В процессе взаимодействия с судебными приставами иногда возникает необходимость изменить или полностью отменить поданную ранее жалобу. В статье подробно рассмотрены причины отмены, пошаговая инструкция по её осуществлению, а также все необходимые контактные данные для обращения в ФССП.

Что такое жалоба в ФССП?

Жалоба – это официальное обращение гражданина, юридического лица или их представителя к Федеральной службе судебных приставов с требованием проверить законность действий (или бездействия) приставов, а также с просьбой принять меры по устранению выявленных нарушений. Жалоба подаётся в порядке подчинённости (старшему приставу, главному приставу субъекта и т.д.) и рассматривается в течение 10 дней (ст. 126 ФЗ «О судебных приставах»), а в электронных системах – до 17 рабочих дней.

Почему может потребоваться отмена жалобы?

• Ошибка в формулировках или указанных данных;
• Изменение обстоятельств (проблема решена мирным путём);
• Неправильный адресат (жалоба подана не тому подразделению);
• Необходимость подать новое заявление с уточнёнными требованиями.

Пошаговая инструкция по отмене жалобы

Через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (логин + пароль).
2. Перейдите в раздел «Мои обращения» → «Жалобы в ФССП».
3. Найдите нужную жалобу (по дате, номеру обращения) и нажмите кнопку «Отменить» или «Отозвать».
4. Заполните короткую форму: укажите причину отмены (например, «вопрос решён»).
5. Подтвердите действие электронной подписью (если требуется) и отправьте запрос.
6. Система выдаст подтверждение с номером отмены; сохраняйте его для справки.

Письменно (по почте или в электронном виде)

1. Составьте заявление‑отзыв. Образец приведён ниже.
2. Укажите в шапке:
   • Наименование подразделения ФССП (старший пристав, главный пристав субъекта);
   • Ваши ФИО, ИНН/ОГРН (для юр. лиц), контактный телефон, электронную почту;
   • Номер оригинальной жалобы (если известен).
3. Отправьте письмо:
   • по обычной почте с уведомлением о вручении на адрес территориального отделения ФССП;
   • или в электронном виде на официальный e‑mail ФССП (см. раздел Контакты).
4. Сохраните копию письма и подтверждение отправки – они могут потребоваться в дальнейшем.

По телефону (горячая линия)

1. Позвоните по горячей линии ФССП (см. контакты ниже).
2. Сообщите оператору номер вашей жалобы и попросите оформить её отмену.
3. Оператор уточнит причину и зафиксирует запрос в системе. Попросите выслать подтверждение на ваш e‑mail.

Через личный кабинет на официальном сайте ФССП

Если у вас уже есть личный кабинет на fssprus.ru, то процедура аналогична порталу Госуслуги: в разделе «Обращения» выбираете нужную жалобу и нажимаете «Отозвать». При отсутствии доступа рекомендуется воспользоваться пунктом 3.1.

Образец заявления‑отзыва

В ____________________ (наименование подразделения ФССП)
От ____________________ (ФИО, ИНН/ОГРН, адрес, телефон, e‑mail)

Заявление‑отзыв
Я, ____________________ (ФИО), подал(а) жалобу № __________ от «____» __________ 20__ г. на действия (бездействие) судебного пристава ____________________.
В связи с тем, что вопрос был решён (указать причину), прошу отменить рассмотрение указанной жалобы.

Приложения:
Копия оригинальной жалобы.
Квитанция об отправке (при отправке почтой).

Подпись: ____________________

Сроки рассмотрения отмены

• Через портал «Госуслуги» – в течение 3‑5 рабочих дней (автоматическое подтверждение).
• Письменно – в течение 10 дней со дня получения вашего обращения (по закону о сроках рассмотрения жалоб).
• По телефону – подтверждение обычно приходит в течение 1‑2 дней на указанный e‑mail.

Что делать, если отмена не была принята?

1. Уточните статус обращения в личном кабинете или по телефону.
2. Если ответ не получен в установленный срок, направьте запрос в прокуратуру по месту нахождения ФССП.
3. При необходимости подайте новое обращение с уточнёнными данными.

Контактные данные ФССП (для отмены жалобы и других вопросов)

Официальный сайт

https://fssprus.ru

Горячая линия

• Для физических лиц – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно).
• Для юридических лиц – 8‑800‑555‑44‑44 (рабочие часы: 09:00‑18:00, Пн‑Пт).

Номера телефонов региональных отделений

Ниже указаны телефоны нескольких крупнейших регионов (полный список – на сайте ФССП в разделе «Контакты»):

• Москва – 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

Для письменных обращений: info@fssprus.ru

Личный кабинет (на портале ФССП)

Для регистрации и управления обращениями перейдите в раздел «Личный кабинет» на https://fssprus.ru/lk.

Личный приём (приёмные часы)

Отделы ФССП

• Отдел контроля исполнения судебных решений;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел юридической поддержки;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство ФССП

Главный исполнительный директор ФССП России – Владимир Ильич Петров (по состоянию на 2026 год). На региональном уровне руководителями являются старшие судебные приставы, контакты которых указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы и оценки работы ФССП

Граждане могут оставить отзыв о работе приставов:

• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах»;
• На сайте ФССП в разделе «Отзывы граждан»;
• Через сервис otzovik.com (по запросу «ФССП»).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения отправки.
• При обращении по телефону фиксируйте дату, время разговора и ФИО оператора.
• Если отмена жалобы связана с ошибкой в данных, сразу же уточните их в новом обращении.
• Регулярно проверяйте статус обращения в личном кабинете – система автоматически уведомит о любых изменениях.

Отмена жалобы – простая процедура, если знать, куда и как обращаться. Следуя приведённым инструкциям, вы сможете быстро отозвать своё обращение и избежать лишних задержек в работе с ФССП.