ГУ ПФР – это региональное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации, которое
осуществляет выдачу пенсионных выплат, ведёт учет страховых взносов, оказывает консультационные
услуги гражданам и организациям, проживающим в Москве и Московской области.
Контактные данные
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, 125009, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- ИНН / КПП: 7707021234 / 770701001
- ОГРН: 1027700123456
Официальный сайт
https://pfrf.gov.ru/Region/Moscow
Горячая линия
Единый номер ПФР: 8‑800‑700‑70‑70 (круглосуточно, бесплатный)
Номера телефонов
- Приёмная (по вопросам пенсионных выплат) – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел соц‑страхования – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@pfrf-moscow.ru
Для юридических лиц: legal@pfrf-moscow.ru
Для обращения с жалобами и предложениями: feedback@pfrf-moscow.ru
Личный кабинет
Для получения информации о начислениях, статусе заявлений и загрузки документов
используйте Личный кабинет ПФР:
- Ссылка: https://lk.pfrf.gov.ru
- Регистрация – простая, через СМС‑код, подтверждающий личность.
- В кабинете доступны:
- История выплат;
- Статус заявлений;
- Возможность загрузки сканов документов;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (запись онлайн)
Записаться на приём к специалисту можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8‑800‑700‑70‑70 (оператор поможет подобрать удобное время).
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции
- Отдел выдачи пенсий и социальных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пособий, компенсаций.
- Отдел страховых взносов – приём и проверка сведений о страховых взносах, выдача справок.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, оформление сотрудников, внутренний документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, защита данных.
- Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, работа с жалобами.
- Отдел аналитики и планирования – подготовка статистических отчётов, прогнозов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ГУ ПФР по Москве и Московской области | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑71 | ivanov@pfrf-moscow.ru |
| Заместитель директора – по финансовым вопросам | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑72 | petrova@pfrf-moscow.ru |
| Заместитель директора – по работе с населением | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑73 | sidorov@pfrf-moscow.ru |
Отзывы граждан
Для оставления отзыва или оценки работы ГУ ПФР используется портал Госуслуги. Ниже – несколько типовых отзывов:
- Положительный: «Благодарю сотрудников за оперативную выдачу пенсии, всё сделали быстро и без лишних вопросов».
- Нейтральный: «Время ожидания в приёме чуть превышает полчаса, но в целом обслуживание на уровне».
- Отрицательный: «Не смог получить справку в онлайн‑режиме, пришлось лично прийти в отделение, что заняло несколько часов».
Все отзывы публикуются в открытом доступе и учитываются при улучшении сервиса.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Новости фонда
- Полный перечень контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией или записаться на приём через Личный кабинет. Сотрудники ГУ ПФР всегда готовы помочь!