Государственное казённое учреждение Амурской области — Управление социальной защиты населения по Архаринскому району (сокращенно УСЗН Архаринского района) является ключевым исполнительным органом, обеспечивающим реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан на территории Архаринского района Амурской области․ Учреждение оказывает широкий спектр услуг: от назначения пенсий, пособий и льгот до предоставления субсидий на оплату ЖКХ и социальной помощи малоимущим слоям населения․
Описание деятельности
Основная миссия Управления — создание условий для достойной жизни и социальной защищенности жителей Архаринского района․ В сферу компетенции учреждения входит:
- Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и мер социальной поддержки;
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов;
- Оказание государственной социальной помощи (в т․ч․ на основе социального контракта);
- Ведение регионального регистра льготников;
- Прием документов для присвоения звания «Ветеран труда» и других почетных званий․
Кроме того, на сайте учреждения функционирует возможность сообщить о проблемах на территории района (не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь), что делает орган соцзащиты более приближенным к нуждам населения․
Контакты для обращений
Для связи с Управлением социальной защиты населения по Архаринскому району можно использовать различные способы․ Ниже представлены актуальные контактные данные․
Официальный сайт
Вся актуальная информация, новости, перечни необходимых документов и формы для обращений размещены на официальном портале учреждения:
Сайт: usznarao․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам социальных выплат, льгот и субсидий работают телефоны приемной и профильных отделов:
- Приемная / Телефон горячей линии: +7 (41648) —13-34 (уточняйте актуальный номер на официальном сайте)
- Факс: +7 (41648) —13-34
Электронный адрес
Для направления письменных обращений, скан-копий документов и запросов используется электронная почта:
E-mail: uszn-arhara@yandex․ru (рекомендуется уточнять на сайте usznarao․ru)
Личный кабинет
Для удобства заявителей предусмотрен дистанционный сервис, Личный кабинет․ Данный функционал доступен на официальном сайте usznarao․ru․ Через личный кабинет жители Архаринского района могут:
- Подавать заявления на назначение пособий и льгот в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения своих обращений и заявок;
- Получать уведомления о назначенных выплатах;
- Записываться на личный прием к специалистам․
Для авторизации в системе обычно требуется регистрация на портале Госуслуг (ЕСИА)․
Личный прием граждан
Управление социальной защиты населения по Архаринскому району ведет регулярный прием граждан по вопросам, относящимся к своей компетенции․ Прием осуществляется как специалистами отделов, так и руководством учреждения․
График приема
Режим работы учреждения и график приема граждан:
- Понедельник — Пятница: с 08:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Примечание: График приема руководством может отличаться от общего графика работы учреждения․ Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону или через Личный кабинет․
Адрес
Адрес местонахождения: 676740, Амурская область, Архаринский район, пгт․ Архара, ул․ Ленина, д․ 31 (уточняйте точный адрес на сайте)․
Отделы
Структура УСЗН Архаринского района включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат на детей, компенсаций за детский сад․
- Отдел субсидий и льгот, расчет и назначение субсидий на оплату ЖКУ, оформление льгот ветеранам, труженикам тыла, реабилитированным лицам․
- Отдел социальной поддержки населения — оказание адресной государственной социальной помощи, заключение социальных контрактов․
- Отдел по работе с ветеранами и инвалидами — обеспечение техническими средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением, присвоение статуса инвалида и ветерана․
- Общий отдел / Канцелярия — делопроизводство, работа с обращениями граждан․
Руководство
Стратегическое управление и контроль за деятельностью учреждения осуществляет руководство․ В состав руководства входят:
- Начальник управления — осуществляет общее руководство деятельностью учреждения, распределяет обязанности между заместителями, проводит личный прием граждан․
- Заместитель начальника управления — курирует конкретные отделы (например, отдел назначения пособий и отдел субсидий), заменяет начальника в период его отсутствия․
- Заместитель начальника по социальной работе — отвечает за направление социального обслуживания и оказания адресной помощи․
ФИО действующего руководства регулярно обновляются на странице официального сайта usznarao;ru․
Отзывы
Отзывы жителей Архаринского района о работе Управления социальной защиты варьируются․ Среди положительных моментов отмечается профессионализм и отзывчивость отдельных специалистов, готовность разъяснять сложные законодательные нормы, а также удобство использования электронного сервиса «Личный кабинет» на сайте usznarao․ru, который значительно экономит время․
В критических отзывах граждане иногда указывают на длительное время ожидания в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении субсидий на ЖКХ перед отопительным сезоном), а также на возможные задержки в ответах на телефонные звонки в часы наибольшей нагрузки․ В целом, учреждение стремится повышать качество обслуживания, о чем свидетельствует внедрение дистанционных форм работы и возможность сообщать о бытовых проблемах напрямую через портал․