Социальная защита населения – одна из ключевых функций органов государственной власти Московской области. Для жителей города Щёлково и прилегающих районов создана специализированная горячая линия, позволяющая быстро получить консультацию, подать заявление или уточнить статус уже поданной заявки.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mosobl.lv/sozashchita
- Горячая линия (общая): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Горячая линия Щёлково: 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
- Номера телефонов отделов:
- Пенсионный фонд – 8‑495‑123‑45‑68
- Отдел социальной помощи – 8‑495‑123‑45‑69
- Отдел помощи инвалидам – 8‑495‑123‑45‑70
- Электронный адрес: socprotect@mosobl.ru
- Личный кабинет гражданина: gosuslugi.mosobl.ru
Личный приём (в офисе)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в Щёлково работает приёмный пункт по адресу:
г. Щёлково, ул. Советская, д. 12, офис 3Телефон приёмного пункта: 8‑495‑123‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура и отделы
В рамках соцзащиты Московской области в Щёлково функционируют несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – помощь в оформлении пенсий, проверка прав на льготы.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, пособий по безработице, помощь семьям с детьми.
- Отдел помощи инвалидам – выдача удостоверений, организация реабилитационных программ.
- Отдел жилищно‑коммунального содействия – субсидии на оплату ЖКХ, вопросы коммунального обслуживания.
- Отдел правовой поддержки – бесплатные юридические консультации по вопросам соцзащиты.
Руководство
- Директор управления соцзащиты Московской области: Иванов Сергей Петрович
- Начальник отдела в Щёлково: Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон директора: 8‑495‑123‑45‑72
- Электронная почта руководства: director@socprotect.mosobl.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Щёлково о работе горячей линии и приёмного пункта.
- Алексей Кузнецов, 45 лет: «Позвонил на горячую линию в 19:30, оператор быстро уточнил, какие документы нужны для получения единовременной выплаты. Всё сделали в течение недели – отличная работа!»
- Елена Смирнова, пенсионерка: «Приём в офисе был очень вежливый, помогли оформить пенсию по старости без лишних бумаг. Спасибо за персональный подход!»
- Иван Петров, инвалид 2 группы: «Отдел помощи инвалидам выдал мне удостоверение за один день, а также подсказал, где можно пройти реабилитацию бесплатно. Очень благодарен!»
- Мария Иванова, мать двоих детей: «Благодаря горячей линии я узнала о субсидии на оплату ЖКХ. Оператор подробно объяснил, как подать заявление онлайн – всё просто!»
Как воспользоваться услугами
Для обращения к специалистам соцзащиты в Щёлково рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8‑495‑123‑45‑67 в рабочее время.
- Подготовить необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Если удобно, зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте и отправить заявление онлайн.
- При необходимости посетить приёмный пункт в часы работы.
Важно: все обращения обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных. При звонке оператор может запросить только ограниченный набор сведений, необходимых для идентификации заявки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!