Недавнее выступление главы Пенсионного фонда России (ПФР) Андрея Кигима в Госдуме стало одним из самых резонансных событий в социальной сфере. В своем обращении к депутатам он затронул ключевые вопросы пенсионного обеспечения, внедрения программы долгосрочных сбережений (ПДС) и индексации выплат. Выступление произвело большое впечатление на парламентариев, некоторые из которых даже выступили с инициативой введения 13-й пенсии для усиления социальной поддержки граждан.
Описание последних изменений
Опираясь на данные, озвученные руководством фонда и Министерства финансов РФ, сейчас в пенсионной системе происходят важные структурные изменения:
- Создание объединенного пенсионного фонда с госконтролем: По словам министра финансов Антона Силуанова, это поможет повысить доходность накоплений для так называемых «молчунов» и даже даст возможность наследовать эти деньги.
- Рост счетов по программе долгосрочных сбережений (ПДС): Как сообщил глава Социального фонда РФ Сергей Чирков, по результатам исследования НПФ ВТБ, средний счет по ПДС по итогам марта 2026 года ощутимо вырос по сравнению с мартом 2025 года: у мужчин — с 49 тысяч рублей до 68 тысяч рублей, у женщин — с 54 тысяч рублей до 73 тысяч рублей.
- Индексация и выплаты: Первая индексация запланирована с 1 февраля и будет касаться страховой пенсии. Также в связи с празднованием Дня России часть пенсионеров заранее получат пенсию в июне.
- Новые пособия: Родители уже могут обратиться за пособием через портал госуслуг, клиентские службы фонда и МФЦ.
Контакты для обращений
Для получения консультаций по всем вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и социальными выплатами, граждане могут использовать следующие каналы связи:
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения информации и онлайн-услуг является официальный сайт Социального фонда России (в который интегрирован Пенсионный фонд): sfr.gov.ru
Горячая линия и номера телефонов
- Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей территории РФ).
- Для вопросов, связанных с материнским капиталом и детскими пособиями, также доступен номер: 8 (800) -02-2-302.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для дистанционного управления своими выплатами и получения государственных услуг в электронной форме необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте Социального фонда. Вход в личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) через портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В кабинете можно подать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и заказывать справки.
Личный прием граждан
Граждане имеют право на личный прием в территориальных органах фонда. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (в зависимости от региона и загруженности отделения). Предварительная запись осуществляется через портал Госуслуг, по телефону контакт-центра или при личном обращении в клиентскую службу.
График приема
Стандартный график приема граждан в клиентских службах:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 17:00
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходной
- Отдел назначения и выплаты пенсий: отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат: занимаеться оформлением материнского капитала, детских пособий и других мер социальной поддержки.
- Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и стажа граждан на индивидуальных лицевых счетах.
- Клиентская служба: обеспечивает непосредственное взаимодействие с гражданами, консультирует и принимает документы.
- Отдел информационных технологий: поддерживает работу электронных сервисов и личного кабинета.
- Позитивные отзывы: Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов, портала Госуслуг и личного кабинета. Заявления на назначение пенсии или пособий теперь обрабатываются быстрее, а предварительная запись избавляет от долгих очередей. В СМИ также появляются позитивные данные о росте накоплений по ПДС.
- Негативные отзывы: Часть пенсионеров жалуется на сложности с дозвоном на горячую линию в периоды массовых индексаций, а также на задержки в обработке документов при переходе между региональными отделениями. Кроме того, в обществе продолжаются дискуссии о размере выплат: как отметил первый зампред комитета Госдумы по труду Николай Коломейцев, для усиления поддержки необходима 13-я пенсия. При этом в некоторых регионах работающие пенсионеры получают внушительные суммы, до 30 тысяч рублей, что вызывает разрыв в доходах между субъектами РФ.
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы вашего регионального отделения на официальном сайте.
Отделы
Структура фонда включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свою сферу:
Руководство
В разные годы Пенсионный фонд возглавляли видные государственные деятели. С 11 июля 2018 года по 30 июля 2022 года пост главы фонда последовательно занимали Антон Дроздов, Максим Топилин и Андрей Кигим (на позиции заместителя председателя правления).
Новым руководителем Пенсионного фонда России стал Андрей Кигим. Распоряжение о его назначении на пост главы фонда подписал председатель правительства РФ Михаил Мишустин, информация об этом официально размещена на сайте Кабмина. Именно Андрей Кигим сейчас определяет вектор развития фонда и выступает с ключевыми инициативами в Госдуме.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда остаются неоднозначными, что типично для крупных социальных институтов: