Вопрос взыскания долгов на Украине находится в компетенции Государственной исполнительной службы (ГИС), которая входит в состав Министерства юстиции Украины. Именно украинские «приставы» (официально — государственные и частные исполнители) отвечают за принудительное исполнение судебных решений, арест счетов, изъятие имущества и организацию торгов. В их практике встречаются самые необычные случаи — например, как недавно сообщали СМИ, исполнительная служба выставила на торги конфискованный у должника пень в Николаевской области.

В этой статье мы подробно разберем структуру ведомства, способы связи и алгоритмы взаимодействия с исполнительной службой для должников и взыскателей.

Описание

Государственная исполнительная служба Украины — это система органов, задачей которой является обеспечение принудительного исполнения судебных решений и решений других государственных органов. С 2017 года в Украине также функционирует институт частных исполнителей, которые дополняют работу государственных структур.

Основные функции службы:

• Открытие исполнительных производств на основании исполнительных документов (судебных приказов, решений и т.д.).
• Розыск должников и их имущества.
• Арест банковских счетов, списание средств.
• Опись, конфискация и реализация имущества (включая организацию электронных торгов).
• Принудительное выселение или вселение;

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с долгами и работой исполнителей, важно знать правильные инстанции.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации является официальный сайт Министерства юстиции Украины и специализированные порталы:

• Главный портал: minjust.gov.ua
• Единый реестр должников: erb.minjust.gov.ua (здесь можно проверить наличие открытых производств).
• Портал электронных торгов арестованным имуществом: setam.net.ua

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и жалоб на действия или бездействие исполнителей работает горячая линия Министерства юстиции:

• 0-800-501-482 (бесплатно по Украине со стационарных и мобильных телефонов).

Номера телефонов

Телефонные номера зависят от конкретного территориального отдела ГИС. Центральный аппарат в Киеве:

• +380 (44) -84-52-00 — приемная Министерства юстиции.
• Номера региональных управлений (Главных территориальных управлений юстиции в областях) можно найти на сайте Минюста в разделе «Контакты».

Электронный адрес

Обращения можно направлять на официальную электронную почту Министерства юстиции:

• info@minjust.gov.ua
• Для отправки электронных обращений также рекомендуется использовать специальную форму на официальном сайте.

Личный кабинет

Для удобства граждан и автоматизации процессов создан «Электронный кабинет исполнительной службы».

Что дает личный кабинет:

1. Возможность в режиме онлайн отслеживать статус исполнительного производства.
2. Ознакомление с требованиями исполнителя.
3. Дистанционная оплата задолженности, штрафов и исполнительного сбора.
4. Электронная подача заявлений и ходатайств.

Вход в кабинет осуществляется через Электронный кабинет гражданина на портале id.gov.ua с использованием электронной цифровой подписи (ЭЦП), BankID или Diia.Signature.

Личный прием

Если вопрос невозможно решить дистанционно, граждане имеют право на личный прием у руководства Министерства юстиции, руководителей территориальных управлений и начальников отделов ГИС.

Запись на личный прием осуществляется:

• Через электронную форму на сайте Минюста.
• По телефонам горячей линии или приемной соответствующего управления.
• Через «Электронный кабинет».

График приема

Стандартный график работы Государственной исполнительной службы:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Выходные: суббота, воскресенье и праздничные дни.

График личного приема граждан руководством: как правило, приемные дни — вторник и четверг с 10:00 до 13:00. График может меняться, поэтому его нужно уточнять на региональных сайтах.

Отделы

Структура исполнительной службы включает в себя несколько ключевых уровней и подразделений:

1. Центральный аппарат (Департамент государственной исполнительной службы Минюста) — координация и контроль по всей стране.
2. Главные территориальные управления юстиции (в областях и Киеве) — региональный контроль.
3. Районные и городские отделы государственной исполнительной службы — непосредственно открывают производства и взыскивают долги.
4. Отдел розыска — специализируется на поиске должников и их активов.
5. Отдел организации торгов, отвечает за реализацию арестованного имущества (от квартир и авто до необычных лотов, вроде того самого пня из Николаевской области).

Руководство

Руководство деятельностью Государственной исполнительной службы осуществляет Министерство юстиции Украины.

• Министр юстиции Украины — высшее должностное лицо, определяющее политику ведомства.
• Директор Департамента государственной исполнительной службы — руководитель центрального аппарата ГИС, отвечающий за оперативное управление и методологию работы всех исполнителей страны.
• Начальники территориальных управлений и районных отделов — руководители на местах, к которым часто обращаются с жалобами на рядовых исполнителей.

Отзывы

Отзывы о работе украинских приставов (исполнителей) в интернете носят преимущественно полярный характер:

• Негативные отзывы чаще всего оставляют должники. Основные претензии: медлительность процедур, необоснованное списание средств с карт (например, списание социальных выплат, которые не подлежат аресту), сложности в связи с конкретным исполнителем, который часто меняется или не отвечает на звонки.
• Позитивные отзывы исходят от взыскателей (кредиторов). С внедрением электронных торгов (SETAM) и автоматизированной системы взыскания, процесс возврата долгов стал более прозрачным. Взыскатели отмечают, что арест счетов должников происходит теперь гораздо быстрее.
• Нейтральные/смешанные отзывы касаются работы частных исполнителей: с одной стороны, они более мотивированы (работают за процент), с другой, их услуги для взыскателя платные.