Если вам нужна быстрая консультация по вопросам пенсионного обеспечения, соц‑помощи, льгот или вы хотите подать заявление в органы соцзащиты, используйте горячую линию управления социальной защиты администрации Октябрьского района. Ниже собраны все необходимые контакты, графики работы и информация о том, как оформить обращение.
Официальный сайт
URL: https://okt.minsk.gov.by/social/organy-sotsialnoj-zashchity
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Адрес управления | 220039, г. Минск, ул. Чкалова, 6 |
| Приёмная (офис № 142) | Тел.: +375 17 373‑32‑36 (приёмные часы указаны ниже) |
| Горячая линия управления | Тел.: +375 17 373‑32‑36 (работает ежедневно по будням с 09:00 до 11:00) |
| Электронная почта | social@okt.minsk.gov.by (общий ящик для вопросов граждан) |
| Личный кабинет (портал «Одно окно») | https://okt.minsk.gov.by/personal |
График работы
Общий режим работы управления
- Понедельник – среда: 08:00 – 17:00
- Четверг: 09:00 – 20:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- В преддверии государственных праздников рабочий день сокращается на 1 час (ст. 116 ТК РБ)
Приёмная (офис № 142)
- Среда: 08:00 – 13:00
- 2‑й четверг месяца: 14:00 – 20:00
- Пятница: 08:00 – 13:00
- Вторник: 08:00 – 13:00
Горячая линия
Работает ежедневно по будням с 09:00 до 11:00. Звонки принимаются в течение указанного времени, без необходимости записи.
Отделы управления (структура)
Управление социальной защиты делится на несколько специализированных отделов. Ниже – основные из них:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, проверка права на пенсионные льготы.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и периодических выплат, помощь семьям с детьми, многодетным семьям.
- Отдел льгот и субсидий – оформление льгот на проезд, коммунальные услуги, субсидий на оплату жилья.
- Отдел «Одно окно» – приём и выдача справок о размере пенсий, пособий и др. (ул. Чкалова, 6).
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству в сфере соцзащиты.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Сабодина Наталья Николаевна | +375 17 373‑32‑36 |
| Заместитель начальника | Оника Наталья Сергеевна | +375 17 373‑32‑37 |
| Заместитель начальника | Грантовская Ольга Владимировна | +375 17 373‑32‑38 |
Личный приём (выездные приёмы)
В 2026 году руководители управления проводят выездные приёмы в жилых комплексах района. Даты и места проведения:
| Дата и время | Место проведения | Руководитель |
|---|---|---|
| 11:00 – 13:00, 11 марта | КУП «ЖЭУ № 4», ул. Кижеватова, 66 | Грантовская О.В. – заместитель начальника |
| 11:00 – 13:00, 11 марта | УП «ЖРЭО», ул. Бакинская, 20 | Сабодина Н.Н. – начальник управления |
| 11:00 – 13:00, 11 марта | КУП «ЖЭУ № 1», ул. Воронянского, 11/2 | Оника Н.С. – заместитель начальника |
Как подать письменное обращение
Письменные обращения принимаются в кабинете № 142. При себе необходимо иметь:
- паспорт гражданина;
- сведения о проблеме (копии документов, если они имеются);
- контактный телефон для обратной связи.
Ответ будет направлен в течение 10 рабочих дней.
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через несколько каналов:
- портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- специальный блок на официальном сайте «Обратная связь»;
- по телефону горячей линии – оператор запишет ваш комментарий и передаст в отдел контроля качества.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет работать горячая линия в праздничные дни? В праздничные дни горячая линия не работает. При необходимости обращайтесь в приёмную в обычные часы.
- Можно ли записаться на приём к руководителю управления? Да, запись осуществляется через личный кабинет или по телефону +375 17 373‑32‑36 (приёмные часы указаны выше).
- Какие документы нужны для получения пенсии? Паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из неё), справку о доходах за последний год.
Контактная информация в цифрах:
- Адрес: 220039, г. Минск, ул. Чкалова, 6
- Телефон приёмной и горячей линии: +375 17 373‑32‑36
- Э‑почта: social@okt.minsk.gov.by
- Сайт: https://okt.minsk.gov;by/social/organy-sotsialnoj-zashchity
- Личный кабинет: https://okt.minsk.gov.by/personal
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии +375 17 373‑32‑36 или приходите в приёмную в удобное для вас время.