Государственное казенное учреждение Самарской области «Главное Управление Социальной Защиты Населения Западного округа» (ГУСЗН Западного округа) — это ключевое ведомство, отвечающее за реализацию прав граждан на социальную защиту и поддержку в Сызрани и прилегающих районах. Главная задача отдела соцзащиты — своевременное оказание необходимой помощи каждому человеку, оказавшемуся в трудной жизненной ситуации, в строгом соответствии с законодательством.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, режиме работы, структуре и отзывах о работе учреждения.

Описание и направления деятельности

Предметом деятельности ГУСЗН Западного округа является создание условий для реализации прав граждан на социальную защиту. Учреждение осуществляет социальную поддержку населения, предоставляя различные меры государственной помощи, льготные путевки, выплаты и консультации. На официальном сайте и в отделе можно ознакомиться со всеми нормативно-правовыми документами и регламентами, регулирующими процесс предоставления государственных услуг.

Контакты для обращений

Для связи с отделом социальной защиты города Сызрани используются следующие каналы коммуникации:

• Адрес: 446001, Самарская область, г. Сызрань, ул. К. Маркса, д. 19.
• Официальный сайт: gusznzapadniy.ru

Горячая линия и номера телефонов

По всем возникающим вопросам, будь как невыплата социальных пособий или проблемы с получением льготной путевки, граждане могут обратиться по телефонам:

• Единый номер / Горячая линия: 8 (800) -01-66-83 (звонок бесплатный по России)
• Местный номер телефона: 00 201 66 83

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, документов и скан-копий заявлений рекомендуется использовать официальный электронный адрес учреждения или форму обратной связи на сайте. Актуальную электронную почту можно уточнить в разделе «Контакты» на официальном портале gusznzapadniy.ru или через раздел «Написать обращение».

Личный кабинет

Для удобства граждан и снижения очередей в учреждении функционирует электронный Личный кабинет на официальном сайте ГУСЗН. Через личный кабинет жителям Сызрани доступно:

1. Подача заявлений на получение государственных услуг в электронном виде.
2. Проверка статуса рассмотрения ранее поданных обращений.
3. Запись на личный прием к специалистам.
4. Получение информации о мерах социальной поддержки.

Личный прием граждан

Личный прием граждан специалистами отдела соцзащиты осуществляется по адресу: г. Сызрань, ул. К. Маркса, д. 19; В здании обеспечена полная доступность для маломобильных граждан: имеется кнопка вызова персонала, парковочные места для инвалидов и полная wheelchair-доступность (включая санузлы). При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.

График приема

При посещении отдела социальной защиты необходимо учитывать следующий режим работы:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: время обеденного перерыва может варьироваться в разных кабинетах, однако стандартно окно приема закрывается на обед. Рекомендуется уточнять часы работы конкретного специалиста заранее по телефону горячей линии.

Отделы и руководство

Структура ГУСЗН Западного округа включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою категорию граждан и направлений:

• Отдел по работе с семьями с детьми и детскими пособиями;
• Отдел назначения субсидий на оплату ЖКУ;
• Отдел по работе с ветеранами, инвалидами и гражданами пожилого возраста;
• Отдел по предоставлению льготных путевок и санаторно-курортного лечения;
• Отдел по опеке и попечительству (при наличии подведомственных учреждений).

Руководство: Возглавляет Главное Управление Социальной Защиты Населения Западного округа руководитель, назначаемый Министерством социально-демографической и семейной политики Самаральной области. Информацию о ФИО руководителя и графике его личного приема граждан можно уточнить на официальном сайте или на информационном стенде в холле учреждения по адресу ул. К. Маркса, д. 19.

Отзывы

Работа отдела соцзащиты в Сызрани получает различную оценку со стороны граждан. На основе открытых источников (Яндекс Карты, 2ГИС) можно выделить следующие тенденции:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм персонала. Отдельно выделяют работу специалистов Цыгановой Ольги Александровны, Араевой Кристины Михайловны и Старковой Светланы Владимировны. Посетители благодарят их за чуткость, внимание, отзывчивость и профессиональное решение сложных вопросов.
• Критика и недочеты: Основные нарекания граждан связаны с организационными моментами. В частности, фиксируются жалобы на нехватку парковочных мест для инвалидов возле здания. Также встречаются замечания по поводу соблюдения графика обеденного перерыва в окнах приема (ситуации, когда приемное время уже началось, а специалисты еще находились на обеде).

Если вы столкнулись с проблемой (например, не получили выплату или путевку), или у вас есть предложения по улучшению работы органов социальной защиты, вы всегда можете написать обращение через официальный сайт или позвонить на горячую линию 8 (800) -01-66-83.