С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования были объединены в единый Социальный фонд России (СФР). В связи с этим, за назначением пенсий, социальных выплат, оформлением материнского капитала и другими вопросами в Дзержинском районе Новосибирска теперь обращаться следует в клиентскую службу СФР. Ниже представлена подробная информация о графике работы, контактных данных и структуре подразделения.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Дзержинском районе города Новосибирска — это государственное учреждение, осуществляющее прием граждан, консультирование по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования, а также прием документов для назначения различных выплат и льгот. На территории Новосибирска функционирует 12 отделений фонда, одно из которых обслуживает жителей Дзержинского района.

Контакты для обращений и адрес

Адрес: г. Новосибирск, проспект Дзержинского, дом 12/1

Ориентиры: недалеко от остановок «Ул. Королёва» (220 метров) и «Ул. Красина» (280 метров);

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Также часть услуг и информации можно получить через портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций без личного посещения отделения работает федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Единый номер телефона горячей линии СФР: 8 (800) -00-05-02 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для связи непосредственно с клиентской службой Дзержинского района по местным вопросам:

• Телефон отделения: уточняйте по единому номеру горячей линии 8 (800) -00-05-02 или на официальном сайте СФР, так как прямые районные номера часто меняются для оптимизации нагрузки.

Электронный адрес

Обращения граждан также принимаются в электронном виде:

• E-mail: Информацию о точном адресе электронной почты районной клиентской службы рекомендуется уточнять на официальном сайте sfr.gov.ru или через форму обратной связи на портале.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда без посещения отделения зарегистрируйтесь и войдите в Личный кабинет гражданина:

• Вход в Личный кабинет СФР: доступен на официальном сайте sfr.gov.ru (раздел «Личный кабинет гражданина»). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по адресу: проспект Дзержинского, 12/1. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на получение социальных гарантий и пенсий. Предварительная запись на прием доступна через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема

Режим работы клиентской службы в Дзержинском районе Новосибирска:

• Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:15
• Пятница: с 08:30 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:00 (в некоторых источниках указано до 13:15)
• Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной день

Примечание: в некоторых источниках встречается информация о графике с 09:00 до 18:00 (пн-чт) и до 16:45 (пт) без перерыва на обед. Рекомендуем перед визитом уточнять актуальное время по телефону горячей линии, так как режим работы может обновляться.

Отделы

В структуре клиентской службы Дзержинского района можно выделить следующие профильные направления (отделы/секторы):

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы начисления, перерасчета и выплаты трудовых и социальных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, ежемесячных выплат, пособий на детей и других мер социальной поддержки.
3. Сектор оценки пенсионных прав, прием документов для установления стажа и расчета пенсионных коэффициентов.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных обращений.

Руководство

Управление клиентской службой осуществляется руководителем подразделения, который подчиняется управляющему Отделением Социального фонда России по Новосибирской области. ФИО и контакты непосредственного руководителя клиентской службы в Дзержинском районе можно уточнить на информационном стенде по адресу приема (пр. Дзержинского, 12/1) или по телефону горячей линии;

Отзывы

Отзывы о работе отделения в Дзержинском районе встречаются на различных профильных площадках (например, на сервисе Zoon зафиксировано 2 отзыва). Граждане отмечают удобство расположения офиса, однако, как и в большинстве государственных учреждений, в отзывах часто упоминаются возможные очереди в часы пик (особенно в начале и конце недели). Положительно оценивается работа горячей линии и возможность получения услуг дистанционно через Личный кабинет СФР, что позволяет значительно сэкономить время.