Государственное казенное учреждение (ГКУ) «Центр социальной поддержки населения Новосибирского района» (также известное как Комплексный центр социального обслуживания населения «Добрыня») осуществляет предоставление государственных услуг в сфере социальной защиты жителей рабочего поселка Краснообск и Новосибирского района. В данной статье собрана подробная информация о способах связи, режиме работы, структуре учреждения и отзывах посетителей.

Описание

Центр социальной поддержки населения в Краснообске предоставляет широкий спектр услуг для граждан, нуждающихся в социальной помощи. Среди основных направлений деятельности:

• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал и их восстановление;
• Назначение и выплата компенсаций расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (льготы по ЖКХ, компенсации за капитальный ремонт);
• Предоставление мер социальной поддержки отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям, пенсионерам);
• Консультирование по вопросам социального обеспечения.

Учреждение оборудовано для приема маломобильных граждан: имеется пандус, доступный вход для людей с инвалидностью, а также возможность вызова персонала для сопровождения.

Контакты для обращений

Адрес: Новосибирская область, Новосибирский район, рп. Краснообск, улица С-200, 5/1 (индекс 630501).

Официальный сайт

Актуальную информацию о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и новостях можно найти на официальном портале Министерства труда и социального развития Новосибирской области, а также на региональном портале Госуслуг.

Горячая линия

Для получения справочной информации по вопросам социальной поддержки в Новосибирской области действует единая региональная горячая линия. Также круглосуточно доступна консультация через WhatsApp по номеру: +7 (993) -13-40-77.

Номера телефонов

Телефоны отделения в рп. Краснообск (в т.ч. номер кабинета, заканчивающийся на 49, который специализируется на льготах за капитальный ремонт) доступны на картах 2ГИС и Яндекс. Карты. В связи с высокой загруженностью линий дозвониться бывает сложно, поэтому рекомендуется использовать дистанционные способы обращения или WhatsApp.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов используется официальная электронная почта Министерства труда и социального развития Новосибирской области, а также электронные приемные на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, компенсаций и сертификатов гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на Едином портале государственных услуг (Госуслуги). Это позволяет сэкономить время и избежать очередей в самом центре. Ряд вопросов (например, консультация по льготам за капремонт) успешно решается по телефону без необходимости личного визита.

Личный прием

График приема

Центр социальной поддержки населения в Краснообске работает по стандартному графику государственных учреждений:

• Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 17:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может незначительно варьироваться в зависимости от конкретного кабинета. По данным картографических сервисов, учреждение открывается в 09:00 в понедельник.

Отделы

В структуре центра выделены специализированные отделы и кабинеты по направлениям:

1. Кабинет по работе с сертификатами (в т.ч. восстановление сертификатов — по отзывам, кабинет 264).
2. Отдел назначения компенсаций и льгот по ЖКХ (включая компенсации за капитальный ремонт).
3. Отдел по работе с семьями с детьми и мерами социальной поддержки.
4. Отдел по работе с ветеранами и инвалидами.

Руководство

Управление центром осуществляется заведующим отделением. В случае возникновения конфликтных ситуаций или несогласия с решениями специалистов, граждане имеют право обратиться к заведующей или написать жалобу в вышестоящую инстанцию (областной профсоюз или Министерство труда и социального развития НСО).

Отзывы

Отзывы посетителей о работе Центра социальной поддержки в Краснообске носят полярный характер, что типично для многих учреждений социального обеспечения:

• Негативные отзывы: Посетители жалуются на длительное ожидание в очередях (от 1,5 часов и более), медленную работу специалистов (по словам граждан, оформление одного человека занимает около получаса). Также отмечаются проблемы с дозвоном по телефону и задержки в выплате компенсаций за коммуналку. Некоторые посетители недовольны грубым тоном общения со стороны руководства.
• Позитивные отзывы: Встречаются и обратные мнения. Граждане отмечают, что ряд вопросов можно решить дистанционно. Например, один из пользователей отметил успешную дистанционную консультацию по телефону (кабинет, оканчивающийся на номер 49) по вопросу льгот за капитальный ремонт, благодаря чему отпала необходимость ехать в учреждение лично. Специалисты спокойно и понятно все объяснили.

Рекомендация: Перед личным визитом в отделение соцзащиты Краснообска настоятельно рекомендуется звонить по телефонам или обращаться через WhatsApp для уточнения пакета документов и графика приема нужного специалиста. Это поможет значительно сэкономить время и избежать негативного опыта ожидания в очередях.