С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данном материале мы подробно рассмотрим клиентскую службу СФР района Южное Бутово, расположенную по адресу Изюмская улица, 59.
Описание
Клиентская служба районов Северное и Южное Бутово Главного управления Социального фонда России по г. Москве и Московской области — это современное подразделение, созданное для обслуживания населения ЮЗАО. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат, оформления инвалидности и других мер государственной поддержки. Офис оснащен электронным табло и системой электронной очереди.
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой на Изюмской, 59 доступны несколько способов:
- Номера телефонов: +7 (495) -17-22-54, +7 (495) -17-75-.. (дополнительный номер местной линии)
- Горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
- Электронный адрес: Для официальных обращений граждан рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный портал Социального фонда России, www.pfrf.ru (осуществляет автоматический переход на сайт СФР). Большинство услуг теперь можно получить дистанционно, без визита в отделение на Изюмскую. Для этого функционирует:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (доступ через портал Госуслуг).
- Запись на прием: Оформить талон предварительной записи можно на официальном сайте по адресу https://es.pfrf.ru/ или через личный кабинет портала Госуслуги.
График работы и часы приема (Изюмская, 59)
Режим работы клиентской службы может варьироваться в зависимости от типа предоставляемых услуг. На данный момент актуальна следующая информация:
Основной график предоставления услуг: - Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: ежедневно с 12:30 до 13:15
- Суббота: последняя суббота месяца с 09:00 до 15:45 (прием граждан по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Расширенный график (прием по отдельным услугам):
В некоторые дни недели отделение работает по продленному графику:
- Понедельник, Вторник, Четверг: с 08:00 до 20:00 (предоставление всех государственных услуг СФР)
- Среда, Пятница: сокращенный день — прием только для подтверждения отдельных категорий услуг.
Рекомендуем уточнять часы работы по конкретной услуге заранее по телефону.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в порядке живой электронной очереди и по предварительной записи. При себе необходимо иметь:
- Оригинал документа, удостоверяющего личность (паспорт гражданина РФ).
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета).
- Документы, подтверждающие право на получение конкретной услуги (справки, свидетельства, трудовые книжки и т.д.).
Отделы и руководство
На базе офиса по адресу Изюмская, 59 функционируют следующие структурные подразделения:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат и материнского капитала
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Сектор клиентской службы (операторы зала и специалисты по приему документов)
Руководство: Клиентская служба районов Северное и Южное Бутово входит в структуру Главного управления СФР по г. Москве и Московской области. Руководитель клиентской службы осуществляет общий контроль за качеством обслуживания и рассмотрением жалоб. Записаться на личный прием к руководству можно по телефонам клиентской службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения на Изюмской, 59 носят преимущественно нейтральный и положительный характер. Среди главных плюсов клиенты отмечают:
- Удобное расположение (вблизи станции метро Улица Скобелевская).
- Работу в расширенном режиме до 20:00 в начале и середине недели.
- Наличие электронной очереди и возможность предварительной записи через Госуслуги, что значительно сокращает время ожидания.
К минусам в отзывах иногда относят загруженность линии при попытке дозвониться по местным номерам телефонов, а также перерыв на обед, во время которого приостанавливается обслуживание.
Полный адрес: 117064, г. Москва, ул. Изюмская, д. 59