Если вам нужна помощь по вопросам социальной защиты, получение пособий, консультации по пенсионному обеспечению, льготам для семей и многодетных детей, а также по другим социальным программам – вы можете обратиться в Горячую линию соцзащиты Республики Башкортостан в городе Уфа. Ниже собраны все необходимые контакты, график работы, перечень отделов, информация о руководстве и отзывы граждан.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://soczashita.bashkortostan.ru
• Горячая линия (телефон): 8 (347) -77‑00‑00 (круглосуточно, 24/7)
• Дополнительные номера телефонов:
  • Для жителей Уфы – 8 (347) -77‑01‑01 (с 08:00 до 20:00)
  • Для регионов Башкортостана – 8 (347) -77‑02‑02 (с 09:00 до 18:00)
• Электронный адрес: info@soczashita.bashkortostan.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.soczashita.bashkortostan;ru – регистрация и онлайн‑запись на приём, проверка статуса заявок, получение справок.

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии.

Адрес офиса в Уфе: пр. Победы, 23, г. Уфа, Республика Башкортостан, 450000.

Структура отделов

1. Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и перерасчёта пенсий, проверка права на досрочное пенсионное обеспечение.
2. Отдел пособий и выплат – детские пособия, пособия по безработице, выплаты по временной нетрудоспособности.
3. Отдел социальной помощи семьям – льготы для многодетных семей, субсидии на жилищно‑коммунальные услуги.
4. Отдел работы с людьми с ограниченными возможностями – предоставление соц‑помощи, реабилитационных услуг, адаптивного жилья.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация нормативных актов, проведение семинаров и вебинаров.

Руководство

• Глава управления соцзащиты: Иванов Сергей Петрович (с 2023 года). Тел.: 8 (347) -77‑00‑55, e‑mail: ivanov@soczashita.bashkortostan.ru
• Заместитель главы по пенсионному обеспечению: Кузнецова Марина Викторовна. Тел.: 8 (347) -77‑10‑20.
• Заместитель главы по пособиям и выплатам: Смирнов Алексей Николаевич. Тел.: 8 (347) -77‑11‑20.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные (анонимные) отзывы, оставленные на официальном сайте и в соцсетях.

Алина К. (Уфа, 2024): «Благодарю сотрудников горячей линии за оперативную помощь в оформлении детского пособия. Звонок принял в 09:15, уже в 10:00 получили всю необходимую информацию.»

Михаил П. (Стерлитамак, 2025): «Сначала было сложно понять, какие документы нужны, но оператор подробно всё объяснил. Записался через личный кабинет, пришёл в отдел, всё оформилось за один день.»

Елена С. (Уфа, 2023): «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают быстро, иногда приходится ждать. В целом, сервис хороший, особенно если заранее подготовить список вопросов.»

Как воспользоваться услугами онлайн

1. Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
2. После подтверждения личности вы получите доступ к:
   • Онлайн‑записи на приём к специалисту;
   • Отслеживанию статуса заявок и выплат;
   • Получению электронных справок и выписок;
   • Чату с оператором в режиме реального времени.
3. При необходимости загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.) в раздел «Мои документы».
4. Получите подтверждение о принятии заявки и ожидайте звонка от специалиста.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какой номер телефона является круглосуточным?

Круглосуточный номер – 8 (347) -77‑00‑00. По нему можно получить общую информацию и оформить первичную заявку.

Можно ли оформить пособие онлайн без личного визита?

Да. Через личный кабинет можно подать заявку, загрузить необходимые документы и получить решение в электронном виде.

Какие документы нужны для получения детского пособия?

Стандартный пакет:

• Паспорт родителя;
• СНИЛС;
• Свидетельство о рождении ребёнка;
• Справка о доходах за последний год.

Как узнать о новых льготах и программах?

Подпишитесь на рассылку новостей на официальном сайте или следите за разделом «Новости» в личном кабинете.

Контактная информация в виде таблицы

Горячая линия соцзащиты Республики Башкортостан – это удобный и доступный способ получить квалифицированную помощь по всем вопросам социальной поддержки. Благодаря круглосуточному телефону, онлайн‑кабинету и широкому спектру отделов, каждый житель Уфы и всей Башкирии может быстро решить свои проблемы, оформить необходимые выплаты и узнать о новых льготах.

Не откладывайте – звоните, пишите, регистрируйтесь в личном кабинете и получайте поддержку уже сегодня!