Накопительная пенсия — это часть пенсионных накоплений россиян, которая формировалась в период с 2002 по 2014 годы. С 2023 года администрированием этих средств занимается Социальный фонд России (СФР), пришедший на смену Пенсионному фонду РФ (ПФР). Многие граждане, ранее переведшие свои накопления в негосударственные пенсионные фонды (НПФ), по разным причинам принимают решение вернуть их обратно в государственный фонд. В этой статье мы подробно разберем процедуру перехода, а также предоставим все необходимые контакты и информацию для обращения в СФР;

Описание процесса перевода

Средства накопительной пенсии можно перевести из НПФ обратно в Социальный фонд России (СФР). Важно понимать, что перевод может быть двух видов, и от этого зависит сохранность вашего дохода:

• Досрочный переход: если вы подаете заявление на смену страховщика чаще, чем раз в пять лет, ваши средства переводятся в СФР в году, следующем за годом подачи заявления. Однако инвестиционный доход за этот период теряется.
• Обычный переход (смена страховщика через 5 лет): если с момента последнего перевода прошло 5 и более лет, средства переводятся в полном объеме с сохранением всего заработанного инвестиционного дохода.

Чтобы вернуть накопления из НПФ в СФР, необходимо подать соответствующее заявление. Сделать это можно лично, через законного представителя, по почте или в электронном виде. Агенты НПФ часто используют методы давления, чтобы удержать клиента, но закон четко дает право гражданину самостоятельно выбирать страховщика.

Контакты для обращений

Все вопросы, связанные с накопительной пенсией и ее переводом, решаются через Социальный фонд России (СФР).

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru/

Единый портал государственных услуг (для электронных заявлений): https://gosuslugi.ru/

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения, в т.ч. по переводам накопительной пенсии, работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

Телефон горячей линии: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

• Единый контакт-центр СФР: ###-###-####
• Для лиц с нарушениями слуха: ###-###-#### (работает с текстовыми сообщениями)
• Региональные телефоны: уточняйте на официальном сайте СФР в разделе «Контакты региональных отделений», так как номера могут отличаться в зависимости от субъекта РФ.

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и заявлений не по шаблону используется официальный канал:

Email: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Самый быстрый способ подать заявление о переводе накопительной пенсии из НПФ в СФР — использовать электронные сервисы. Личный кабинет ПФР теперь интегрирован в систему Госуслуг.

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуг (gosuslugi.ru).
2. Перейдите в раздел «Пенсия, пособия и льготы».
3. Выберите услугу «Подача заявления о переходе (досрочном переходе) из негосударственного пенсионного фонда обратно в ПФР (ныне СФР)».
4. Заполните электронную форму и отправьте заявление. Услуга предоставляется бесплатно.

Также доступ к информации о состоянии пенсионного счета можно получить в Личном кабинете гражданина на официальном сайте СФР (вход через учетную запись Госуслуг).

Личный прием

Если вы предпочитаете решать вопросы очно, вы можете обратиться в клиентскую службу Социального фонда России по месту жительства. Для подачи заявления на перевод накопительной пенсии из НПФ в СФР при личном приеме вам потребуется:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Заявление о переходе (досрочном переходе) в СФР (можно заполнить на месте).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание: В некоторых отделениях предусмотрен дежурный администратор в субботу с 09:00 до 13:00, а также может быть изменен обеденный перерыв (обычно с 12:30 до 13:30). Рекомендуется заранее записываться на прием через сайт СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Вопросами накопительной пенсии занимаются следующие структурные подразделения СФР:

• Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан): первичный прием заявлений, консультирование, проверка документов.
• Отдел пенсионных накоплений и инвестиций: рассмотрение заявлений о переходе, расчет сумм, взаимодействие с НПФ и управляющими компаниями.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассмотрение жалоб на действия НПФ или агентов фондов.

Руководство

На федеральном уровне Социальный фонд России возглавляют:

• Председатель Социального фонда России: Чуйков Сергей Александрович.
• Первый заместитель председателя: Куртин Андрей Владимирович.
• Заместители председателя: отвечают за отдельные блоки (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация).

На региональном уровне работу фондов координируют управляющие региональными отделениями СФР. Их контакты доступны на сайте СФР в разделе «Региональные отделения».

Отзывы

Отзывы граждан о переводе накопительной пенсии из НПФ в государственный фонд (СФР) носят преимущественно полярный характер:

• Положительные стороны: граждане отмечают надежность государственного фонда, отсутствие риска отзыва лицензии у НПФ, прозрачность начислений и удобство отслеживания состояния счета через Госуслуги. Многие возвращают деньги в СФР после негативного опыта с низким доходом или скрытыми комиссиями в НПФ.
• Отрицательные стороны: основным поводом для недовольства является потеря инвестиционного дохода при досрочном переходе (чаще, чем раз в 5 лет). Также пользователи часто жалуются на навязчивые звонки от агентов НПФ, которые используют методы давления и запугивания, пытаясь отговорить граждан от перевода средств обратно в СФР.

Совет: Прежде чем подавать заявление, обязательно проверьте, когда вы в последний раз меняли страховщика. Если с момента заключения текущего договора с НПФ прошло менее 5 лет, переход приведет к потере части накоплений (дохода). Если более 5 лет — переход будет абсолютно безубыточным.