Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное Управление Социальной Защиты Населения Западного округа» (ГУСЗН) выполняет важнейшую функцию — создание условий для реализации прав граждан на социальную защиту и поддержку. Основная задача управления состоит в том, чтобы каждый человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, своевременно получил необходимую помощь, определенную законом. В данной статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, как проходит личный прием и какие отделы работают в структуре управления.

Описание деятельности

Предметом деятельности ГУСЗН Западного округа является осуществление социальной поддержки населения Сызрани и прилегающих районов. Учреждение предоставляет различные государственные услуги, включая назначение выплат, льготных путевок, субсидий и компенсаций. На официальном сайте реализована возможность не только ознакомиться с нормативно-правовыми документами и регламентами, но и сообщить о проблеме, если вы не получили выплату или льготную путевку, а также внести предложения по улучшению работы органов социальной защиты.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением социальной защиты населения по городу Сызрани вы можете использовать следующие реквизиты:

• Адрес: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. К. Маркса, д. 19.
• Официальный сайт: gusznzapadniy.ru
• Горячая линия / Номера телефонов: 8 (8464) -0 201 66 83 (указан как основной контактный номер на официальном ресурсе)

Примечание: Здание учреждения оборудовано для маломобильных граждан, обеспечена полная wheelchair accessibility (доступность на инвалидных колясках), есть кнопка вызова персонала и специализированные санузлы.

Электронный адрес и личный кабинет

Для отправки обращений в электронном виде на официальном сайте gusznzapadniy.ru функционирует специальная форма «Написать обращение». Кроме того, для получения государственных услуг в дистанционном режиме гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет на портале Госуслуг, через который осуществляется авторизация и подача заявлений на субсидии и льготы.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами Управления осуществляется строго по установленному графику. При посещении учреждения обращайте внимание на время перерыва на обед.

График работы соцзащиты в Сызрани:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Важно: Обеденный перерыв обычно составляет 1 час (как правило, с 12:00 до 13:00), однако точное время обеда в конкретных кабинетах лучше уточнять по телефону, так как посетители иногда сталкиваются с ситуацией, когда специалисты принимают пищу на рабочих местах после официального окончания перерыва.

Отделы и руководство

Структурно ГУСЗН Западного округа включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых занимается своим направлением социальной поддержки. Среди основных направлений:

1. Отдел по назначению и выплате государственных пособий и компенсаций.
2. Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел по работе с семьями, имеющими детей.
4. Отдел социальной поддержки ветеранов и граждан старшего поколения.
5. Отдел по вопросам льготного обеспечения (в т.ч. путевками).

Информация о конкретных руководителях и начальниках отделов регулярно обновляется на стендах в здании по адресу ул. К. Маркса, д. 19, а также в разделе «Руководство» на официальном сайте. Учреждение подчиняется Министерству социально-демографической и семейной политики Самарской области.

Отзывы

Работа Управления социальной защиты в Сызрани оценивается гражданами по-разному. На основе отзывов посетителей можно выделить как положительные, так и негативные аспекты:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм персонала. Так, посетители выражают искреннюю благодарность специалистам (в частности, Цыгановой Ольге Александровне, Араевой Кристине Михайловне, Старковой Светлане Владимировне) за чуткость, внимание, отзывчивость и профессиональное решение сложных вопросов.
• Проблемы и нарекания: Основные жалобы касаются организации работы окон приема. Например, зафиксированы случаи, когда после окончания обеденного перерыва специалисты продолжали прием пищи на рабочих местах, не отвечая на вопросы пришедших посетителей. Также острой проблемой остается нехватка парковочных мест для инвалидов на прилегающей к зданию территории.

Если вы столкнулись с нарушениями в работе учреждения, вы всегда можете оставить обращение через официальный сайт или обратиться на горячую линию Министерства социально-демографической и семейной политики Самарской области.