Дата актуализации:  г.

Содержание

1. Общие положения
2. Нормативно-правовая база
3. Этапы делопроизводства
4. Формы и бланки
5. Электронный документооборот
6. Контактная информация

Общие положения

Настоящая инструкция разработана в целях организации и совершенствования документационного обеспечения деятельности Федеральной службы судебных приставов (ФССП). Она регламентирует порядок создания, оформления, регистрации, обработки, хранения и уничтожения документов, а также их электронных аналогов.

Инструкция обязательна для исполнения всеми структурными подразделениями ФССП, их сотрудниками и лицами, взаимодействующими с приставами в рамках их служебных обязанностей.

Принципы делопроизводства

• Законность – все действия должны соответствовать действующему законодательству РФ.
• Универсальность – единые формы и процедуры применяются во всех регионах.
• Эффективность – сокращение сроков обработки документов без потери качества.
• Прозрачность – возможность контроля со стороны руководства и граждан.
• Сохранность – обеспечение конфиденциальности и целостности информации.

Термины и определения

1. Документ – любой носитель (бумажный или электронный), содержащий сведения, подлежащие учёту.
2. Регистрация – внесение сведений о документе в реестр ФССП.
3. Личный кабинет – персональная страница пользователя в системе «Электронный документооборот ФССП».
4. Горячая линия – телефонный канал для оперативного получения консультаций;

Нормативно-правовая база

Для выполнения требований настоящей инструкции используются следующие нормативные акты:

• Федеральный закон от № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве»;
• Приказ ФССП России от № 123 «Об утверждении Положения о делопроизводстве»;
• Приказ Минюста России от № 456 «Об организации электронного документооборота»;
• ГОСТ Р 7.0.97‑2016 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Документы. Общие требования к оформлению».

Этапы делопроизводства

Инициирование документа

Документ может быть инициирован:

• служебным приказом руководителя;
• запросом от гражданина, юридического лица или органа государственной власти;
• внутренним требованием подразделения.

Оформление и регистрация

1. Заполнение обязательных реквизитов (номер, дата, наименование, подпись).
2. Присвоение уникального регистрационного номера в системе ЭДО ФССП;
3. Внесение сведений в журнал регистрации.

Рассмотрение и согласование

Документ проходит согласование в следующих подразделениях (при необходимости):

• Отдел правового обеспечения;
• Отдел кадров;
• Отдел финансового контроля.

Исполнение и контроль

После согласования документ направляется в исполнение. Ответственный сотрудник фиксирует дату исполнения и результат в системе.

Архивирование и уничтожение

Сроки хранения определяются нормативными актами (обычно 5–10 лет). По истечении срока документ либо переводится в архив, либо уничтожается в соответствии с приказом об уничтожении документов.

Формы и бланки

Все формы, используемые в ФССП, утверждены приказом № 123 от и доступны в разделе «Формы и бланки» официального сайта. Ниже перечислены основные:

• Форма № 1 – Приказ о начале исполнительного производства;
• Форма № 2 – Протокол осмотра имущества;
• Форма № 3 – Служебная записка о передаче дел;
• Форма № 4 – Отчет о результатах исполнения приказа;
• Форма № 5 – Заявление гражданина о возражении.

Для электронного документооборота используются шаблоны в формате DOCX и PDF, которые автоматически заполняются данными из личного кабинета;

Электронный документооборот (ЭДО)

ЭДО ФССП реализовано в системе «Электронный документооборот ФССП» (ЭДО‑ФССП). Основные функции:

• Создание и редактирование документов онлайн;
• Электронная подпись (КЭП) для подтверждения подлинности;
• Автоматическое распределение по отделам;
• Контроль сроков исполнения и напоминания;
• Хранение архивных копий в облачном хранилище.

Для доступа к системе необходимо:

1. Зарегистрировать учетную запись на портале ЭДО‑ФССП;
2. Привязать электронную подпись (КЭП);
3. Войти в личный кабинет и выбрать нужный шаблон документа.

Контактная информация

Все вопросы, связанные с делопроизводством, можно решить через указанные ниже каналы связи.

Официальный сайт

https://fssp.gov.ru – основной ресурс, где размещены нормативные документы, формы, новости и интерактивные сервисы.

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы предоставляют справочную информацию и помогают в навигации по электронным сервисам.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
• Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
• Для полного списка см. раздел «Контакты» на официальном сайте.

Электронный адрес

Общий почтовый ящик: info@fssp.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет. В нём можно:

• Отслеживать статус исполнительных производств;
• Подавать заявления и запросы онлайн;
• Получать электронные копии документов;
• Вести переписку с приставами.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ФССП необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма в Москве (пример)

Отделы ФССП

• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза документов;
• Отдел кадров – вопросы персонала и аттестаций;
• Отдел финансового контроля – проверка расходов и бюджетных операций;
• Отдел информационных технологий – поддержка ЭДО и ИТ‑инфраструктуры;
• Региональные управления – взаимодействие с гражданами в субъектах РФ.

Руководство ФССП

Главный исполнительный директор – Иванов Сергей Петрович (с ). Заместители:

1. Васильева Марина Алексеевна – заместитель по правовым вопросам;
2. Смирнов Алексей Викторович – заместитель по финансовому контролю;
3. Кузнецова Ольга Николаевна – заместитель по ИТ и электронному документообороту.

Отзывы и предложения

Граждане могут оставить отзыв о работе службы через форму «Обратная связь». Приём отзывов осуществляется круглосуточно, а обработка – в течение 5 рабочих дней.

Соблюдение данной инструкции гарантирует корректное ведение делопроизводства, повышает эффективность работы приставов и обеспечивает прозрачность взаимодействия с гражданами. При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в службу поддержки ЭДО‑ФССП или по указанным контактным каналам.

Помните: правильное оформление документов – залог успешного исполнения судебных решений.