С 2023 года функции Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС) перешли к Социальному фонду России (СФР). Однако запросы о подтверждении трудового стажа сотрудников по-прежнему актуальны для работодателей. Чаще всего такие запросы поступают, когда бывший сотрудник оформляет пенсию, и фонд не может найти сведения о его стаже до 2002 года (или данные в электронной трудовой книжке вызывают нарекания). В этой статье мы подробно разберем, как правильно составить ответ на запрос, а также предоставим актуальные контакты и способы взаимодействия с фондом.

Описание: зачем ПФР (СФР) запрашивает стаж и как ответить

Социальный фонд запрашивает сведения о стаже застрахованных лиц, если в их индивидуальном лицевом счете отсутствуют данные за определенные периоды. Работодатель обязан предоставить архивную справку или официальный ответ.

Как ответить, если данные сохранились:

• Составить справку о стаже работы в свободной форме или на фирменном бланке организации.
• Указать ФИО сотрудника, периоды работы, должности и основания для приема/увольнения (номера приказов).
• Обязательно указать цель выдачи информации (например: «для предоставления в СФР»).
• Документ подписывает руководитель и ставится печать (при ее наличии).

Как ответить, если архив не сохранился:

• Необходимо направить в фонд официальное письмо в свободной форме.
• В письме указать, что архив организации за указанный период не сохранился (например, в связи с ликвидацией компании, утратой документов при переезде, затоплении и т.д.).
• Приложить подтверждающие документы (если они есть, например, справку из архива о том, что документы организации на хранение не поступали).

Образец ответа (архивной справки о стаже)

Ниже представлен типовой образец заполнения справки о периодах работы для предоставления в СФР:

В Социальный фонд России
(наименование территориального органа СФР)

От: ООО «Название Компании»
ИНН 7700000000 / КПП 770000000
Юридический адрес: г. Москва, ул. Примерная, д. 1

СПРАВКА О СТАЖЕ РАБОТЫ
№ 15-с от 06 июня 2026 г.

На основании запроса СФР от г. № 055/1234 подтверждаем следующее:

Иванов Иван Иванович действительно работал в ООО «Название Компании» (до переименования — ЗАО «Пример») в период с 15 марта 1998 года по 20 декабря 2001 года в должности инженера.

Основания:

• Приказ о приеме на работу № 12-к от г.
• Приказ об увольнении № 45-к от г.

Справка выдана для предоставления в Социальный фонд России для подтверждения трудового стажа застрахованного лица.

Директор ______________ / Александров А.А. /
М.П. (при наличии)

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с подтверждением стажа, работодатели и граждане могут обращаться в Социальный фонд России. Важно помнить: если головная организация стоит на учете в Москве, а сотрудник работал в филиале в Тюмени (и филиал отчитывался туда), запрос сведений о заработке и стаже можно подать как по месту регистрации головной организации, так и по месту учета филиала (если он все еще существует).

Официальный сайт

Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru

На сайте размещены все актуальные формы документов, регламенты предоставления услуг и контактная информация территориальных органов.

Горячая линия

Для оперативной консультации по вопросам подтверждения стажа, предоставления архивных справок и заполнения форм работает единая телефонная линия:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, вы можете связаться с региональными отделениями СФР напрямую. Телефоны территориальных управлений доступны в разделе «Контакты региональных отделений» на официальном сайте sfr.gov.ru.

Электронный адрес

Электронные адреса для отправки скан-копий ответов на запросы о стаже зависят от конкретного территориального подразделения. Актуальные e-mail адреса региональных отделений указаны на сайте СФР. Обратите внимание: ответы на официальные запросы лучше направлять через электронный документооборот или заказным письмом.

Личный кабинет

Для физических лиц и страхователей (работодателей) функционируют электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина: Доступен на портале Госуслуг (раздел «Ведомства» — СФР — «Выписка из электронной трудовой книжки»). Документ формируется сразу, заверяется ЭЦП и имеет юридическую силу бумажной трудовой.
• Личный кабинет страхователя: Доступен на сайте СФР. Здесь можно не только сдавать отчетность, но и обрабатывать межведомственные запросы, включая запросы о стаже уволенных сотрудников.

Личный прием

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а для представителей организаций — доверенность и паспорт.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Обеденный перерыв: 13:00 – 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В некоторых регионах работает предварительная запись на прием через портал Госуслуг или сайт СФР.

Отделы

Подготовкой ответов на запросы о стаже и заработной плате занимаются следующие подразделения:

1. Отделение персонифицированного учета: отвечает за ведение индивидуальных лицевых счетов и обработку сведений о трудовом стаже застрахованных лиц.
2. Аривный отдел (или специалист по архиву организации): если запрос пришел работодателю, подготовку архивной справки осуществляет внутренний архив компании или кадровая служба.
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): принимает заявления от работников о направлении запроса в территориальный орган СФР.

Руководство

Официальный ответ на запрос СФР о стаже в обязательном порядке должен быть подписан руководителем организации (или лицом, исполняющим его обязанности). Подпись главного бухгалтера или кадровика не будет иметь юридической силы для фонда, если она не подкреплена доверенностью и не заверена печатью руководителя.

Отзывы

Анализ отзывов работодателей и граждан показывает:

• Позитивный опыт: С внедрением электронной трудовой книжки (ЭТК) процесс получения выписок через Госуслуги стал мгновенным. Большинство запросов СФР закрывается автоматически.
• Сложности: Основные трудности возникают при подтверждении стажа за периоды до 2001 года, когда данные не были оцифрованы. Работодатели отмечают, что иногда СФР запрашивает сведения по форме СЗВ-К, которые нужно сдавать заново, если они сохранились в учетных программах (например, 1С). Граждане жалуются, что если архив работодателя уничтожен, подтвердить стаж можно только через суд, привлекая свидетелей.

Своевременный и корректный ответ на запрос СФР — это не только обязанность работодателя, но и реальная помощь бывшим сотрудникам в защите их пенсионных прав.