Социальная защита населения — это важнейшая структура, обеспечивающая поддержку уязвимых слоев населения, выплату пособий, льгот и компенсаций. Жителям столицы Татарстана нередко требуются услуги данного ведомства. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию об Отделе социальной защиты Советского района города Казани: режим работы, контактные данные, структуру и способы обращения.

Описание

Отдел социальной защиты Советского района города Казани входит в структуру Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (РТ). Основная задача учреждения — предоставление государственных услуг в сфере социальной поддержки. Здесь можно оформить субсидии на оплату ЖКХ, получить меры социальной поддержки для многодетных семей, ветеранов, инвалидов, пенсионеров, а также решить вопросы по опеке и попечительству.

Контакты для обращений

Для удобства граждан отдел предоставляет несколько способов связи. Вы можете выбрать наиболее подходящий вариант в зависимости от вашего вопроса.

Официальный сайт

Актуальную информацию о видах выплат, перечне необходимых документов и новостях ведомства можно найти на официальном сайте Министерства труда, занятости и социальной защиты РТ: uszn.tatarstan.ru, а также на портале государственных услуг Республики Татарстан.

Горячая линия

Для получения справочной информации по социальным вопросам, льготам и пособиям на территории Республики Татарстан функционирует бесплатная федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-00-00 (бесплатно по всей России)

Номера телефонов

Связаться напрямую со специалистами Отдела социальной защиты Советского района Казани можно по следующим номерам:

• Телефон справочной службы отдела: +7 (843) -72-84-XX
• Телефон отдела по работе с семьей и детям: +7 (843) -71-58-00

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, скан-копий документов и предварительной записи используется электронная почта Министерства: info@uszn.tatar.ru

График работы и личный прием

Перед визитом в учреждение крайне важно уточнить часы приема, чтобы избежать недоразумений. Режим работы Отдела социальной защиты Советского района следующий:

• Понедельник — Вторник, Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
• Среда: с 09:00 до 12:00 (сокращенный день, работает только до обеда)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 12:00 до 12:45)
• Суббота — Воскресенье: выходные дни

Обратите внимание: график приема граждан по конкретным вопросам (например, субсидии на ЖКХ или детские пособия) может отличаться от общего графика работы здания. Рекомендуется уточнять время личного приема у специалистов по телефону.

Личный кабинет

Чтобы не стоять в очередях и не тратить время на визиты, многие услуги соцзащиты можно оформить дистанционно. Для этого необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Государственных услуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru, либо Личным кабинетом гражданина на официальном портале Республики Татарстан — uszn.tatarstan.ru. Для входа потребуется подтвержденная учетная запись.

Отделы

Структура отделения включает в себя несколько профильных секторов для обработки разных категорий обращений:

1. Отдел по работе с семьей, опеке и попечительству — вопросы назначения детских пособий, льгот многодетным семьям, оформление опеки.
2. Сектор субсидий и компенсаций — оформление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Сектор социальной поддержки населения — назначение мер соцподдержки ветеранам, инвалидам, пенсионерам, труженикам тыла.
4. Отделение республиканского центра материальной помощи — оказание адресной материальной помощи малоимущим гражданам.

Руководство

В случае спорных ситуаций или неудовлетворенности качеством оказанной услуги, граждане имеют право обратиться к руководству отдела. Контроль за работой территориальных органов в Казани осуществляет начальник профильного департамента. В частности, территориальный орган на проспекте Х. Ямашева, 37 курирует начальник Батян Алина Дмитриевна. Информацию о руководителе именно Советского отделения можно уточнить на информационном стенде в холле учреждения или по телефону справочной службы.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отдела соцзащиты Советского района носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается профессионализм специалистов отдела по работе с семьей, наличие пандуса и кнопки вызова персонала для маломобильных граждан, а также возможность быстрой записи через портал госуслуг. К негативным отзывам чаще всего относятся жалобы на длительное ожидание в очередях в понедельник и пятницу, а также на недоступность телефонных линий в часы пик. Рекомендуется посещать отделение во вторник или четверг во второй половине дня, когда наплыв посетителей минимален.