С 2024 года пенсионеры и граждане, имеющие накопительную часть пенсии, могут оформить единовременную выплату полностью онлайн – через портал Госуслуги или через Личный кабинет ПФР․ Ниже – подробный разбор процесса, перечень необходимых документов и контакты для получения помощи;
Содержание
- Зачем подавать заявление онлайн?
- Подготовка к подаче: что нужно собрать
- Пошаговая инструкция на Госуслугах
- Альтернатива: личный кабинет ПФР
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы заявителей
Зачем подавать заявление онлайн?
- Экономия времени – нет необходимости стоять в очереди в отделении ПФР․
- Доступность 24/7 – портал работает круглосуточно, а личный кабинет ПФР – без выходных․
- Автоматическая проверка данных – система сверяет сведения о вашем ИЛС, страховом стаже и банковских реквизитах․
- Прозрачность – статус заявки можно отслеживать в режиме реального времени․
Подготовка к подаче: что нужно собрать
Перед тем как открыть сервис «Единовременная выплата средств пенсионных накоплений», убедитесь, что у вас есть:
- Активный аккаунт на портале Госуслуги (логин, пароль, подтверждённый телефон)․
- Доступ к Личному кабинету ПФР (для получения выписки о состоянии ИЛС)․
- Справка о размере накоплений (можно запросить онлайн в разделе «Выписка о накоплениях»)․
- Банковские реквизиты получателя (номер счёта, БИК, название банка)․
- Документ, подтверждающий личность (паспорт РФ) – в электронном виде (скан/фото)․
- СНИЛС (номер) – будет подставлен автоматически, но проверьте его корректность․
Пошаговая инструкция на портале Госуслуги
- ФИО, дата рождения, СНИЛС;
- Страховой фонд, в котором находятся ваши накопления;
- Размер накоплений (можно уточнить, запросив выписку в отдельном сервисе)․
- Перечисление на банковскую карту/счёт (рекомендовано – быстрее)․
- Получение наличных в отделении ПФР (только при наличии соответствующего запроса)․
Альтернатива: подача через личный кабинет ПФР
Если вы предпочитаете работать непосредственно с Пенсионным фондом, выполните следующие действия:
- Перейдите на официальный сайт ПФР и авторизуйтесь в Личном кабинете․
- В меню выберите «Услуги → Выплата накопительной пенсии → Единовременная выплата»․
- Заполните форму аналогично шагам на Госуслугах, прикрепив необходимые документы․
- Отправьте заявку и следите за её статусом в разделе «Мои обращения»․
Оба пути (Госуслуги и ПФР) используют одну и ту же форму Приложение N 13 к Административному регламенту ПФР, поэтому результат будет одинаковым․
Контакты для обращений
Официальный сайт
- Пенсионный фонд России – https://www․pfrf․ru
- Портал государственных услуг – https://www․gosuslugi․ru
Горячая линия
- ПФР (общероссийская): 8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно)
- Госуслуги: 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва, г․ Москва: +7 (495) -77‑00‑00
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑00‑00
- Новосибирск: +7 (383) -77‑00‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@pfrf․ru․ При обращении укажите ваш СНИЛС и номер заявки․
Личный кабинет
- Госуслуги – https://www․gosuslugi․ru/portal
- ПФР – https://lk․pfrf․ru
Личный приём (офис ПФР в Москве)
Адрес: ул․ Тверская, д․ 7, Москва, 125009
Время работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по записи․
График приёма
Записаться на личный приём можно через форму обратной связи или по телефону горячей линии․
Отделы, отвечающие за выплаты
- Отдел по работе с индивидуальными лицевыми счетами (ИЛС)
- Отдел единовременных выплат пенсионных накоплений
- Отдел информационных технологий (техническая поддержка онлайн‑сервисов)
Руководство ПФР
- Генеральный директор – В․ В․ Горбунов
- Заместитель директора по социальным выплатам – А․ И․ Смирнова
- Заместитель директора по информационным технологиям – М․ С․ Кузнецов
Отзывы заявителей
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из официальных форумов и соцсетей (анонимно):
Часто задаваемые вопросы
- Кому положена единовременная выплата?
- Пенсионерам, достигшим пенсионного возраста, а также их законным представителям (в случае смерти пенсионера) при условии, что сумма накоплений не превышает 10 % от прожиточного минимума РФ (по состоянию на дату подачи заявления);
- Можно ли получить выплату частями?
- Да․ При заполнении формы можно выбрать «Частичная выплата» и указать желаемую сумму (не менее 10 % от общей накопленной суммы)․
- Сколько времени занимает перевод средств?
- После одобрения заявки деньги переводятся в течение 3‑5 рабочих дней на указанный банковский счёт․
- Нужен ли нотариально заверенный документ, если я подаю заявление через представителя?
- Да․ Представитель должен предоставить доверенность, заверенную нотариусом, и копию её в электронном виде․
- Можно ли изменить банковские реквизиты после отправки заявления?
- Изменить реквизиты можно только до того, как заявка перейдёт в статус «На рассмотрении»․ Для этого следует обратиться в службу поддержки по горячей линии․
Подача заявления о выплате пенсионных накоплений через портал Госуслуги – быстрый и безопасный способ получить свои средства без лишних очередей․ Главное – подготовить все необходимые документы, проверить правильность автоматических данных и внимательно заполнить банковские реквизиты․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты ПФР и службы поддержки Госуслуг готовы помочь․
Удачной подачи и своевременного получения пенсионных выплат!