Ханты‑Мансийский национальный пенсионный фонд (НПФ) – региональное отделение Пенсионного фонда России, обслуживающее
жителей Ханты‑Мансийского автономного округа‑Югра․ В статье собраны все необходимые сведения для
обращения в фонд: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, порядок работы личного кабинета,
график приёма граждан, структура отделов, руководство и реальные отзывы клиентов․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․pfrf․ru/region/khmao
• Горячая линия ПФР (общероссийская): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
• Региональная горячая линия: +7 (346) -22‑30‑00 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@pfrfkhmao․ru
• Факс: +7 (346) -22‑30‑01
• Почтовый адрес: 628001, г․ Ханты‑Мансийск, ул․ Пушкина, д․ 12

Личный кабинет ПФР

Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий управлять своими пенсионными начислениями, подавать заявления
и получать справки без посещения отделения․ Доступ к кабинету осуществляется по адресу:

• https://lk․pfrf․ru

Для входа необходимо:

1. Зарегистрировать учетную запись, указав СНИЛС и контактный телефон․
2. Подтвердить личность через СМС‑код․
3. После подтверждения вы получаете доступ к полному набору функций:
   • Просмотр начислений и страховых лет;
   • Подача заявлений на пенсионные выплаты, единовременные выплаты и соц․ льготы;
   • Получение электронных справок (Справка о страховом стаже, Справка о размере будущей пенсии и др․);
   • Запись на приём к специалисту в отделение․

Личный приём и график работы

Записаться на личный приём можно через личный кабинет (раздел «Запись к специалисту») либо позвонив
по телефону отделения․ Приём осуществляется без очереди, если заявка оформлена онлайн․

Структура отделов

• Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка пенсионных начислений, расчёт страховых лет․
• Отдел социальных выплат – единовременные выплаты, выплаты по инвалидности, выплаты семьям погибших․
• Отдел обслуживания заявлений – приём и обработка заявлений, выдача справок․
• Отдел ИТ‑поддержки – поддержка работы личного кабинета и других цифровых сервисов․
• Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении․
• Отдел работы с юридическими лицами – обслуживание работодателей, начисление страховых взносов․

Руководство фонда

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального портала ПФР, социальных сетей и независимых форумов․

1. Ирина К․ (г․ Ханты‑Мансийск, 2025‑г․) – «С помощью личного кабинета я смогла быстро получить справку о страховом стаже
   для оформления кредита․ Всё оформилось за 15 минут, без очередей в отделении․ Очень удобно!»
2. Алексей М․ (г․ Сургут, 2024‑г․) – «При обращении в телефонную горячую линию меня перенаправляли три раза․ Потребовалось
   почти полдня, чтобы решить вопрос о единовременной выплате․ Надеюсь, в 2026‑м году сервис станет быстрее․»
3. Елена П․ (г․ Нефтеюганск, 2025‑г․) – «Отделение в Нефтеюганске работает вежливо, но иногда возникают задержки с выдачей
   оригинальных справок․ Онлайн‑запись помогает избежать очередей, так что советую пользоваться личным кабинетом․»
4. Сергей Д․ (г․ Ханты‑Мансийск, 2026‑г․) – «Отдел ИТ‑поддержки быстро помог восстановить доступ к личному кабинету после
   утери пароля․ Сервис на высоте, спасибо!»

однако остаются жалобы на работу телефонных линий и время ожидания в некоторых отделениях․ Руководство фонда
активно работает над улучшением цифровых сервисов и сокращением очередей․

Краткая памятка

• Для большинства вопросов (справки, заявления, проверка начислений) используйте личный кабинет – это экономит время․
• Если нужен личный приём, записывайтесь онлайн или звоните в региональную горячую линию․
• В экстренных случаях (неотложные выплаты) звоните на общероссийскую горячую линию 8‑800‑100‑0‑500․
• Контактные данные отделений могут изменяться – проверяйте актуальность на официальном сайте․

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних хлопот решить любые вопросы, связанные с
пенсионным обслуживанием в Ханты‑Мансийском автономном округе․