С переходом на электронные трудовые книжки (ЭТК) у граждан возникло множество вопросов о судьбе бумажного варианта документа. Одним из самых частых сомнений является: имеет ли право ПФР (Социальный фонд России) забирать оригинал трудовой книжки? В этой статье мы подробно разберем законодательные нормы, порядок перехода на электронный формат, а также предоставим все необходимые контакты и способы обращения в фонд.

Описание: кто и почему не может забрать вашу трудовую книжку

Согласно действующему трудовому законодательству Российской Федерации, Пенсионный фонд России (ныне Социальный фонд России — СФР) не имеет права изымать или забирать оригинал бумажной трудовой книжки. Этот документ остается на руках у работника или у работодателя.

Основные правила, которые нужно знать:

• Хранение у работодателя: В период работы трудовая книжка ДОЛЖНА храниться у работодателя. Он несет за нее ответственность.
• Выдача на руки: Трудовую книжку нужно забрать в день увольнения. Также работник имеет право по письменному требованию забрать свою трудовую книжку для хранения лично даже без увольнения.
• Переход на ЭТК: До 30 июня 2020 года работодатели были обязаны уведомить сотрудников об изменениях в законодательстве. Каждый работник сделал выбор: оставить бумажную книжку, перейти на электронный формат или вести оба варианта одновременно. Если человек так и не написал заявление, у него осталась бумажная трудовая.
• Восстановление записей: Если документ утерян, выписать дубликат имеет право последний работодатель, однако поиск подтверждающих документов (справки, договоры, выписки из приказов), это обязанность самого сотрудника;

ПФР лишь формирует электронную базу данных. Работодатель направляет сведения о трудовой деятельности сотрудников в ПФР в электронном виде, а сама бумажная книжка остается у вас. При увольнении она выдается на руки, и никакой государственный орган не вправе ее конфисковать.

Контакты для обращений

Если у вас возникли спорные ситуации с работодателем по поводу выдачи трудовой книжки или некорректного отображения данных в электронном формате, вы можете обратиться в Социальный фонд России (в который интегрирован ПФР) или Роструд.

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР).

• Официальный сайт СФР: sfr.gov.ru
• Единый портал государственных услуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия Социального фонда.

• ###-###-#### — Единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, вы можете связаться с региональными отделениями фонда. Телефоны территориальных управлений зависят от вашего региона проживания. Найти нужный номер можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки сканов документов или официальных обращений можно использовать электронную почту:

• Общая электронная почта СФР: info@sfr.gov.ru

Также для юридически значимых обращений рекомендуется использовать сервис «Электронная приемная» на сайте фонда.

Личный кабинет

Вся информация о вашем стаже и электронных трудовых книжках хранится в информационной системе ПФР, которая аттестована в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных.

Проверить свои данные можно:

1. В личном кабинете на сайте ПФР (СФР) (раздел «Индивидуальный лицевой счет»).
2. На Едином портале госуслуг (запрос электронной трудовой книжки по форме СТД-ПФР).

Если при переходе на ЭТК или при увольнении вам не хватает сведений, вы можете подать заявление в личном кабинете. Одновременно с заявлением представляется документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие недостающие сведения: письменные трудовые договоры, справки от работодателей, выписки из приказов, лицевые счета и ведомости на выдачу заработной платы.

Личный прием

Для решения сложных вопросов (например, для подачи заявления о назначении пенсии при отсутствии данных в электронном формате или для разрешения спора о стаже) может потребоватся личный визит.

Важно: При личном визите для подтверждения стажа приносите копии документов. Оригинал бумажной трудовой книжки сдается в фонд только для снятия копий и изготовления выписок, после чего обязательно возвращается владельцу. Этот документ отдаётся в отдел кадров (или окно приема) при получении трудовой книжки для сверки, а затем забирается обратно при её возвращении.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах могут быть установлены дополнительные часы приема в субботу (с 09:00 до 13:00) или продленный день во вторник/четверг. Уточняйте график вашего отделения на сайте СФР.

Отделы

Вопросы, связанные с трудовым стажем и электронными трудовыми книжками, решают следующие подразделения фонда:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — первичный прием, консультации, выдача выписок СТД-ПФР.
• Отдел организации назначения и выплаты пенсий — вопросы подтверждения стажа для назначения пенсии.
• Отдел информационных технологий и защиты персональных данных — технические вопросы, связанные с некорректным отображением данных в электронной базе ПФР.

Руководство

Если на уровне клиентской службы вопрос решить не удалось, вы можете обратиться к руководству территориального отделения:

• Председатель Правления СФР — глава федерального ведомства.
• Управляющий региональным отделением СФР — руководитель фонда в вашем субъекте РФ.
• Руководитель клиентской службы — начальник местного управления (на уровне города или района).

Записаться на прием к руководству можно через электронную приемную на сайте фонда или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе перехода на электронные трудовые книжки и работе фонда в целом носят неоднозначный характер:

• Положительные: Многие отмечают удобство хранения данных в электронном виде. Выписку СТД-ПФР можно получить за пару минут через Госуслуги, не ходя в отдел кадров. Роструд также подтверждает право работодателя запросить у нового работника сведения о трудовой деятельности по форме СТД-Р или СТД-ПФР, что упрощает трудоустройство.
• Отрицательные: Основная масса негативных отзывов связана с техническими сбоями и несвоевременной подачей сведений работодателями. Из-за этого в электронной базе ПФР могут отсутствовать периоды работы, что заставляет граждан лично собирать справки и восстанавливать стаж. Также часто встречаются жалобы на то, что недобросовестные работодатели задерживают выдачу бумажной трудовой книжки при увольнении.

Резюме: ПФР (СФР) не забирает ваши бумажные трудовые книжки. Они остаются у вас. В случае невыдачи документа при увольнении или удержания его работодателем, вы вправе взыскать с работодателя деньги за каждый день задержки через трудовую инспекцию или суд.