Государственное учреждение — Главное Управление Пенсионного фонда РФ №4 по г. Москве и Московской области (ГУ ПФР 4) — это крупное территориальное подразделение Социального фонда России (СФР), осуществляющее обслуживание граждан и страхователей. В рамках Московской области управление курирует сразу несколько городских округов, в т.ч. Люберецкий район, а также города Дзержинский, Лыткарино и Котельники.

Важно отметить, что с 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР), однако территориальные управления продолжают выполнять свои функции по назначению пенсий, социальных выплат и приему отчетности от работодателей.

Описание

ГУ ПФР 4 по г. Москве и Московской области осуществляет свою деятельность в сфере обязательного социального обеспечения. В зону ответственности управления входит:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных);
• Назначение социальных доплат к пенсии;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей) и контроль за уплатой страховых взносов;
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Прием заявлений на получение социальных гарантий и мер поддержки;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан.

Территория обслуживания ГУ ПФР 4 обширна и включает:

• Юго-Западный, Новомосковский и Троицкий административные округа г. Москвы;
• Городские округа Московской области: Подольск, Домодедово, Ступино, Чехов, Троицк, Серпухов, Протвино, Пущино;
• Люберецкий район (включая г. Люберцы, г. Дзержинский, г. Лыткарино, г. Котельники).

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг гражданам и юридическим лицам необходимо обращаться в клиентские службы по месту своей регистрации. Для жителей Люберецкого района функционирует специализированный офис.

Адрес клиентской службы (Люберецкий район)

Адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, Волковский проезд, д. 3
(Также ранее функционировал офис по адресу: г. Люберцы, Октябрьский пр-т, д. 259Б)

Юридический адрес ГУ ПФР 4

Адрес: 115088, г. Москва, ул. Угрешская, д. 2, стр. 29
ИНН: 7725215743
КПП: 772301001
ОГРН: 1027725022500

Официальный сайт

С момента объединения ПФР и ФСС основным информационным ресурсом стал портал Единого Социального фонда России.
Официальный сайт: sfr.gov.ru

Также для получения электронных услуг, записи на прием и проверки состояния индивидуального лицевого счета используется портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Единая горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -01-09-92 (звонок бесплатный по всей РФ)
• Телефон клиентской службы в г. Люберцы: +7 (495) -54-43-87, +7 (495) -54-72-36
• Справочный телефон ГУ ПФР 4 (по Москве и МО): уточняется на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг.

Электронный адрес

Для отправки официальных документов и юридически значимой корреспонденции страхователями используется система электронного документооборота. Для общих вопросов граждан работает форма обратной связи на официальном сайте СФР.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина и страхователя теперь осуществляеться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) на портале Госуслуг.

• Личный кабинет гражданина: позволяет узнать о сформированных пенсионных правах, стаже, количестве пенсионных коэффициентов, подать заявления о назначении пенсии, выборе способа доставки, заказать справки.
• Личный кабинет страхователя (юридического лица/ИП): предназначен для сдачи отчетности, сверки расчетов, запроса сверок и справок о состоянии расчетов.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей страхователей осуществляется в клиентских службах (офисах) СФР. Во избежание очередей рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.

График работы клиентской службы (г. Люберцы, Волковский проезд, д. 3)

• Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00
• Пятница: 09:00, 16:45
• Перерыв: 13:00 — 13:45
• Суббота, Воскресенье: Выходной

*График работы может меняться в предпраздничные дни; Уточняйте информацию перед визитом.

Отделы

В структуре ГУ ПФР 4 по Люберецкому району выделены следующие основные подразделения:

1. Клиентская служба (отдел обслуживания граждан) — прием заявлений на назначение пенсий, социальных выплат, материнского капитала, выдача справок.
2. Отдел назначения и перерасчета пенсии, проверка пенсионных дел, расчет размера пенсии, перерасчет в связи с изменением обстоятельств.
3. Отдел организации учета, взыскания и контроля, работа со страхователями (работодателями), контроль за уплатой взносов, прием отчетности по формам ЕФС-1.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов граждан, корректировка сведений о стаже и заработке.
5. Отдел социальных выплат — назначение и доставка ежемесячных денежных выплат, набора социальных услуг, доплат к пенсии.

Руководство

Оперативное управление территориальным органом осуществляет руководство. В состав руководства ГУ ПФР 4 входят:

• Начальник Главного управления — осуществляет общее руководство деятельностью управления, координацию всех отделов.
• Заместители начальника управления — курируют отдельные направления (назначение пенсий, работа со страхователями, финансово-экономическая работа).
• Начальник клиентской службы по Люберецкому району — отвечает за непосредственный прием граждан и качество обслуживания на территории Люберецкого округа.

ФИО действующих руководителей регулярно обновляются на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и структура организации».

Отзывы

Отзывы граждан о работе клиентской службы в Люберцах носят различный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают профессионализм и вежливость большинства специалистов при решении сложных вопросов, связанных с перерасчетом пенсии и оформлением материнского капитала. Удобство расположения офиса на Волковском проезде также является плюсом.
• Проблемные моменты: в отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях, особенно в периоды подачи годовой отчетности страхователями или в конце месяца. Некоторые пользователи отмечают сложности дозвона по указанным телефонам в часы пик.

Рекомендация: для экономии времени настоятельно рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР) для получения справок, записи на прием и подачи заявлений. Это позволяет избежать визитов в офис и сократить время ожидания.