Государственное казенное учреждение «Социальная защита населения по городскому округу Саранск» (по Ленинскому району) играет важнейшую роль в обеспечении поддержки уязвимых слоев населения. В данной статье мы подробно рассмотрим всю необходимую информацию для обращения в данное учреждение: от режима работы и контактных данных до структуры отделов и возможности оставлять отзывы.

Описание учреждения

ГКУ Соцзащита населения по г.о. Саранск по Ленинскому району — это территориальный орган‚ который занимается назначением и выплатой социальных пособий‚ льгот‚ субсидий‚ а также предоставлением различных мер социальной поддержки жителям Ленинского района столицы Республики Мордовия. Учреждение работает с многодетными семьями‚ ветеранами‚ инвалидами‚ малоимущими гражданами и другими категориями лиц‚ нуждающихся в государственной помощи.

Контакты для обращений

Для получения консультации или решения вопросов жители Ленинского района Саранска могут использовать различные способы связи.

Адрес

Адрес: Республика Мордовия‚ г. Саранск‚ ул. Пролетарская‚ д; 21

Номера телефонов

• Справочный телефон: (88342) [уточняйте на официальном сайте]
• Телефон для записи на прием: (88342) [уточняйте на официальном сайте]

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов работает региональная горячая линия Министерства социальной защиты населения Республики Мордовия. Телефон горячей линии: 8-800- [уточняйте актуальный номер на портале Минсоцзащиты Мордовии]. Звонок по России бесплатный.

Электронный адрес

Для отправки документов или письменных обращений можно использовать официальную электронную почту учреждения: info@sz13.ru (прим.: актуальный e-mail рекомендуется уточнять на официальном сайте).

Официальный сайт

Вся актуальная информация о мерах социальной поддержки‚ перечне необходимых документов и новостях размещена на официальном портале социальной защиты Республики Мордовия: sz13.ru. Также для получения государственных услуг можно воспользоваться федеральным порталом «Госуслуги» (gosuslugi.ru).

Личный кабинет

Для удобства граждан функционирует электронный Личный кабинет получателя социальных услуг. Войти в него можно через официальный сайт Министерства социальной защиты Республики Мордовия. Личный кабинет позволяет:

• Подавать заявления на назначение пособий и льгот в электронном виде;
• Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
• Проверять остаток средств на социальных картах;
• Записываться на личный прием к специалистам.

Режим работы (график)

Важно планировать визит заранее‚ учитывая график работы учреждения и обеденный перерыв.

Режим работы ГКУ Соцзащита населения по г.о. Саранск (Ленинский район):

• Понедельник: 8:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Вторник: 8:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 8:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Четверг: 8:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 8:30 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: выходной
• Воскресенье: выходной

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Записаться на прием к специалистам или руководству можно:

1. По телефонам учреждения;
2. Через электронный Личный кабинет на официальном сайте;
3. Через терминал электронной очереди непосредственно по адресу: ул. Пролетарская‚ 21.

Отделы

Структура Ленинской соцзащиты включает в себя несколько специализированных отделов для работы с разными категориями граждан:

• Отдел назначения детских пособий и компенсаций — работает с семьями‚ имеющими детей‚ многодетными и малоимущими семьями.
• Отдел льгот и субсидий — занимается оформлением льгот ветеранам‚ инвалидам‚ оплатой ЖКУ и субсидиями на жилье.
• Отдел по работе с ветеранами и пожилыми людьми — обеспечивает социальное обслуживание граждан старшего поколения.
• Отдел информационных технологий и автоматизированного назначения — отвечает за бесперебойную работу программного обеспечения и баз данных получателей выплат.
• Общий отдел (канцелярия) — прием и обработка письменных обращений граждан.

Руководство

В случае‚ если специалист отдела не смог решить ваш вопрос‚ вы имеете право обратиться к руководству учреждения. В структуру управления входят:

• Руководитель ГКУ Соцзащиты населения по г.о. Саранск — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения.
• Заместитель руководителя по Ленинскому району — курирует работу территориального отделения на ул. Пролетарской.
• Начальники профильных отделов — решают узконаправленные профильные вопросы и рассматривают жалобы на работу подчиненных специалистов.

ФИО руководителей и график их личного приема граждан рекомендуется уточнять на стенде информации в холле учреждения или на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы о работе Ленинского отделения соцзащиты в Саранске можно найти на популярных картографических сервисах (таких как 2ГИС) и отзовиках. В основном граждане отмечают:

• Положительное: профессионализм части сотрудников‚ готовность помочь с оформлением сложных документов‚ удобное расположение учреждения.
• Отрицательное: длительное ожидание в очередях (особенно в периоды массовых обращений‚ например‚ при оформлении детских выплат)‚ а также недоступность линий по телефонам в часы пик;

Если у вас есть замечания к качеству обслуживания‚ вы можете оставить официальный отзыв в Книге жалоб и предложений в учреждении или направить обращение через интернет-приемную на сайте Министерства социальной защиты Республики Мордовия.