Отзыв ранее поданного заявления о распоряжении средствами материнского (семейного) капитала, переводе накоплений или любой другой услуги ПФР – достаточно распространённая процедура․ Ниже представлена подробная пошаговая инструкция, а также все необходимые контакты для обращения в ПФР․
Правовая основа
Согласно постановлению Правительства РФ от № 400‑ФЗ и методическим рекомендациям ПФР, гражданин имеет право отозвать заявление до того, как территориальный орган ПФР перечислит средства․ Отзыв может быть подан:
- Лично в территориальном отделении ПФР;
- Через представителя (доверенность обязана быть нотариально заверена);
- Онлайн в личном кабинете ПФР или через портал Госуслуги․
Срок подачи отзыва – не позднее 10 рабочих дней со дня получения уведомления о принятом заявлении․
Пошаговая инструкция
- Подготовьте необходимые документы:
- Копию оригинального заявления (если есть);
- Паспорт гражданина (или документ, удостоверяющий личность представителя);
- Нотариально заверенную доверенность (если заявление подаёт представитель);
- Справку/уведомление о принятии первоначального заявления (если получали)․
- Выберите способ подачи:
- Лично в отделении ПФР – заполните форму «Заявление об аннулировании» и сдайте её в окно․
- Онлайн через личный кабинет – зайдите в раздел «Мои заявления», найдите нужное и нажмите «Отозвать»․ Подтвердите действие паролем․
- Через портал Госуслуги – в личном кабинете выберите «ПФР», откройте заявление и нажмите «Отозвать»․
- Отправьте заявление․ После подачи вы получите подтверждение (Электронный документ, СМС‑сообщение или бумажный протокол)․
- Ожидайте решения․ ПФР обязан рассмотреть ваш запрос в течение 10 рабочих дней и направить уведомление о результате․
- Получите подтверждение об аннулировании․ Если средства ещё не перечислены, они останутся на вашем лицевом счёте․
Где подать заявление
Через территориальный орган ПФР
Найдите ближайшее отделение ПФР по адресу:
- Москва, ул․ Тверская, д․ 12 (центр)
- Санкт‑Петербург, пр․ Невский, д․ 30
- Екатеринбург, ул․ Малышева, д․ 8
- … (полный список доступен на официальном сайте)․
Онлайн в личном кабинете ПФР
Перейдите по ссылке https://lk․pfrf․ru, выполните вход (регистрация/восстановление доступа) и следуйте инструкциям в разделе «Мои заявления»․
Через портал Госуслуги
Войдите в Госуслуги, найдите услугу «Пенсионный фонд России – отзыв заявления» и заполните форму․
Контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт ПФР | https://www․pfrf․ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑77‑00 |
| Телефон справочного отдела (Москва) | +7 (495) -77‑7‑777 |
| Электронный адрес для обращений | info@pfrf․ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://lk․pfrf․ru |
| Личный приём (по записи) | Записаться через сайт или по телефону 8‑800‑555‑77‑00 |
| График приёма (офис в Москве) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00 |
| Отделы, отвечающие за семейный капитал | Отдел № 3 «Социальные выплаты», отдел № 7 «Управление семейным капиталом» |
| Руководство ПФР | Глава – А․ В․ Горбунов, заместитель – С․ И․ Кузнецов |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отозвать заявление после перечисления средств?
После фактического перечисления средств в банк получателя заявление уже не подлежит аннулированию․ В этом случае необходимо оформить возврат через банк‑получатель и подать новое заявление в ПФР․
Сколько времени занимает процесс аннулирования?
ПФР обязан рассмотреть запрос в течение 10 рабочих дней․ При необходимости могут запросить дополнительные документы – срок может быть продлён до 30 дней․
Можно ли отозвать заявление через мобильное приложение?
Да․ В официальном мобильном приложении «ПФР – Личный кабинет» есть функция «Отозвать заявление», доступная после входа в систему․
Отзывы граждан
- Ирина П․, г․ Москва – «Отозвала заявление о переводе средств в ПФР через личный кабинет․ Всё прошло за 3 дня, уведомление пришло по СМС․ Очень удобно!»
- Алексей К․, г․ Санкт‑Петербург – «Обратился в отделение лично, сотрудники помогли оформить аннулирование за 15 минут․ Главное – иметь оригиналы документов․»
- Ольга С․, г․ Новосибирск – «Пыталась отозвать заявление через Госуслуги, но система выдавала ошибку․ Позвонила в горячую линию – перенаправили в личный кабинет, где всё удалось решить․»
Отзыв заявления в ПФР – процедура, которую можно выполнить несколькими способами․ Главное помнить о сроке в 10 рабочих дней и подготовить комплект документов․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, электронную почту или личный приём в отделении․
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки ПФР – специалисты помогут подобрать оптимальный способ подачи отзыва․