Социальный фонд России (СФР), образованный в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, представляет собой масштабную структуру. Одним из важнейших подразделений этой организации является Кадровый департамент. Именно кадровики пенсионного фонда обеспечивают функционирование огромного аппарата сотрудников, управляют персоналом, координируют подбор кандидатов и контролируют документооборот внутри ведомства.

В данной статье мы подробно разберем, как устроена кадровая служба СФР, кто ее возглавляет, а также приведем исчерпывающую информацию о способах связи, официальных контактах и режиме работы фонда.

Описание и структура кадровой службы

Кадровый департамент Социального фонда России (ранее — ПФР) занимается вопросами управления персоналом на федеральном и региональном уровнях. В подавляющем большинстве случаев сегодня кадровая отчетность и документация подается в электронном формате с помощью функционала личного кабинета на сайте фонда. Перечень отчетов и взаимодействие с кадровой службой зависят от статуса плательщика и принимаемых им кадровых решений.

Структура кадровой службы включает:

• Центральный аппарат (Департамент по работе с персоналом СФР в Москве).
• Региональные отделения, в каждом субъекте РФ действуют управления кадров региональных отделений Социального фонда.
• Отделы по работе с персоналом в межрайонных и районных управлениях.

Руководство

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и ФСС объединены в единый Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России). Руководство фондом осуществляет Председатель Правления.

С 1 января 2023 года председателем Фонда пенсионного и социального страхования назначен Чирков Сергей Александрович. Ранее, с 30 июля 2022 года, он исполнял обязанности главы ПФР после освобождения от должности Андрея Кигима. До этого Сергей Чирков занимал пост заместителя председателя правления ПФР (с 11 июля 2018 года по 30 июля 2022 года). Назначение на пост главы единого фонда было произведено распоряжением Правительства РФ по представлению премьер-министра Михаила Мишустина.

Отделы

Структурно кадровая и общая организация СФР делится на следующие ключевые департаменты и отделы:

1. Кадровый департамент (Департамент по работе с персоналом), управление персоналом, подбор, аттестация, кадровый учет.
2. Финансово-экономический департамент — управление доходами и расходами фонда.
3. Департамент информационных технологий, поддержка электронных сервисов и баз данных.
4. Департамент организации пенсионного обеспечения, назначение и выплата пенсий.
5. Департамент организации социального страхования, материнство, больничные, несчастные случаи на производстве.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Основной информационный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами и работой кадровых служб работодателей, функционирует единый контакт-центр:

• Телефон горячей линии: 8 (800) -00-44-44 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Для связи с центральным аппаратом фонда (в т.ч. по кадровым вопросам соискателей и сотрудников) используются следующие номера:

• Приемная Правления СФР: +7 (495) -87-80-30
• Справочная служба ЦА СФР: +7 (495) -87-89-07

Электронный адрес

Официальная электронная почта для обращений граждан и организаций:

info@sfr.gov.ru

Для отправки зашифрованной электронной отчетности работодателями (кадровыми службами предприятий) используются специальные каналы связи операторов электронного документооборота (СБИС, Контур, Такском и др.).

Личный кабинет

Взаимодействие с фондом сегодня максимально цифровизировано. Для граждан и работодателей (кадровиков предприятий) доступны специализированные личные кабинеты:

• Личный кабинет гражданина — доступен на сайте СФР и через портал Госуслуг. Позволяет отслеживать стаж, пенсионные коэффициенты и подавать заявления.
• Личный кабинет страхователя (работодателя) — функционал для кадровых специалистов и бухгалтеров. Здесь подается кадровая и отчетная документация, отражаются принимаемые кадровые решения, отслеживается статус камеральных проверок. Вход осуществляется с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Личный прием

Личный прием граждан и представителей организаций (включая кадровые вопросы страхователей) проводится как в центральном аппарате, так и в региональных отделениях по предварительной записи.

График приема

Центральный аппарат СФР (г. Москва):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Региональные отделения и клиентские службы:

• Понедельник — Пятница: с 08:00 до 16:00 / с 09:00 до 17:00 (в зависимости от региона)
• В некоторых регионах работает сокращенный день в предпраздничные дни, а также ведется прием в вечернее время или по субботам. Уточняйте график на сайте регионального отделения.

Отзывы

Работа кадровиков пенсионного фонда и самого ведомства традиционно вызывает широкий общественный резонанс. Отзывы о деятельности фонда можно разделить на несколько категорий:

• Отзывы работодателей и кадровиков предприятий: В целом оценивают переход на электронный документооборот положительно. Подача отчетов через личный кабинет существенно ускорила процесс. Однако иногда встречаются жалобы на технические сбои в системе или сложности при сверке данных.
• Отзывы граждан: Много положительных отзывов связано с удобством использования электронных сервисов (запись на прием, подача заявлений онлайн). В то же время, исторически деятельность руководства фонда (в частности, Сергея Чиркова, который являлся активным сторонником подъема пенсионного возраста) вызывала острое недовольство населения, что отражается на общем рейтинге доверия к ведомству.
• Отзывы сотрудников фонда: Внутренняя кадровая политика оценивается работниками по-разному. К плюсам относят стабильность, социальные гарантии и четкую структуру. К минусам — высокую бюрократическую нагрузку и строгое следование регламентам.

Для того чтобы оставить официальный отзыв, пожаловаться на работу кадровых специалистов фонда или, наоборот, отметить их профессионализм, можно использовать форму обращений на сайте СФР или позвонить на горячую линию.