С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба в Иловлинском районе теперь осуществляет свою деятельность под эгидой СФР, выполняя все прежние функции по назначению пенсий, социальных выплат и материнского капитала. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с Иловлинским отделением фонда.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Иловлинском районе Волгоградской области (ранее — УПФР в Иловлинском районе) — это территориальный орган, осуществляющий учет страховых взносов, назначение и выплату пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, а также других мер социальной поддержки жителей Иловлинского района.

Контакты для обращений

Для решения вопросов на месте или отправки корреспонденции вы можете использовать следующие контактные данные:

• Адрес: Волгоградская область, Иловлинский район, поселок Иловля, Советская улица, 16
• ИНН: 3408008474

Официальный сайт

Единый официальный сайт Социального фонда России — sfr.gov.ru. На портале можно найти большую часть необходимой информации, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.

Горячая линия

Для решения срочных вопросов, не требующих личного посещения, работает общероссийская горячая линия Социального фонда. Звонок по России бесплатный.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01

Номера телефонов

Для прямой связи с сотрудниками клиентской службы в Иловлинском районе можно использовать местные номера:

• 7 (84467) —63-27
• 7 (84467) —28-18
• 7 (84467) —28-18

Электронный адрес

Официальные адреса электронной почты территориальных отделений часто не публикуются в открытых источниках для защиты от спама. Рекомендуется направлять электронные обращения через специальную форму на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) в разделе «Обращения граждан». Для письменных обращений почтой России используйте адрес Отделения СФР по Волгоградской области или центрального аппарата: 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с фондом всем гражданам доступен Личный кабинет гражданина на сайте СФР. Войти в него можно с помощью подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж.
2. Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
3. Оформить сертификат на материнский капитал.
4. Получить информацию о положенных социальных выплатах и пособиях.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы непосредственно в здании фонда по адресу: п. Иловля, ул. Советская, д. 16. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, касающиеся сути вопроса (СНИЛС, трудовая книжка, справки и т.д.).

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Иловлинском районе:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (возможны изменения, уточняйте по телефону)
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может меняться в предпраздничные дни. Рекомендуется предварительно звонить по местным номерам телефонов.

Отделы

В структуре клиентской службы Иловлинского района СФР можно выделить следующие основные функциональные направления (отделы/секторы):

• Отдел назначения и выплаты пенсий: занимается расчетом, назначением и перерасчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат и материнского капитала: отвечает за оформление сертификатов на МСК, назначение пособий на детей, выплат по больничным листам и других мер социальной поддержки.
• Отдел персонифицированного учета: осуществляет учет страховых взносов, обработку сведений о стаже и заработке застрахованных лиц.

Руководство

Общее руководство Отделением СФР по Волгоградской области осуществляет управляющий Отделением. Непосредственно в Иловлинском районе клиентскую службу возглавляет руководитель клиентской службы (ранее — начальник УПФР). Актуальные ФИО руководителя можно уточнить на информационном стенде по адресу приема или по местным телефонам, так как кадровый состав может меняться.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Иловлинского пенсионного фонда (СФР) носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при консультировании по сложным вопросам, а также удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет), что позволяет минимизировать визиты в само учреждение.
• Недостатки: как и в большинстве государственных учреждений, в пиковые периоды (например, в дни массового перерасчета пенсий или индексации) клиенты сталкиваются с длительным ожиданием в очереди на личном приеме. Также иногда возникают сложности дозвона по местным телефонам из-за высокой загруженности линий.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в фонд, рекомендуется сначала обсудить ее с руководителем клиентской службы, а при отсутствии результата — направить официальную жалобу через сайт СФР или портал Госуслуг.