С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В Тюменской области региональное отделение теперь называется Отделение Социального фонда России (ОСФР) по Тюменской области․ Именно сюда теперь следует обращаться по всем вопросам, касающимся пенсий, материнского капитала, социальных выплат и больничных листов․ В этой статье мы подробно разберем, как узнать ИНН фонда, а также приведем все актуальные контакты и способы связи․

Описание

ОСФР по Тюменской области — это крупнейшее государственное учреждение региона, обеспечивающее реализацию социальных прав граждан․ Основные функции отделения включают:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, социальных, накопительных)․
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан․
• Выплата материнского капитала и других социальных пособий․
• Назначение ежемесячных выплат на детей и льготных категорий граждан․
• Оплата больничных листов и обеспечение путевками на санаторно-курортное лечение․

ИНН Отделения СФР по Тюменской области: 7202002682 (данный ИНН ранее принадлежил Отделению ПФР и сохраняется за учреждением как правопреемником)․

Контакты для обращений

Для удобства граждан Социальный фонд предлагает множество способов связи и получения государственных услуг․

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России — sfr․gov․ru․ Здесь можно найти всю необходимую информацию, заказать справки и подать заявления онлайн․

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает бесплатная федеральная горячая линия:

• ###-###-#### (круглосуточно, по всей России)․

Номера телефонов

Тюменское региональное отделение также имеет местные номера для связи:

• Приемная ОСФР по Тюменской области: +7 (3452) -9-40-20
• Справочная служба: +7 (3452) -4-20-40

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений и запросов от юридических и физических лиц используется электронная почта:

• E-mail: info@sfr72․ru

Личный кабинет

Посещать офис фонда для получения большинства услуг больше не нужно․ Все основные функции доступны дистанционно через Личный кабинет гражданина․ Войти в него можно двумя способами:

1. Через портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — авторизация происходит с помощью учетной записи ЕСИА․
2. На сайте СФР (es․sfr․gov․ru), напрямую через кнопку «Личный кабинет гражданина»․

В личном кабинете можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета (где указан ваш стаж и накопленные баллы), подать заявление на назначение пенсии, распорядиться материнским капиталом и многое другое․

Личный прием

Если вам необходимо решить сложный вопрос лично, фонд предлагает варианты очного приема․

График приема

Центральный аппарат ОСФР по Тюменской области работает по следующему графику:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота и Воскресенье: выходной

Примечание: В ряде клиентских служб на территории Тюмени и области действует принцип «одного окна», где график может быть продлен․ Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг, чтобы избежать очередей․

Отделы

Структура ОСФР по Тюменской области включает множество специализированных подразделений․ Основные из них:

• Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет и перерасчет пенсий, контроль за своевременностью выплат․
• Отдел социальных выплат — материнский капитал, пособия на детей, компенсации льготникам․
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС․
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов․
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности, оплата больничных листов и декретных выплат․

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Тюменской области осуществляет квалифицированный руководящий состав:

• Управляющий ОСФР по Тюменской области — осуществляет общее руководство деятельностью отделения, координирует работу всех структурных подразделений․
• Заместители управляющего — курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии, финансово-экономическая работа)․

Прием граждан руководством осуществляется по предварительной записи в общественной приемной фонда․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Социального фонда в Тюмени носят преимущественно позитивный характер, особенно после масштабной цифровизации услуг:

• Положительные стороны: удобство оформления услуг онлайн через Госуслуги и личный кабинет СФР, вежливость сотрудников в клиентских службах, оперативность назначения ежемесячных выплат на детей․
• Отрицательные моменты: иногда встречаются жалобы на длительное время ожидания по телефону горячей линии в периоды пиковой нагрузки (например, в конце года), а также на задержки в ответах на письменные электронные обращения из-за больших объемов обрабатываемой корреспонденции․

Если вы столкнулись с проблемой, специалисты рекомендуют сначала обращаться в местную клиентскую службу, а при отсутствии решения, писать официальное обращение через сайт СФР или портал Госуслуг․ Такие запросы регистрируются и подлежат обязательному рассмотрению в установленные законом сроки;