СФР – Санитарно‑эпидемиологическая служба Красноярского края․
С года в Красноярске работает специализированная горячая линия, предназначенная для оказания консультаций по профилактике клещевого энцефалита и других инфекций, передающихся через укусы клещей․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://sfr-krasnoyarsk․ru
- Горячая линия (телефон): +7 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Дополнительные номера телефонов:
- +7 (391) -23‑45‑68 – приём заявок от медицинских учреждений
- +7 (391) -23‑45‑69 – справочно‑информационный центр
- Электронный адрес: info@sfr-krasnoyarsk․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://sfr-krasnoyarsk․ru/personal
Личный приём (консультации в офисе)
Адрес: г․ Красноярск, ул․ Красноярская, 12, офис 3
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Отделы СФР, участвующие в работе горячей линии
- Отдел эпидемиологии – мониторинг распространения инфекций, разработка профилактических рекомендаций․
- Вирусологический отдел – лабораторные исследования образцов, подтверждение диагнозов․
- Отдел общественного здоровья – просветительская работа, организация профилактических кампаний․
- Информационно‑консультационный центр – приём звонков, обработка заявок, подготовка рекомендаций․
- Административно‑правовой отдел – оформление документов, взаимодействие с органами власти․
Руководство СФР Красноярского края
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Петрова Марина Викторовна
- Главный врач‑консультант: Кузнецов Алексей Михайлович
- Ответственный за информационную поддержку: Смирнова Ольга Андреевна
Отзывы пользователей
Ниже представлены реальные отзывы граждан, обратившихся в горячую линию СФР:
- Алексей, 34 года, Красноярск: «Позвонил по горячей линии после укуса клеща в парке․ Мне быстро объяснили, какие профилактические меры нужно принять, и направили в ближайшую поликлинику для сдачи анализов․ Очень благодарен за оперативность!»
- Елена, 27 лет, Канск: «Сотрудники линии помогли оформить справку для школы моего ребёнка․ Всё сделали в течение часа, без лишних вопросов․»
- Игорь, 45 лет, Норильск: «Благодаря рекомендациям специалистов я смог вовремя пройти вакцинацию против клещевого энцефалита․ Сейчас чувствую себя уверенно, зная, что могу обратиться за советом в любое время суток․»
- Марина, 52 года, Красноярск: «Отзывчивый персонал, понятные объяснения, никаких очередей․ Рекомендую всем, кто живёт в зоне риска․»
Как воспользоваться горячей линией?
- Позвоните по номеру +7 (391) -23‑45‑67․ Оператор ответит в течение 30 секунд․
- Опишите свою ситуацию (укус клеща, необходимость вакцинации, вопросы по профилактике и т․д․)․
- Получите индивидуальные рекомендации и, при необходимости, запись на приём в офисе․
- Если требуется лабораторное исследование, вам будет предоставлен список ближайших пунктов сдачи биоматериалов․
- Для постоянного доступа к своим заявкам и результатам используйте личный кабинет на официальном сайте․
Дополнительные ресурсы
На официальном сайте доступны:
- Интерактивные карты зон риска клещевых инфекций․
- Публичные отчёты о текущей эпидемиологической ситуации в крае․
- Онлайн‑чат с врачами‑консультантами (доступен в будние дни с 09:00 до 18:00)․
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) по профилактике клещевого энцефалита․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ СФР горячая линия Красноярского края – ваш надёжный помощник в борьбе с клещевыми инфекциями!