Государственное казенное учреждение «Отдел социальной защиты населения Брянского района» — это важнейшая структура, обеспечивающая реализацию социальных гарантий для жителей района․ В данной статье собрана подробная информация о способах связи, структуре учреждения, а также приведены отзывы граждан о качестве обслуживания․
Описание и деятельность учреждения
Отдел социальной защиты населения Брянского района (ОСЗН) занимается назначением и выплатой различных мер социальной поддержки, льгот, субсидий и компенсаций для малоимущих, многодетных семей, ветеранов, инвалидов и других категорий граждан․ Также при отделе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения Брянского района, который предоставляет социально-бытовые, психологические и правовые услуги нуждающимся․ Здание учреждения оборудовано пандусом и обеспечивает доступный вход для людей с инвалидностью․
Контакты для обращений
Для связи с отделом социальной защиты Брянского района можно использовать следующие каналы:
- Юридический и фактический адрес: 241037, Брянская область, Брянский район, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 156
- Контактный телефон: уточняется по справочным службам (рекомендуется запись по номеру единого социального телефона)
- Электронный адрес: информация о почте зарегистрирована в базах, однако для оперативной связи рекомендуется использовать портал Госуслуг или личный кабинет․
Официальный сайт
Основная информация о социальных услугах Брянской области размещается на официальном портале Департамента социальной политики и занятости населения Брянской области․ Именно через этот департамент можно найти актуальные новости, регламенты и ссылки на электронные приемные․ Кроме того, информация об отделе доступна на картах Яндекс и 2ГИС․
Горячая линия и номера телефонов
Для решения экстренных вопросов и консультаций работают телефоны социальной защиты:
- Телефон/факс Департамента социальной политики Брянской области: (4832) -6-26-11, факс: (4832) -1-13-10 (по вопросам, касающимся регионального уровня)․
- Телефон ОСЗН Брянского района: для прямой связи с отделом по адресу на ул․ Красноармейской рекомендуется обращаться через справочник 2ГИС или Яндекс․Карты, так как прямые внутрисистемные номера могут меняться․
Личный кабинет
Для оформления льгот, субсидий и компенсаций без посещения учреждения гражданам доступен Личный кабинет на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․ Также функционал личного кабинета предоставляется на региональном портале Департамента социальной политики и занятости населения Брянской области․ Это позволяет подавать заявления и отслеживать статус их рассмотрения дистанционно․
Личный прием граждан
Личный прием граждан осуществляется специалистами отдела по адресу: г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 156․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также полный пакет документов, подтверждающих право на получение социальной поддержки․
График приема
Точный график приема специалистов может варьироваться в зависимости от отдела (льготы, субсидии, выплаты)․ Рекомендуется предварительно звонить для уточнения времени работы конкретного кабинета․ Как правило, прием осуществляется в рабочие дни недели, однако в связи с возможными изменениями расписания всегда актуальную информацию следует уточнять перед визитом․
Отделы и структура
В структуре ОСЗН Брянского района выделяются следующие ключевые направления работы:
- Отдел льгот — занимается оформлением льготного статуса (ветеран труда, труженик тыла и др․) и назначением соответствующих выплат․
- Отдел субсидий и жилищных программ — оформляет субсидии на оплату ЖКУ․
- Отдел по работе с семьями и детьми — поддержка многодетных и малоимущих семей․
- Комплексный центр социального обслуживания — непосредственная помощь на дому и в стационарных формах․
Руководство
Руководство учреждения осуществляет контроль за работой всех подразделений․ В официальных базах данных указана руководитель (Ермакова Тамара Владимировна, ИНН 3245004329 / КПП 324501001), однако актуальные данные о текущем начальнике отдела и его заместителях рекомендуется уточнять на официальных ресурсах Департамента․
Отзывы граждан
Работа отдела социальной защиты традиционно вызывает много откликов у населения․ Отзывы носят полярный характер, что отражает сложность и специфику социального обслуживания․
Положительные отзывы
- Профессионализм отдельных сотрудников: Пользователи отмечают высокую компетентность некоторых специалистов․ Например, в отзывах тепло упоминается специалист Андрюшина, которая смогла оперативно решить сложную проблему с льготами всего одним звонком․
- Вежливое отношение по телефону и при личном визите: Часть граждан отмечает, что сотрудники всегда спокойно разъясняют, какие документы необходимо подготовить, и дают исчерпывающие консультации․
Негативные отзывы
- Некомпетентность и хамство: Встречаются жалобы на грубое отношение в кабинетах (в частности, упоминается кабинет 104)․ Граждане сталкиваются с отказом в помощи и надменным тоном при решении вопросов о приостановке выплат (например, из-за путаницы со сроками временной и постоянной регистрации)․
- Предвзятое отношение: Есть отзывы о предвзятом отношении отдельных специалистов (в отзывах упомянута Ляхова Елена Михайловна), когда сотрудники отправляют граждан собирать ненужные справки вместо того, чтобы решить вопрос на месте, в то время как их коллеги справляются с этим за минуту․