С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за исполнение бюджета, формирование доходов и осуществление расходов на пенсионное обеспечение и социальные выплаты граждан.

По итогам исполнения бюджета Соцфонда России за 2024 год доходы составили 16,8 трлн рублей, что позволило закрыть год с профицитом. При этом расходы Социального фонда России по итогам 2025 года составили 17,6 трлн рублей, что на 1,3 трлн больше, чем годом ранее. По информации Счетной палаты, расходы непосредственно на пенсии населения выросли на 1,4 трлн рублей по сравнению с 2024 годом. Исполнение бюджета строго контролируется государством, а граждане имеют право получать актуальную информацию о своих начислениях и правах.

Описание

Исполнение доходов и расходов пенсионного фонда (ныне СФР) — это процесс формирования финансовых ресурсов за счет страховых взносов, федеральных трансфертов и других поступлений, а также их распределение в виде пенсий, пособий, материнского капитала и других социальных выплат. Основная задача фонда, обеспечение своевременности и полноты выплат всем категориям получателей.

Контакты для обращений

Для получения консультации по вопросам пенсионного обеспечения, исполнения бюджета и личных начислений граждане могут использовать несколько каналов связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, статистика исполнения бюджета и электронные услуги представлены на официальном веб-портале ведомства:

• Сайт: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работает бесплатная федеральная горячая линия. Специалисты контакт-центра отвечают на вопросы, связанные с назначением пенсий, порядком уплаты взносов и исполнением расходной части бюджета.

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, граждане могут связываться с региональными отделениями Социального фонда. Телефоны региональных управлений различаются в зависимости от субъекта РФ.

• Справочный телефон центрального аппарата: +7 (495) -87-09-19
• Телефоны региональных отделений: доступны в разделе «Контакты региональных отделений» на официальном сайте СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных запросов, обращений и документов предусмотрен электронный ящик центрального аппарата:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Основным цифровым инструментом для граждан является Личный кабинет. Через него можно отслеживать состояние своего индивидуального лицевого счета, стаж, количество пенсионных коэффициентов, а также подавать заявления на назначение выплат.

• Личный кабинет гражданина: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал «Госуслуги».
• Личный кабинет страхователя (для работодателей): Доступен на сайте СФР для сдачи отчетности и уплаты взносов.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у специалистов фонда по вопросам пенсионного обеспечения, перерасчета пенсий и социальных гарантий. Прием ведется в клиентских службах региональных и районных управлений Социального фонда России;

График приема

Стандартный график работы клиентских служб в большинстве регионов (рекомендуется уточнять на сайте своего отделения):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В ряде отделений введен дежурный специалист, работающий в субботу с 09:00 до 14:00 (без перерыва) для приема граждан, которые не могут обратиться в будние дни.

Отделы

Структура Социального фонда включает в себя центральный аппарат и территориальные органы. Ключевые подразделения, отвечающие за исполнение бюджета и работу с гражданами:

1. Департамент организации пенсионного обеспечения — отвечает за назначение и перерасчет пенсий.
2. Департамент организации социальных выплат — контролирует расходную часть на пособия, материнский капитал и льготы.
3. Департамент доходов — отвечает за администрирование страховых взносов, учет поступлений и формирование доходной части бюджета.
4. Финансовый департамент — осуществляет казначейское исполнение бюджета СФР.
5. Отделение по работе с обращениями граждан — обработка жалоб, предложений и запросов населения.

Руководство

Стратегическое управление и контроль за исполнением доходов и расходов фонда осуществляется руководством центрального аппарата:

• Председатель Социального фонда России, руководит деятельностью фонда, подписывает бюджет и отчеты о его исполнении.
• Первые заместители и заместители Председателя, курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, финансово-экономический блок, цифровизация).
• Управляющие региональными отделениями — отвечают за исполнение бюджета и работу фонда на местах.

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разноплановые. С одной стороны, отмечается удобство цифровых сервисов: возможность отслеживать свои пенсионные накопления и подавать заявления через Личный кабинет значительно ускоряет процесс. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на очереди в клиентских службах в период индексации пенсий или на длительное время ожидания ответа по телефону горячей линии в моменты пиковых нагрузок. В целом, прозрачность исполнения бюджета фонда растет, а переход на единый Социальный фонд позволил объединить функции и упростить получение мер социальной поддержки.