С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Поэтому, задаваясь вопросом, к какому пенсионному фонду вы относитесь в Москве, правильнее говорить о территориальном отделении Социального фонда России.

Жители Москвы относятся к Отделению Фонда пенсионного и социального страхования РФ по городу Москве и Московской области (ОСФР по г. Москве и МО). Внутри этого отделения город поделен на клиентские службы по районам (например, клиентская служба района Мещанский, Гольяново и т.д.).

Ниже представлена исчерпывающая информация о том, как связаться с фондом, куда обращаться и как получить услуги.

Описание

Социальный фонд России (СФР) — это государственная структура, которая пришла на смену ПФР и ФСС. Фонд отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также за ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан. В Москве функционирует Главное управление и множество территориальных клиентских служб, которые обслуживают население по районам.

Контакты для обращений

• Юридический адрес Отделения СФР по г. Москве: 125009, г. Москва, Тверской бульвар, д. 18, стр. 1
• Адрес для направления письменных обращений (центральный аппарат): 119991, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
• Адреса клиентских служб в районах: например, клиентская служба района Мещанский, Переулок Васнецова, д. 3; клиентская служба района Гольяново — ул. Байкальская, д. 42; клиентская служба на Стасовой, ул. Стасовой, д. 14, к. 2.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и государственных услуг теперь является портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Однако у Социального фонда также сохраняется свой официальный сайт: sfr.gov.ru. Информацию о московских отделениях также можно найти на справочном ресурсе pfr-mos.ru.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России)

Номера телефонов

• Единая справочная по Москве и Московской области: 8 (495) -87-09-19
• Телефоны конкретных районных клиентских служб в Москве можно уточнить на сайте СФР или на портале 2ГИС, так как каждое из 100+ отделений имеет свой локальный номер.

Электронный адрес

Для направления обращений в электронном виде не по личным данным, а по общим вопросам можно использовать официальный канал на сайте СФР. Письменные обращения принимаются по юридическим адресам, указанным выше.

Личный кабинет

Теперь полноценный личный кабинет пенсионера и страхователя интегрирован в портал Госуслуг. Для входа в личный кабинет Социального фонда необходимо авторизоваться через систему ЕСИА (Госуслуги). Там вы можете:

• Узнать свой стаж и количество пенсионных коэффициентов;
• Посмотреть статус назначения пенсии или социальных выплат;
• Заказать справки и выписки.

Личный прием

Жители Москвы могут получить услуги СФР несколькими способами:

1. Через МФЦ: Жители Москвы могут подать заявление и получить консультации о пенсионных правах в МФЦ («Мои документы»). Это самый удобный способ для большинства вопросов.
2. В клиентских службах СФР: Для вопросов, требующих специальной проверки или оригиналов документов, необходимо обращаться в территориальное отделение по месту регистрации.

График приема

Приемные дни и часы во всех отделах всех территориальных управлений соответствуют общепринятому графику:

• Понедельник — Четверг: с 9:00 до 18:00
• Пятница: с 9:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45

Примечание: график может незначительно отличаться в некоторых подразделениях, которые живут по внутренним распоряжениям, а также в предпраздничные дни. Рекомендуется уточнять время работы конкретной клиентской службы перед визитом.

Отделы

Структура Отделения СФР по г. Москве включает в себя:

• Главное управление (курирует деятельность всех районных отделений);
• Окружные управления (по административным округам Москвы);
• Клиентские службы районов (более 100 филиалов по всей Москве, например, 105 филиалов отмечено на картах 2ГИС);
• Отделы назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, персонифицированного учета.

Руководство

Управление Отделением Фонда пенсионного и социального страхования по г. Москве и Московской области осуществляет Правление Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации, а также Совет по вопросам развития социального и пенсионного страхования. Информация о текущем руководителе московского отделения регулярно обновляется на официальном сайте СФР.

Отзывы

На популярных площадках (таких как Zoon.ru и 2ГИС) накоплено 65+ отзывов о московских отделениях фонда. Отзывы граждан разнятсятся: многие отмечают вежливость специалистов, которые всё подробно рассказывают и объясняют по поводу назначения пенсии («Всё подробно рассказала и объяснила… Спасибо большое!»). Однако встречаются и жалобы на очереди или путаницу в документах после объединения ПФР и ФСС. В целом, переход на обслуживание через МФЦ и Госуслуги значительно повысил удовлетворенность граждан.

Как узнать, к какому именно отделению вы относитесь?

Поскольку в Москве более 100 клиентских служб, ваше отделение определяется по адресу вашей постоянной регистрации (прописки). Вы можете:

1. Найти свою клиентскую службу на сайте СФР по адресу проживания;
2. Позвонить на единую горячую линию 8 (800) -00-44-44;
3. Обратиться в любой ближайший МФЦ «Мои документы» (услуги оказываются независимо от района прикрепления).