Мы искренне сочувствуем людям, которые переживают потерю близкого. Это очень тяжелый удар не только эмоциональный, но и финансовый, ведь ритуальные услуги требуют значительных затрат. Государство предоставляет социальное пособие на погребение, чтобы поддержать семьи в этот трудный период. В Новосибирске оформить выплату можно дистанционно — через портал Госуслуг. В этой статье мы подробно разберем алгоритм действий, размеры выплат и предоставим все необходимые контакты.

Описание услуги

Социальное пособие на погребение — это единовременная денежная выплата, которая компенсирует часть расходов, связанных с организацией похорон. В Новосибирске, как и по всей России, сумма выплаты ежегодно индексируется. С 1 февраля 2026 года, в рамках проведенной индексации, размер пособия был увеличен. На сегодняшний день базовая сумма составляет проиндексированный размер, установленный Фондом пенсионного и социального страхования (СФР). Если умерший был пенсионером и не работал на день смерти, выплата оформляется через СФР. Если умерший был официально трудоустроен — через работодателя. Если безработный — через органы социальной защиты населения.

Как оформить через Госуслуги: пошаговая инструкция

1. Авторизация: Войдите в свою учетную запись на портале Госуслуг (подойдет подтвержденная учетная запись).
2. Поиск услуги: В строке поиска введите «Пособие на погребение». Выберите услугу «Назначение социального пособия на погребение».
3. Заполнение заявления: Укажите данные заявителя и умершего, способ получения выплаты (на банковский счет).
4. Загрузка документов: Прикрепите сканы или фото паспорта заявителя, справки о смерти формы №11, свидетельства о смерти и реквизитов счета.
5. Отправка: Подпишите заявление электронной подписью (если требуется) и отправьте. Статус рассмотрения будет отображаться в личном кабинете.

Контакты для обращений

Если у вас возникли сложности с подачей заявления через портал или вопросы по выплате, вы можете обратиться напрямую в Социальный фонд России по Новосибирской области.

Официальный сайт

Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru (раздел по Новосибирской области).

Горячая линия

Единый контакт-центр СФР: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Телефон «горячей линии» Отделения СФР по Новосибирской области: +7 (383) -20-39-66
• Справочная служба Отделения СФР: +7 (383) -20-38-88

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов используйте официальный email: info@sfr.gov.ru (с обязательным указанием темы письма и региона — Новосибирская область).

Личный кабинет

Отслеживать статус рассмотрения заявления, прослять историю выплат и подавать новые заявления можно через Личный кабинет гражданина на сайте СФР (esv.pfrf.ru) или через Личный кабинет на портале Госуслуг (gosuslugi.ru). Вход осуществляется с помощью единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Личный прием

Если электронный способ подачи вам не подходит, вы можете обратиться за личным приемом к специалистам Фонда. При себе необходимо иметь оригиналы всех документов.

График приема

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы клиентских служб в районах Новосибирской области может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

Выплатой пособий на погребение занимаются специализированные отделы:

• Отдел организации назначения и выплаты пенсий, отвечает за выплаты в случае смерти пенсионеров.
• Отдел социальных выплат — рассматривает обращения по умершим несовершеннолетним и безработным.
• Клиентские службы (на правах отделов) в районах города Новосибирска — осуществляют непосредственный прием граждан и проверку документов (Дзержинский, Калининский, Кировский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Железнодорожный, Заельцовский, Центральный).

Руководство

Для решения нестандартных ситуаций или подачи жалоб на действия должностных лиц можно обратиться к руководству Отделения СФР по Новосибирской области:

• Управляющий Отделением: Хицкова Ирина Владимировна
• Заместители управляющего Отделением: курируют различные направления (назначение пенсий, социальные выплаты, информационные технологии).

Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию по телефону или через электронную приемную на сайте СФР.

Отзывы

Анализ отзывов жителей Новосибирска о получении пособия на погребение показывает двоякую картину:

• Положительные: Многие отмечают удобство оформления через Госуслуги — нет необходимости стоять в очередях, особенно в тяжелый для семьи период. Сроки перечисления средств на карту часто соблюдаются (до 5 рабочих дней после проверки документов).
• Отрицательные: Основные жалобы связаны с техническими сбоями на портале Госуслуг в моменты пиковой нагрузки, а также с возвратом заявлений из-за неправильно загруженных сканов (нечитаемые документы, отсутствие важных разворотов паспорта). Также некоторые пользователи отмечают, что дозвониться на горячую линию бывает затруднительно.

Совет: Перед подачей заявления убедитесь, что качество загруженных фотографий документов высокое, а реквизиты банковского счета (особенно БИК и корреспондентский счет) указаны без ошибок.