Накопительная часть пенсии — это средства, которые формировались на лицевом счете застрахованного лица в период с 2002 по 2014 годы. В отличие от страховой пенсии, эти средства подлежат выплате и наследованию. Если вашим страховщиком является Пенсионный фонд России (ПФР, ныне Социальный фонд России — СФР), для получения средств необходимо правильно составить и подать заявление. В этой статье мы подробно разберем порядок действий, требуемые документы и контактную информацию ПФР.

Описание: кто и как может получить выплату

За выплатой пенсионных накоплений могут обратиться застрахованные лица, формирующие накопительную пенсию, при соблюдении условий, установленных частями 1, 2 статьи 6 Федерального закона от г. № 424-ФЗ «О накопительной пенсии», а также статьями 4, 5 Федерального закона № 360-ФЗ.

Существует несколько видов выплат:

• Единовременная выплата — производится, если при расчете размер ежемесячной выплаты составит менее 10% от величины установленного прожиточного минимума пенсионера в целом по РФ.
• Срочная пенсионная выплата — выплачивается в течение не менее 120 месяцев (10 лет) со дня ее назначения. Включает дополнительные страховые взносы и доход от их инвестирования.
• Накопительная пенсия — выплачивается ежемесячно и рассчитывается исходя из ожидаемого периода выплаты (так называемого «периода дожития»).

Важно: Узнать, где именно находятся Ваши пенсионные накопления (в ПФР или в НПФ), можно из выписки о состоянии индивидуального лицевого счета. Ее можно получить на Портале Госуслуг, в Личном кабинете на сайте ПФР, либо обратившись в МФЦ или клиентскую службу ПФР.

Как правильно написать заявление

Заявление составляется по строго установленной форме (Приложение № 13 к Административному регламенту предоставления ПФР государственной услуги по выплате пенсий). В бланке необходимо указать:

1. ФИО, СНИЛС, паспортные данные заявителя.
2. Адрес регистрации и фактического проживания.
3. Контактный номер телефона.
4. Вид запрашиваемой выплаты (нужно сделать отметку в соответствующем квадрате: единовременная, срочная или в составе накопительной пенсии).
5. Способ получения выплаты (через почту или банк).
6. Если вы согласны на зачет средств, указанных в пункте 3.1 заявления, в составе накопительной пенсии — сделайте отметку в соответствующем квадрате.

Заявление принимается страховщиком в случае представления застрахованным лицом всех необходимых документов не позднее пяти рабочих дней со дня подачи соответствующего заявления.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с накопительной пенсией, вы можете использовать следующие каналы связи с Пенсионным фондом (Социальным фондом России):

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и подачи документов в электронном виде — esfr.sfr.gov.ru (официальный сайт Социального фонда России, пришедший на смену сайту ПФР).

Горячая линия и номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России).
• Для лиц с нарушением слуха: 8 (800) -00-03-33 (работает с текстовыми сообщениями).
• Региональные номера телефонов: уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса» для вашего конкретного региона.

Электронный адрес

Обращения граждан принимаются через специальную форму на сайте СФР в разделе «Интернет-приемная». Прямая электронная почта для обращений: inbox@sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Подать заявление о выплате средств пенсионных накоплений проще всего дистанционно. Для этого:

1. Авторизуйтесь на Портале Госуслуг (gosuslugi.ru) или зайдите в Личный кабинет гражданина на сайте СФР.
2. Откройте раздел «Пенсии» -> «Заявления».
3. Выберите «Подать заявление на выплату накопительной/срочной пенсионной выплаты».
4. Заполните электронную форму, выберите способ доставки пенсии и отправьте заявление.

Если ваши накопления находятся в негосударственном пенсионном фонде (например, АО НПФ ВТБ Пенсионный фонд, НПФ Будущее и др.), подача заявления осуществляется через Личный кабинет на сайте вашего НПФ.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР (бывшие отделения ПФР).

• График приема: Понедельник — Пятница с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах возможны изменения: например, прием может вестись до 17:00, а в среду — до 13:00 или без перерыва на обед).
• Предварительная запись: Рекомендуется записываться на прием заранее через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону Единого контакт-центра, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросами, связанными с выплатой накопительной части пенсии, занимаются следующие подразделения:

• Отдел (группа) накопительных пенсий и срочных выплат — непосредственно рассматривает заявления и производит расчеты.
• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан), принимает документы, выдает расписки-уведомления о регистрации заявления, консультирует.
• Отдел по назначению пенсий, проверяет наличие условий для назначения выплат (возраст, стаж и т.д.).

Руководство

Если ваш вопрос не решается на уровне рядовых специалистов, вы можете обратиться к руководству фонда:

• Председатель Социального фонда России — руководитель высшего звена.
• Руководитель регионального отделения СФР — курирует работу фонда в вашем субъекте РФ.
• Начальник отдела накопительных пенсий — профильный специалист по вашему вопросу.

Записаться на прием к руководству можно через канцелярию регионального отделения или через онлайн-приемную.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе получения накопительной части пенсии полярны:

• Положительные: Многие отмечают удобство подачи заявления через Личный кабинет на сайте Госуслуг или СФР. Процесс автоматизирован, статус рассмотрения заявления можно отслеживать онлайн. Если документы в порядке, выплата приходит вовремя.
• Отрицательные: Часть заявителей сталкивается с задержками из-за несоответствия документов или путаницы между ПФР и НПФ (когда человек забывает, кому доверил свои накопления). Также встречаются жалобы на длительность рассмотрения при подаче бумажных заявлений через МФЦ, так как документы пересылаются в фонд несколько дней.

Совет: Перед подачей заявления обязательно закажите выписку о состоянии лицевого счета, чтобы точно знать сумму накоплений и имя вашего страховщика. Это сэкономит время и избавит от отказов в выплате.