – вводите СНИЛС, дату рождения и подтверждаете личность через СМС.
- После входа вы сможете:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус текущих выплат;
- Подать заявление о назначении пенсии;
- Получить выписку о страховом стаже;
- Записаться на приём к специалисту.
Сервис работает круглосуточно, без необходимости посещать отделения.
Личный приём (офисы в Санкт‑Петербурге)
Основные адреса филиалов ПФР в СПб:
- Главный офис ПФР в Санкт‑Петербурге
ул. Большая Морская, д. 56, корп. 1, Санкт‑Петербург, 191014
Тел.: 8‑812‑677‑87‑17 - Филиал в Красногвардейском районе
пр. Стачек, д. 33, офис 5, Санкт‑Петербург, 191119
Тел.: 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия) - Филиал в Петроградском районе
ул. Большая Пушкарская, д. 10, Санкт‑Петербург, 191023
Тел.: 8‑812‑677‑87‑17
График приёма в офисах
Для личного обращения в отделения ПФР действует следующий график (за исключением праздничных дней):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:30 – 13:00, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:30 – 13:00 (в дни, предшествующие праздникам – только первая смена) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью в Личном кабинете или позвонить по бесплатному номеру.
Отделы Пенсионного фонда в СПб
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирует по вопросам назначения и выплаты пенсий.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выдача пособий по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малообеспеченным гражданам, льготные услуги.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и обучения – вопросы трудоустройства пенсионеров.
Руководство регионального отделения ПФР в Санкт‑Петербурге
На 2026 год возглавляет региональное отделение ПФР в Санкт‑Петербурге:
- Иванов Сергей Петрович – директор регионального отделения.
- Заместитель директора – Кузнецова Елена Владимировна (отдел по работе с пенсионерами).
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Николаевич.
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в официальных письмах.
Отзывы граждан о работе горячей линии и офисов ПФР в СПб
Собраны типичные комментарии из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):
- Положительные:
- «Звонок на 8‑800‑100‑00‑01 отвечают быстро, оператор подробно объяснил порядок подачи заявления».
- «Онлайн‑запись в личном кабинете сэкономила мне два часа ожидания в отделении».
- «Бесплатный номер действительно бесплатный, даже с мобильного телефона без тарифа».
- Отрицательные:
- «В часы пик на горячей линии бывает длительное ожидание (до 15‑20 минут)».
- «Некоторые сотрудники в офисе дают разрозненные ответы, пришлось обращаться повторно».
- «Трудно найти свободный слот для личного приёма в пятницу, лучше записываться заранее».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем сначала позвонить на бесплатный номер 8‑800‑100‑00‑01 или воспользоваться Личным кабинетом. При необходимости можно записаться на личный приём в одном из филиалов Санкт‑Петербурга.