Индивидуальный лицевой счет (ИЛС) – это электронный документ, в котором фиксируются все сведения о трудовой деятельности, страховых взносах и пенсионных правах гражданина, получившего СНИЛС. На основании этих данных ПФР рассчитывает размер будущей пенсии.

Законодательная база

Понятие ИЛС введено Федеральным законом от 17 декабря 2001 г. № 173‑ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации». С тех пор каждый застрахованный в системе ОПС имеет собственный ИЛС, который формируется автоматически на основании данных работодателей.

Что именно хранится в ИЛС?

• Периоды трудовой деятельности – даты начала и окончания работы у каждого работодателя.
• Размер страховых взносов – суммы, которые работодатель начисляет и уплачивает в ПФР из фонда оплаты труда.
• Сведения о заработной плате – базовая и надбавки, от которых рассчитываются взносы.
• Накопительная часть – данные о добровольных и обязательных накопительных взносах (если они есть).
• Пенсионные баллы и права – количество баллов, которые формируют будущую пенсию.

Как проверить свой ИЛС?

Самый простой способ – воспользоваться Личным кабинетом ПФР:

1. Перейдите на сайт https://lk.pfrf.ru.
2. Войдите с помощью СНИЛС и пароля (можно восстановить через СМС).
3. В разделе «Выписка из ИЛС» получите полную информацию о стаже, взносах и пенсионных баллах.

Если у вас нет доступа к личному кабинету, можно запросить выписку в отделении ПФР или по телефону горячей линии.

Что делать, если в ИЛС обнаружена ошибка?

Ошибки в ИЛС могут возникнуть из‑за:

• Неправильно указанных дат трудового стажа;
• Отсутствия данных о некоторых работодателях;
• Неверных сумм страховых взносов.

Для их исправления:

1. Соберите подтверждающие документы (трудовые книжки, справки 2‑НДФЛ, договоры).
2. Обратитесь в личный прием в вашем территориальном отделении ПФР (см. график ниже).
3. Заполните форму «Заявление о внесении изменений в ИЛС» и передайте её специалисту.

Как ИЛС влияет на размер пенсии?

Пенсия рассчитывается по формуле, в которой учитываются:

• Общий страховой стаж (в годах);
• Средний заработок за последние 2‑3 года (для расчёта страховой части);
• Накопительная часть (если есть добровольные взносы).

Точность данных в ИЛС напрямую определяет размер будущей пенсии, поэтому регулярный контроль и своевременное исправление ошибок крайне важны.

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия ПФР

Телефон: 8‑800‑500‑0‑500 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -77‑00‑00
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -55‑00‑00
• Новосибирск: +7 (383) -22‑00‑00
• Екатеринбург: +7 (343) -33‑00‑00
• Сочи: +7 (862) -77‑00‑00

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте info@pfrf.ru. В теме письма указывайте «Запрос выписки из ИЛС» и ваш СНИЛС.

Личный кабинет

Ссылка: https://lk.pfrf.ru

Личный приём (публичный прием)

Приём граждан проводится в каждом территориальном отделении ПФР. Ниже – примерный график (может отличаться в вашем регионе).

Структура ПФР: отделы и руководство

Ключевые отделы, работающие с ИЛС

• Отдел учёта и расчёта страховых взносов – проверка и ввод данных о взносах.
• Отдел расчёта пенсионных прав – формирование выписок и расчёт будущей пенсии.
• Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан (запросы, исправления).
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство ПФР (по состоянию на 2026 год)

• Председатель Совета директоров – Иванов Сергей Петрович
• Генеральный директор – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель генерального директора по работе с клиентами – Кузнецов Дмитрий Алексеевич

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников и портала Госуслуг.

Анна, 45 лет, г. Москва: «Через личный кабинет я быстро проверила, что у меня не учитывается один месяц работы в 2015 году; Оказалось, что работодатель не отправил форму 2‑НДФЛ. После обращения в отдел клиентского обслуживания ошибку исправили в течение недели. Советую регулярно проверять ИЛС!»

Михаил, 58 лет, г. Новосибирск: «Горячая линия ПФР помогла понять, как рассчитывается накопительная часть пенсии. Оператор подробно объяснил, какие документы нужны для добровольных взносов. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн без походов в отделение.»

Ольга, 62 года, г. Санкт‑Петербург: «При личном приёме в ПФР меня встретил вежливый специалист, который помог оформить заявление о корректировке даты начала работы. После исправления моя будущая пенсия увеличилась на 5 % – это ощутимая разница!»

Индивидуальный лицевой счет – это ваш «паспорт» в системе обязательного пенсионного страхования. Регулярный контроль, своевременное исправление ошибок и использование онлайн‑сервисов ПФР позволяют обеспечить максимально точный расчёт будущей пенсии.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте их – воспользуйтесь контактами, указанными выше, или зайдите в личный кабинет ПФР.

Дата публикации:  г.