В последние годы пенсионная система России претерпела масштабные изменения. Самым значимым событием стало слияние Пенсионного фонда (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) в единый Социальный фонд России (СФР). Решение об этом было утверждено Федеральным законом от , и с тех пор граждане получают услуги в обновленном ведомстве. Помимо структурных преобразований, 2024 год стал богатым на принятые изменения в пенсионном законодательстве, которые продолжают действовать и развиваться в 2025–2026 годах.

О том, чего ждать пенсионерам, рассказала заместитель председателя Социального фонда (СФР) Марина Семёнова. Главные поправки касаются возобновления индексации страховой пенсии работающим пенсионерам, внедрения Программы долгосрочных сбережений и изменения правил выплаты накопительной части.

Ключевые изменения в пенсионной системе

• Индексация пенсий неработающим пенсионерам: С 1 января 2024 года страховые пенсии неработающих пенсионеров были проиндексированы на 7,5%. Фиксированная выплата к страховой пенсии по старости увеличилась до 8 134,88 руб., а стоимость одного пенсионного коэффициента (балла) составила 133,05 руб.
• Параметры на 2025 год: Согласно утвержденному бюджету Фонда пенсионного и социального страхования на 2025 год и плановый период 2026 и 2027 годов, размер фиксированной выплаты увеличится до 8 728,73 руб., а стоимость пенсионного коэффициента возрастет до 142,76 руб.
• Возраст выхода на пенсию: В соответствии со схемой пенсионной реформы, в 2024 году на страховую пенсию по старости смогли выйти женщины 1966 года рождения и мужчины 1961 года рождения, достигшие возраста 58 и 63 лет соответственно.
• Программа долгосрочных сбережений (ПДС): Вступившая в силу с начала 2024 года, ПДС стала своеобразной пенсионной реформой, коснувшейся накопительной части пенсии. Программа позволяет гражданам формировать долгосрочные сбережения с государственной поддержкой.
• Изменения в выплате накоплений: С 01 июля 2024 года изменились правила определения вида выплаты средств пенсионных накоплений (накопительная пенсия, выплачиваемая пожизненно, или срочная выплата).
• Дополнительные повышения: В законе о бюджете СФР зафиксировано право правительства дополнительно повышать размер пенсий при наличии финансовых возможностей.

Контакты для обращений в Социальный фонд России (СФР)

В связи с упразднением ПФР и созданием единого Социального фонда, все вопросы, касающиеся пенсий, материнского капитала, больничных и других социальных выплат, теперь решаются через СФР.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг — Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также большинство услуг доступно через портал Госуслуг.

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон горячей линии по вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-2-302.
• Региональные отделения СФР имеют свои дополнительные контактные номера, которые можно уточнить на официальном сайте.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru. Также граждане могут направлять запросы через электронную форму на сайте Фонда.

Личный кабинет

Для дистанционного управления своими пенсионными накоплениями и социальными выплатами функционирует Личный кабинет гражданина. Войти в него можно через официальный сайт СФР или используя единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
• Подать заявление о назначении или перерасчете пенсии.
• Заказать справки и выписки.
• Управлять средствами Программы долгосрочных сбережений.

Личный прием граждан

График приема

Личный прием граждан специалистами СФР проводится во всех региональных и районных управлениях Фонда. Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00 (в некоторых регионах до 18:00 или без перерыва на обед).
• Суббота, Воскресенье: выходной.

Рекомендуется заранее записываться на прием через официальный сайт или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура СФР

После объединения ПФР и ФСС структура фонда была оптимизирована. Основные направления работы разделены по департаментам:

1. Отделение пенсионного обеспечения: занимается назначением, перерасчетом и выплатой страховых и социальных пенсий.
2. Отделение социальных выплат: отвечает за пособия на детей, материнский капитал, оплату больничных листов и выплату в связи с материнством.
3. Отделение по работе с работодателями: администрирование страховых взносов, сдача отчетности (ЕФС-1).
4. Отделение информационных технологий: поддержка электронных сервисов, личных кабинетов и баз данных.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляют:

• Председатель Социального фонда России, руководит всей деятельностью Фонда на территории страны.
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (например, заместитель председателя Марина Семёнова отвечает за вопросы пенсионного обеспечения и разъяснение новых реформ).
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой Фонда в субъектах РФ.

Отзывы

Отзывы граждан о работе обновленного Фонда разделились. С одной стороны, многие отмечают удобство цифровизации услуг: беззаявительный порядок индексации пенсий, возможность подать документы через Личный кабинет и быструю проверку пенсионных прав онлайн. С другой стороны, в отзывах часто встречаются жалобы на долгое ожидание ответов по телефону горячей линии и сложности при переходе на новые правила выплаты накопительной пенсии, введенные с 1 июля 2024 года. В целом, объединение ПФР и ФСС позволило создать «единое окно» для граждан, что в долгосрочной перспективе упрощает получение государственных услуг.