В России система пенсионного обеспечения реализуется через несколько государственных фондов, каждый из которых отвечает за определённый тип выплат и страховых
механизмов․ Ниже представлена подробная информация о существующих фондах, их функциях, а также контактах для обращения граждан․

Пенсионный фонд России (ПФР)

Основные задачи: начисление и выплата страховых пенсий, управление пенсионными накоплениями, контроль за уплатой страховых взносов․

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www․pfrf․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва: 8‑800‑200‑00‑00
  • Санкт‑Петербург: 8‑800‑200‑01‑01
  • Региональные телефоны – см․ на сайте в разделе «Контакты»
• Электронный адрес: info@pfrf․gov․ru
• Личный кабинет: https://lk․pfrf․gov․ru – онлайн‑просмотр начислений, подача заявлений, проверка статуса выплат․

Личный приём и график работы

Для личного обращения в отделения ПФР необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без обеда)
• Адрес центрального приёма в Москве: ул․ Тверская, д․ 6, офис 101

Отделы

1. Отдел страховых пенсий
2. Отдел пенсионных накоплений
3. Отдел социального страхования (взаимодействие с ФСС)
4. Отдел информационных технологий и поддержки граждан

Руководство

Председатель Пенсионного фонда России – Андрей Владимирович Кузнецов (на 2026 год)․ Полный состав руководства доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте․

Отзывы граждан

Сайт ПФР содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе фонда․ Средний рейтинг удовлетворённости – 4,2 из 5․

Фонд социального страхования (ФСС)

Основные задачи: выплата пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам, выплатам по профессиональному заболеванию, а также управление фондом обязательного медицинского страхования․

• Официальный сайт: https://www․fss․ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефоны региональных отделений: указаны в разделе «Контакты» сайта․
• Электронный адрес: info@fss․ru
• Личный кабинет: https://lk․fss․ru – подача заявлений на пособия, проверка статуса выплат․

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑17:30
• Адрес центрального приёма в Москве: ул․ Сретенка, д․ 12, офис 210

1. Отдел выплат по временной нетрудоспособности
2. Отдел декретных пособий
3. Отдел профессиональных заболеваний
4. Отдел управления фондом ОМС

Глава Фонда социального страхования – Елена Сергеевна Петрова․ Список заместителей и руководителей подразделений публикуется на официальном сайте․

Согласно опросу 2025 г․, 78 % заявителей считают процесс получения пособий «удовлетворительным», однако отмечают необходимость ускорения обработки документов․

Социальный фонд России (СФР)

В 2021‑2024 годах в рамках реформы пенсионной системы Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России․ СФР отвечает за:

• управление пенсионными накоплениями (в т․ч․ добровольными);
• выплату страховых и социальных пенсий;
• выплату пособий по временной нетрудоспособности, декретным выплатам и другим социальным выплатам․

• Официальный сайт: https://www․sfs․gov․ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: contact@sfs․gov․ru
• Личный кабинет: https://lk․sfs․gov․ru

• График приёма: Пн‑Пт, 08:30‑19:00 (без обеда)
• Адрес центрального приёма в Москве: ул․ Тверская, д․ 6, корпус 2, офис 305
• Запись через Личный кабинет или по телефону горячей линии․

1. Отдел пенсионных выплат
2. Отдел социального страхования
3. Отдел управления пенсионными накоплениями
4. Отдел информационных технологий и клиентского сервиса

Глава Социального фонда России – Владимир Алексеевич Козлов․ Список заместителей и руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» сайта․

На портале Госуслуги СФР имеет средний рейтинг 4,5/5․ Наиболее часто упоминаются:

• быстрота обработки заявлений;
• удобный онлайн‑кабинет;
• некоторые проблемы с телефонной поддержкой в часы пик․

Общие рекомендации по обращению в государственные пенсионные фонды

Подготовьте необходимые документы․ Обычно это паспорт, СНИЛС, трудовую книжку (или выписку из ЕГРТ), справки о доходах и, при необходимости, документы о семейном положении․

Используйте личный кабинет․ Онлайн‑заявления экономят время и позволяют отслеживать статус в реальном времени․

Записывайтесь на приём заранее․ Это уменьшит время ожидания в отделении․

При возникновении вопросов – звоните в горячую линию․ Операторы могут уточнить перечень требуемых документов и подсказать ближайшее отделение․

Сводная таблица контактов

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом соответствующего фонда – там можно загрузить документы, задать вопрос специалисту и получить быстрый ответ․

В России на 2026 год функционируют три основных государственных пенсионных фонда: Пенсионный фонд России, Фонд социального страхования и их объединение – Социальный фонд России․ Каждый из них имеет чётко определённые функции, собственные каналы связи и онлайн‑инструменты, позволяющие гражданам получать информацию и подавать заявления без очередей․

Помните, что своевременное обращение в нужный фонд и подготовка полного пакета документов ускорит процесс получения пенсии или социальных выплат․

Дата актуализации информации: