Участники Великой Отечественной войны — одна из самых защищенных и приоритетных категорий граждан в Российской Федерации. Для них предусмотрены особые условия пенсионного обеспечения, которые включают в себя как страховые пенсии с повышенными фиксированными выплатами, так и пенсии по государственному пенсионному обеспечению. Государственная пенсия назначается в случаях, когда участник ВОВ не приобрел права на страховую пенсию или имеет право на одновременное получение двух видов пенсий (например, пенсии по инвалидности, полученной вследствие военной травмы, и страховой пенсии по старости).

Описание и последние изменения

Пенсии по государственному пенсионному обеспечению участникам ВОВ устанавливаются и выплачиваются Социальным фондом России (СФР). Размер выплат напрямую зависит от размера социальной пенсии, которая ежегодно индексируется.

Важное обновление от 1 апреля 2026 года: В России традиционно прошла индексация социальных пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению. В 2026 году размер индексации составил 6,8%, что соответствует темпу роста прожиточного минимума пенсионера за 2025 год. Данное повышение затронуло около 4,3 млн человек по всей стране, включая участников ВОВ.

• Повышение произошло автоматически, обращаться с заявлениями в Социальный фонд России не требуется.
• Размер индексации ежегодно утверждается Правительством РФ.
• Для участников ВОВ размер государственной пенсии рассчитывается с применением повышающих коэффициентов к базовой социальной пенсии (в зависимости от группы инвалидности и обстоятельств получения).

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с назначением, перерасчетом и выплатой пенсий участникам ВОВ, решаются через Социальный фонд России (СФР). Для ветеранов предусмотрены приоритетные каналы связи и обслуживание без очереди.

Официальный сайт

Социальный фонд России (СФР): sfr.gov.ru

На официальном сайте можно найти актуальную информацию о законодательстве, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов и консультаций работает федеральная горячая линия Социального фонда:

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер по всей территории России.
• 8 (800) -75-54-45 — контакт-центр СФР (звонок бесплатный с мобильных и стационарных телефонов).

Номера телефонов региональных отделений

Поскольку управление СФР осуществляется по территориальному принципу, каждый регион имеет свои контактные центры. Например:

• Отделение СФР по Красноярскому краю: 8 (391) -65-80-03
• Отделение СФР по Республике Крым: 8 (3652) -6-70-00
• Отделение СФР по Луганской Народной Республике: номера телефонов доступны на региональной странице сайта СФР.

Актуальные номера для вашего региона можно уточнить на сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

• info@sfr.gov.ru — официальный ящик для обращений граждан.

Также отправить обращение можно через специальную форму на официальном сайте СФР в разделе «Интернет-приемная».

Личный кабинет

Для удобства участников ВОВ и их законных представителей (детей, опекунов) функционирует Единый портал государственных и муниципальных услуг, а также Личный кабинет на сайте СФР.

• Личный кабинет на сайте СФР: Доступен после авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Позволяет подавать заявления на назначение и перерасчет пенсии, заказывать справки, отслеживать статус выплат.
• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): В разделе «Пенсии, пособия и льготы» доступен полный спектр электронных услуг Социального фонда.

Личный прием

Для участников ВОВ в клиентских службах СФР предусмотрен приоритетный (внеочередной) личный прием. Ветеранов обслуживают без электронных талонов и ожидания в живой очереди.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Отделений Социального фонда России:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00)
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:18
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуется заранее записываться на прием по телефону горячей линии или через Личный кабинет, чтобы избежать визита в нерабочее время. Для маломобильных ветеранов предусмотрена возможность вызова специалиста СФР на дом для оформления документов.

Отделы

Вопросы пенсионного обеспечения участников ВОВ курируют следующие структурные подразделения СФР:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет выплат, применение повышающих коэффициентов и индексации.
2. Отдел социальных выплат: контролирует своевременность поступления средств, занимается изменением реквизитов доставки.
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): осуществляет очный прием, консультирование и прием документов.
4. Отдел по работе с социально значимыми категориями граждан: профильное подразделение, занимающееся именно ветеранами ВОВ, инвалидами и другими льготными категориями.

Руководство

На федеральном уровне за деятельность Социального фонда России отвечает:

• Председатель Социального фонда России — осуществляет общее руководство, подписывает приказы об индексации (на основе Постановлений Правительства РФ).
• Первый заместитель и заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (в т.ч. пенсионное обеспечение).

На региональном уровне работают:

• Управляющие Отделениями СФР по субъектам РФ (например, управляющий Отделением СФР по Красноярскому краю, Республике Крым, ЛНР и т.д.);
• Начальники управлений пенсионного фонда в городах и районах — непосредственно руководят процессом назначения пенсий на местах.

Отзывы

Отзывы участников ВОВ и их родственников о пенсионном обеспечении в 2026 году в основном касаются двух аспектов:

• Позитивные отзывы: Граждане отмечают своевременность и беззаявительный характер апрельской индексации на 6,8%. Ветераны и их представители подчеркивают удобство приоритетного обслуживания в клиентских службах СФР, а также возможность оформления выплат через Личный кабинет без необходимости физического посещения учреждений, что особенно важно для людей старшего возраста.
• Проблемы и жалобы: В ряде случаев (судя по отзывам в регионах) встречаются задержки ответов по электронной почте из-за высокой загруженности региональных отделов. Также иногда возникают технические сложности при авторизации в Личном кабинете через Госуслуги у представителей, действующих по доверенности.