Государственный департамент по опеке – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию государственной политики в сфере опеки и попечительства, защиты прав детей и взрослых, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://gdo.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные линии:
- +7 (495) -23‑45‑67 (приёмная)
- +7 (495) -23‑45‑68 (служба технической поддержки портала)
- Электронный адрес: info@gdo.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://portal.gdo.gov.ru (регистрация и подача заявлений онлайн)
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмной
г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, приёмная Государственного департамента по опеке.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет – заполнить форму «Запись на приём».
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33, указав ФИО, контактный телефон и цель обращения.
- Лично в приёмной, заполнив бланк заявки.
Структура департамента – отделы
- Отдел правовой поддержки – разработка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел опеки над несовершеннолетними – вопросы усыновления, попечительства, временного размещения.
- Отдел опеки над взрослыми – защита прав инвалидов, пожилых людей, лиц с ограниченными возможностями.
- Отдел социальной реабилитации – программы реинтеграции, психологическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, электронных сервисов.
- Отдел контроля и мониторинга – проверка выполнения государственных программ.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными аналогичными структурами.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@gdo.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | legal@gdo.gov.ru |
| Заместитель директора по социальной защите | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑72 | social@gdo.gov.ru |
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять свои отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи в личном кабинете.
- По электронной почте feedback@gdo.gov.ru.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и оставить голосовое сообщение.
- Заполнить бумажный бланк в приёмной (блок «Отзывы и предложения»).
Примеры типовых отзывов
- Положительный отзыв: «Благодарю сотрудников отдела опеки над несовершеннолетними за быстрый и профессиональный подход к моему запросу о временном размещении ребёнка. Всё было оформлено в срок, без лишних бюрократических проволочек.»
- Конструктивная критика: «Сайт портала иногда «зависает» при загрузке формы заявления. Предлагаю улучшить техническую часть, чтобы пользователи могли подавать документы без задержек.»
- Предложение по улучшению: «Ввести возможность онлайн‑записи на приём через мобильное приложение, чтобы сократить время ожидания в приёмной.»
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчётность и статистика
- Образовательные программы и вебинары
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Государственный департамент по опеке всегда готов помочь и обеспечить защиту прав самых уязвимых слоёв населения.