Поздравляем Вас с рождением ребенка! Государство предоставляет целый комплекс мер социальной поддержки для семей с детьми. В данной статье подробно рассмотрен порядок назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей, с учетом нормативно-правовой базы, актуальной для 2014 года, а также приведены все необходимые контакты для обращений.

Нормативно-правовая база

Назначение и выплата пособий регламентируется следующими основными документами:

• Федеральный закон от № 81-ФЗ «О государственных пособиях гражданам, имеющим детей» (Статья 3 определяет виды пособий, порядок назначения и межведомственное взаимодействие).
• Федеральный закон от № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством».
• Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от , утверждающий Порядок и условия назначения и выплаты государственных пособий гражданам, имеющим детей (в редакции 2014 года, с изменениями, внесенными Приказами от № 709н, от № 473н, от № 1177н, от № 64н и др.).

Виды государственных пособий гражданам, имеющим детей

Согласно Статье 3 Закона № 81-ФЗ, в систему государственных пособий гражданам, имеющим детей, входят следующие виды выплат:

1. Пособие по беременности и родам.
2. Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности.
3. Единовременное пособие при рождении ребенка.
4. Ежемесячное пособие по уходу за ребенком до достижения им возраста полутора лет.
5. Ежемесячное пособие на ребенка (устанавливается региональным законодательством).
6. Единовременное пособие при передаче ребенка на воспитание в семью.

Порядок назначения и обращения за пособиями

Для назначения и выплаты пособий гражданам необходимо собрать установленный пакет документов и обратиться в уполномоченные органы. Согласно Порядку, действовавшему в 2014 году, документы можно подать следующими способами:

• Лично в Управления социальной защиты населения (УСЗН) по месту жительства (регистрации) — для неработающих граждан и студентов.
• Лично в Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ).
• По месту работы (службы) — для официально трудоустроенных граждан (выплаты по социальному страхованию).
• Дистанционно — направив заявление на получение государственных услуг со своего персонального компьютера, зарегистрировавшись на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

Контакты для обращений

По всем вопросам, связанным с назначением и выплатой пособий гражданам, имеющим детей, можно обращаться в территориальные органы социальной защиты населения и МФЦ.

Официальный сайт

Единый портал государственных услуг: www.gosuslugi.ru
Официальные сайты региональных министерств труда и социальной защиты (актуальны для конкретного субъекта РФ).

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций работают следующие номера:

• Общероссийский телефон «Горячей линии»: 8-800-2000-421 (по вопросам социальной поддержки семей с детьми).
• Справочно-информационный портал Госуслуг: ###-###-####.
• Телефоны Управлений социальной защиты населения (УСЗН): зависят от региона проживания. Уточнить номер можно на официальных сайтах администраций муниципалитетов.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются на электронные адреса региональных органов соцзащиты (например, social@region.gov.ru — формат зависит от субъекта РФ), а также через форму обратной связи на сайте Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционной подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения необходимо воспользоваться Личным кабинетом на Едином портале государственных услуг (www.gosuslugi.ru). Для входа требуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием граждан

Граждане имеют право на личный прием у специалистов Управлений социальной защиты населения и МФЦ для подачи документов и получения разъяснений.

График приема

Стандартный график приема граждан в органах социальной защиты населения:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График приема может отличаться в зависимости от региона. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону.

Отделы

Назначением и выплатой пособий занимаются профильные структурные подразделения:

• Отдел по назначению социальных выплат и пособий гражданам, имеющим детей, основное подразделение УСЗН, принимающее решения о назначении выплат.
• Отдел организации социальной поддержки семьи и детей, занимается методологией и координацией помощи семьям.
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы и претензии в случае несогласия с решением о назначении пособия.

Руководство

В случае спорных ситуаций или для решения сложных вопросов граждане могут обратиться к руководству Управления социальной защиты населения:

• Руководитель Управления, осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан (как правило, по предварительной записи).
• Заместитель руководителя по вопросам социальной поддержки семьи и детей, курирует работу отделов, назначающих пособия.
• Начальник отдела по назначению социальных выплат, непосредственно отвечает за корректность применения Порядка назначения и выплаты пособий.

Отзывы

Отзывы граждан о порядке назначения и выплаты пособий в 2014 году носят преимущественно позитивный характер в части расширения возможностей подачи документов. Внедрение системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) позволило сократить список необходимых справок — многие данные органы соцзащиты стали запрашивать самостоятельно.

Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на:

• Длительные сроки зачисления денежных средств на банковские карты при первичном обращении.
• Задержки выплат из-за технических сбоев при межведомственном взаимодействии между ЗАГСами, ФНС и УСЗН.
• Сложности с подтверждением доходов для получения региональных пособий.

Важно: Если вы считаете, что ваше право на получение пособия нарушено, или выплата назначена в неправильном размере, вы имеете право обжаловать действия должностных лиц в досудебном порядке (через вышестоящее руководство) или обратиться в Прокуратуру для проведения проверки (как разъясняют сотрудники прокуратуры, например, Каменского района Свердловской области).