Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное управление социальной защиты населения Центрального округа» (ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа») осуществляет свою деятельность на территории города Тольятти и прилегающих районов. Учреждение отвечает за назначение и выплату пособий, компенсаций, льгот и оказание адресной социальной помощи жителям региона.
В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.
Описание
ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа» обслуживает жителей городского округа Тольятти, а также Жигулевска и Ставропольского района; Структура управления разделена по территориальному признаку, в Тольятти действуют отделы в трех районах города: Автозаводском, Центральном и Комсомольском. Каждый районный сегмент включает в себя два профильных отдела: отдел назначения адресной социальной помощи и отдел назначения компенсаций и льгот.
Официальный сайт
Вся актуальная информация о предоставляемых услугах, перечне необходимых документов и графиках приема размещена на официальном интернет-портале учреждения:
Сайт: https://usznco.ru/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации и записи на личный прием к специалистам работают специальные телефонные линии. Звонки на региональный номер тарифицируются согласно вашему мобильному тарифу, также доступен бесплатный федеральный номер.
- Единый бесплатный номер (Горячая линия): 8 (800) -50-16-68
- Региональный код Тольятти: 8 (8482)
Телефоны для записи на приём по районам г. Тольятти
- Автозаводский район: 8 (8482) -9-05-74
- Центральный район: 8 (8482) -9-05-66
- Комсомольский район: 8 (8482) -9-05-68
Телефоны для жителей Ставропольского района
- Отдел адресной помощи: 8 (8482) -9-05-67
- Отдел компенсаций и льгот (Автозаводский район): 8 (8482) -9-05-74 (доб. 2)
- Отдел компенсаций и льгот (Центральный район): 8 (8482) -9-05-66 (доб. 2)
- Отдел компенсаций и льгот (Комсомольский район): 8 (8482) -9-05-68 (доб. 2)
Телефоны для жителей г.о. Жигулевск
- Отделы назначения адресной социальной помощи и компенсаций/льгот: 8 (8482) -9-05-69, 8 (800) -50-16-68
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте учреждения или уточнить актуальный email у специалистов по телефонам горячей линии, так как прямые общедоступные почтовые ящики часто меняются для защиты от спама.
Личный кабинет
Для оформления множества социальных услуг не обязательно посещать учреждение лично. Жители Тольятти могут воспользоваться электронным кабинетом на портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или региональном портале государственных услуг Самарской области. Авторизация в системе позволяет подавать заявления на назначение пособий, компенсаций и льгот в электронном виде, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием и график работы
Личный прием граждан специалистами отделов осуществляется по предварительной записи по указанным выше телефонам.
График работы ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа»:
- Понедельник, вторник, четверг: с 8:00 до 17:00
- Среда, пятница: с 8:00 до 12:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
- Суббота, воскресенье: выходной
Отделы
Структура Управления по г.о. Тольятти включает в себя 6 профильных отделов, распределенных по районам города:
- Отдел назначения адресной социальной помощи по Автозаводскому району
Адрес: б-р Орджоникидзе, 16
Зона обслуживания: Автозаводский район г. Тольятти - Отдел назначения компенсаций и льгот по Автозаводскому району
Адрес: б-р Орджоникидзе, 16
Зона обслуживания: Автозаводский район, а также пос; Приморский, с. Подстепки, с. Ягодное - Отдел назначения адресной социальной помощи по Центральному району
Адрес: ул. Голосова, 99
Зона обслуживания: Центральный район г. Тольятти - Отдел назначения компенсаций и льгот по Центральному району
Адрес: ул. Победы, 74
Зона обслуживания: Центральный район, а также с. Тимофеевка, с. Русская Борковка, с. Выселки, мкр. Березовка, с. Луначарский, с. Верхние Белозерки, с. Висла, с. Хрящевка, с. Ташелка, с. Верхний Сускан, с. Сосновка, с. Менжинский, с. Нижнее Санчелеево, с. Новая Васильевка, с. Верхнее Санчелеево, с. Лопатино - Отдел назначения адресной социальной помощи по Комсомольскому району
Адрес: ул. Матросова, 19Д
Зона обслуживания: Комсомольский район г. Тольятти - Отдел назначения компенсаций и льгот по Комсомольскому району
Адрес: ул. Матросова, 19Д
Зона обслуживания: Комсомольский район, а также с. Васильевка, с. Зеленовка, с. Рассвет, с. Мусорка, с. Пески, с. Ташла, с. Новая Бинарадка, с. Пискалы, с. Красная Дубрава, с. Новое Еремкино, с. Узюково, с. Кирилловка
Руководство
Информация о текущем руководящем составе ГКУ СО «ГУСЗН Центрального округа», включая ФИО руководителя и его заместителей, регулярно обновляется на официальном сайте учреждения в разделе «О учреждении» или «Руководство». Для обращения с жалобами или предложениями по работе отделов можно направлять письма на имя руководителя через канцелярию учреждения.
Отзывы
Отзывы о работе Управления соцзащиты Тольятти встречаются самые разные. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при решении сложных вопросов, а также удобство предварительной записи по телефону, что значительно сокращает время ожидания в коридорах. Однако, как и в любом крупном государственном учреждении с большим потоком посетителей, в пиковые периоды (например, перед праздниками или в периоды массовых перерасчетов) в отзывах иногда встречаются жалобы на долгое дозванивание на горячую линию и очереди. В целом, переход на электронные сервисы и четкое разделение по районам помогают сделать процесс получения социальных выплат более прозрачным и доступным.