Истринское управление социальной защиты населения Министерства социального развития Московской области является ключевым территориальным подразделением, реализующим государственную политику в сфере соцзащиты жителей Городского округа Истра. Повседневная деятельность управления направлена на предоставление необходимой социальной помощи, поддержку уязвимых слоев населения, назначение мер социальной поддержки, доплат к пенсиям и компенсаций в соответствии с законодательством РФ и Московской области.
В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с учреждением, часы приема населения, структура отделов и руководство.
Описание организации
Истринское УСЗН выполняет функции государственного регулирования и межотраслевой координации в сфере социальной защиты. Основные задачи ведомства:
- Обеспечение реализации социальных гарантий, гарантированных государством.
- Последовательное повышение уровня жизни населения.
- Своевременное назначение и предоставление мер социальной поддержки и социальных услуг.
- Осуществление доплат к пенсиям, выплат и компенсаций.
- Оказание разносторонней поддержки малоимущим семьям и гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
Адрес: 143500, Московская область, г. Истра, ул. Адасько, д. 4а
Телефон приемной: 8 (49831) —90-70
Официальный сайт
Официальная интернет-страница Истринского управления социальной защиты населения доступна по адресу: http://xn—-7sbbqq2axhj.xn--p1ai/organizations/117
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают следующие телефоны «Горячей линии»:
- Телефон горячей линии Истринского УСЗН: 8 (495) -94-60-15
- Единый телефон Контактного центра Губернатора Московской области: ###-###-#### (звонок бесплатный для всех регионов России, режим приема звонков, круглосуточно).
Номера телефонов по отделам
- Приемная начальника управления: 8 (49831) —90-70
- Заместитель начальника управления: 8 (49831) —69-91
- Заместитель начальника управления-заведующий отделом: 8 (49831) —69-95
- Отдел обеспечения социальных гарантий: 8 (49831) —63-07, 8 (49831) —69-84, 8 (49831) —62-95
Электронный адрес
Для обращений по электронной почте используйте адрес начальника управления: iravorobjova@yandex.ru
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме, подачи заявлений и отслеживания статуса их рассмотрения гражданам необходимо использовать Личный кабинет на портале государственных услуг (ГУГУ МОС.РУ). Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА). Личный кабинет позволяет дистанционно оформлять льготы, выплаты и компенсации без личного посещения учреждения.
Личный прием граждан и график приема
Прием населения специалистами управления осуществляется в удобном режиме:
- ПОНЕДЕЛЬНИК: 8:00 – 20:00
- ВТОРНИК: 8:00 – 20:00
- СРЕДА: 8:00 – 20:00
- ЧЕТВЕРГ: 8:00 – 20:00
- ПЯТНИЦА: 8:00 – 20:00
- СУББОТА: 8:00 – 20:00
- ВОСКРЕСЕНЬЕ: Выходной день
Руководство
- Начальник Истринского управления — Воробьёва Ирина Анатольевна
Телефон: 8 (49831) —90-70
Личный прием: вторник с 8:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00) - Заместитель начальника управления — Ширёва Ирина Ивановна
Телефон: 8 (49831) —69-91
Личный прием: понедельник, четверг с 8:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00) - Заместитель начальника управления — заведующий отделом, Зимина Ирина Николаевна
Телефон: 8 (49831) —69-95
Личный прием: среда, пятница с 8:00 до 17:00 (обед с 13:00 до 14:00)
Отделы
Отдел обеспечения социальных гарантий
Заведующая отделом: Свиридова Ирина Викторовна
Телефоны: 8 (49831) —63-07, 8 (49831) —69-84, 8 (49831) —62-95
Специалисты отдела ведут прием по следующим вопросам:
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам.
- Оказание экстренной материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации и имеющим место жительства в Московской области.
- Предоставление мер социальной поддержки ветеранам труда, ветеранам военной службы, труженикам тыла, реабилитированным лицам, лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий (ежемесячные денежные выплаты, замена льготного проезда денежной выплатой на ж/д транспорте пригородного значения и пассажирском транспорте общего пользования).
- Ежемесячная денежная выплата гражданам, имеющим трудовой стаж 50 лет и более, не отмеченным государственными или ведомственными наградами.
- Ежегодная денежная выплата реабилитированным лицам и лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий.
- Выплата компенсации абонентской платы за телефон ветеранам труда, ветеранам военной службы, лицам, награжденным медалью «За оборону Москвы», награжденным знаком «Житель блокадного Ленинграда».
- Доплата к пенсии лицам, достигшим возраста 85 лет и старше, имеющим среднедушевой доход семьи ниже двукратной величины прожиточного минимума.
Отзывы
Истринское управление социальной защиты населения активно взаимодействует с жителями, в т.ч. через страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram). Отзывы граждан о работе учреждения разнятся: многие отмечают высокую компетентность специалистов отдела обеспечения социальных гарантий и оперативность назначения выплат. Удобный график работы (до 20:00, включая субботу) получает положительную оценку от работающих граждан. Однако в пиковые периоды (например, перед праздниками или в момент запуска новых программ поддержки) в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях на личном приеме. Для минимизации временных затрат настоятельно рекомендуется предварительно звонить на горячую линию или подавать документы через Личный кабинет на портале госуслуг.