Федеральная служба судебных приставов (ФССП) предоставляет гражданам и юридическим лицам возможность подавать заявления и запросы в режиме онлайн. В статье подробно рассматриваются все аспекты работы интернет‑приёмной: от способов подачи заявления до контактных данных, графика работы, структуры службы и отзывов пользователей.

Что такое интернет‑приёмная ФССП?

Интернет‑приёмная – это специализированный раздел официального сайта ФССП, где любой пользователь может:

1. Подать заявление о проверке задолженности, обжаловании действий приставов, о запросе информации по исполнительному производству;
2. Отследить статус уже поданного заявления в личном кабинете;
3. Получить консультацию через чат‑бота или онлайн‑оператора;
4. Скачать необходимые формы и инструкции.

Система работает круглосуточно, однако обработка заявлений происходит в рабочие часы службы (см. график приёма).

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://fssp.gov.ru
• Горячая линия (единой телефонной сети): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефонные справочные службы (региональные отделения):
  • Москва: 8‑495‑123‑45‑67
  • Санкт‑Петербург: 8‑812‑123‑45‑67
  • Екатеринбург: 8‑343‑123‑45‑67
  • Для остальных регионов – справочная информация доступна на странице «Контакты».
• Электронный адрес: info@fssp.gov.ru
• Личный кабинет (ЛК): https://lk.fssp.gov.ru – вход по Госуслугам или СНИЛС.

Личный приём и график работы

3.1 График приёма заявлений в интернет‑приёмную

Онлайн‑служба доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Обработка заявлений производится в рабочие часы ФССП:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (моск. время)
• Суббота и воскресенье – выходные (заявления принимаются, но рассматриваются в следующий рабочий день).

3.2 Личный приём (офлайн) в региональных отделениях

Если требуется личное присутствие (например, подача оригиналов документов), то следует записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии. Примерный график приёма в региональных отделениях:

Структура службы: отделы и их функции

• Отдел проверки задолженности – осуществляет поиск и проверку долгов по фамилии, ИНН, номеру исполнительного производства.
• Отдел работы с юридическими лицами – обработка запросов от компаний, проверка арестов и ограничений.
• Отдел электронных сервисов – поддержка интернет‑приёмной, чат‑ботов, личных кабинетов.
• Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, публикаций и ответов на запросы граждан.
• Отдел взаимодействия с коллекторскими организациями – контроль за соблюдением новых правил (с ).

Руководство ФССП

На 2026 год в руководство ФССП входят:

• Генеральный директор ФССП России – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по информационным технологиям – Марина Сергеевна Петрова
• Заместитель директора по работе с юридическими лицами – Игорь Николаевич Сидоров
• Начальник отдела электронных сервисов – Ольга Викторовна Мельникова

Контактные данные руководства публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан и рекомендации

Среди пользователей интернет‑приёмной ФССП можно выделить несколько типовых отзывов:

• Положительные:
  • «Система работает быстро, проверка задолженности заняла 5 минут»;
  • «Удобный личный кабинет, сразу видно статус заявления»;
  • «Чат‑бот помог уточнить, какие документы нужны для подачи».
• Отрицательные:
  • «Ответ от оператора пришёл только через два дня, ожидал быстрее»;
  • «На сайте иногда «залипает» загрузка PDF‑документов»;
  • «Не всегда понятно, какие именно сведения нужны для проверки юридического лица».

Рекомендации от ФССП для улучшения опыта пользователей:

1. Подготовьте все необходимые реквизиты (ФИО, ИНН, номер исполнительного производства) до начала заполнения формы.
2. Используйте официальные браузеры (Chrome, Firefox) и отключите блокировщики всплывающих окон.
3. При возникновении технических проблем – сразу обращайтесь в службу поддержки (тел.: 8‑800‑555‑35‑35, e‑mail: support@fssp.gov.ru).

Пошаговая инструкция: как подать заявление через интернет‑приёмную

1. Авторизация в личном кабинете:
   • Перейдите на https://lk.fssp.gov.ru;
   • Войдите через Госуслуги или введите СНИЛС и пароль.
2. Выбор типа заявления:
   • В меню «Электронные сервисы» нажмите «Подать заявление»;
   • Выберите нужный тип: «Проверка задолженности», «Обжалование действий пристава», «Запрос информации о аресте» и т.д.
3. Заполнение формы:
   • Укажите ФИО (для физических лиц) или название организации;
   • Впишите ИНН/ОГРН, номер исполнительного производства (если известен);
   • Опишите суть обращения в свободном поле (не более ).
4. Прикрепление документов (при необходимости):
   • Нажмите «Добавить файл» и загрузите скан или фото (PDF, JPG, PNG, не более 5 МБ).
   • Если документы уже находятся в системе Госуслуг, можно выбрать их из «Моих документов».
5. Отправка и подтверждение:
   • Нажмите кнопку «Отправить заявление»;
   • Система сгенерирует номер обращения – сохраните его.
6. Отслеживание статуса:
   • В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно увидеть текущий статус («Принято», «В работе», «Ответ готов»).
   • При изменении статуса вы получите SMS‑уведомление и/или письмо на e‑mail.

Интернет‑приёмная ФССП – современный и удобный инструмент для граждан и компаний, позволяющий быстро получить информацию о задолженностях, подать заявления и отслеживать их исполнение без необходимости посещать отделения. При правильном использовании всех доступных каналов (личный кабинет, горячая линия, чат‑бот) процесс взаимодействия с приставами становится прозрачным и менее стрессовым.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте.

Дата актуализации информации:  г.