В современном мире многие вопросы с государственными органами можно решить, не выходя из дома. Управление Федеральной службы судебных приставов (УФССП) по Красноярскому краю предоставляет гражданам и организациям удобный дистанционный инструмент, Интернет-приемную. Это позволяет подавать обращения, узнавать информацию о ходе исполнительного производства и получать разъяснения законодательства в электронном виде;

Описание сервиса

Интернет-приемная судебных приставов Красноярского края — это специализированный онлайн-сервис на официальном сайте ведомства, предназначенный для приема и обработки обращений граждан и юридических лиц. Сервис позволяет:

• Подать жалобу на действия (или бездействие) судебного пристава-исполнителя.
• Запросить информацию о ходе исполнительного производства.
• Сообщить о наличии имущества у должника или его местонахождении.
• Получить консультацию по вопросам исполнительного производства.

Обращения, поданные через Интернет-приемную, регистрируются в установленном законом порядке и подлежат обязательному рассмотрению в течение 30 дней с момента регистрации (в исключительных случаях срок может быть продлен еще на 30 дней с обязательным уведомлением заявителя).

Контакты для обращений

Для связи с Управлением ФССП России по Красноярскому краю доступны несколько способов:

Официальный сайт

Основной ресурс ведомства: r24.fssp.gov.ru (официальный сайт УФССП России по Красноярскому краю). Именно здесь находиться форма Интернет-приемной, а также банк данных исполнительных производств.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают следующие телефонные линии:

• Телефон доверия: +7 (391) -26-17-77 (для сообщений о коррупционных правонарушениях и фактах злоупотребления служебным положением со стороны сотрудников).
• Справочный телефон Управления: +7 (391) -26-17-00.
• Единый многоканальный телефон ФССП России: 8 (800) -50-39-32 (звонок бесплатный по всей территории РФ).

Электронный адрес

Для направления официальных документов и скан-копий обращений (не путать с Интернет-приемной) используется электронная почта: info@r24.fssp.gov.ru

Личный кабинет

Для более удобной работы с ведомством и отслеживания статуса своих обращений гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет. Войти в него можно через официальный сайт УФССП по Красноярскому краю или через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

1. Подача обращений в электронной форме.
2. Отслеживание статуса рассмотрения ранее поданных заявлений.
3. Получение официальных ответов от ведомства в электронном виде.
4. Оплата задолженности онлайн.

Личный прием граждан

Если электронного обращения недостаточно, граждане имеют право на личный прием у руководства и уполномоченных сотрудников Управления.

График приема

Прием граждан ведется по адресу: г. Красноярск, ул. Бограда, 117.

• Главный судебный пристав Красноярского края: 1-я и 3-я среда месяца с 16:00 до 18:00;
• Заместители руководителя: каждый вторник и четверг с 16:00 до 18:00.
• Приемная граждан (по общим вопросам): понедельник ‒ четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45).

Примечание: Перед визитом на личный прием к руководству рекомендуется предварительно записаться по справочному телефону Управления.

Отделы

Структура УФССП России по Красноярскому краю включает в себя центральный аппарат и территориальные отделы. В центральном аппарате выделяются следующие ключевые подразделения:

• Отдел организации исполнительного производства;
• Отдел организации розыска должников и их имущества;
• Отдел обеспечения установленного порядка деятельности судов;
• Отдел по работе с обращениями граждан;
• Отдел информатизации и обеспечения информационной безопасности;
• Отдел противодействия коррупции;
• Канцелярия (отдел документационного обеспечения).

Полный список районных и межрайонных отделов с адресами и телефонами доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Руководство

В состав руководства УФССП России по Красноярскому краю входят:

• Главный судебный пристав Красноярского края — руководитель Управления (курирует все направления деятельности, представляет ведомство на региональном уровне, участвует в коллегиях ФССП России).
• Первый заместитель руководителя — заместитель главного судебного пристава Красноярского края (координирует работу отделов исполнительного производства и розыска).
• Заместители руководителя — заместители главного судебного пристава Красноярского края (курируют вопросы обеспечения установленного порядка деятельности судов, финансово-экономической деятельности, кадровой политики и правового обеспечения).

Отзывы

Анализ отзывов граждан о работе Интернет-приемной и службы судебных приставов Красноярского края в целом позволяет выделить следующие тенденции:

• Положительные стороны: Удобство подачи обращений без визита в отдел, возможность отслеживания статуса через Личный кабинет, своевременные ответы на запросы, поданные через Интернет-приемную, оперативная реакция на жалобы, поданные в телефонном режиме на «горячую линию».
• Проблемные аспекты: Задержки в ответах на обращения в периоды высокой загруженности (например, после введения новых ограничительных мер или в конце года), сложности дозвона на местные номера телефонов районных отделов, формальные ответы без решения сути проблемы (что, однако, можно оспорить через вышестоящее руководство или прокуратуру).

Многие пользователи отмечают, что подача обращений через Интернет-приемную с приложением скан-копий доказательств является более эффективной, чем устные обращения по телефону, так как электронный запрос требует официальной регистрации и мотивированного ответа.