Служба судебных приставов (Федеральная служба судебных приставов, ФССП) принимает от граждан
разнообразные обращения: жалобы, заявления, предложения, запросы о состоянии исполнительного
производства и др. С 2006 года в России действует закон «О порядке рассмотрения обращений
граждан Российской Федерации» (59‑ФЗ), который предусматривает возможность подачи обращения
в электронном виде. Ниже – подробный гид, который поможет оформить и отправить запрос
через официальный сайт ФССП, портал «Госуслуги», а также через личный кабинет.

Когда и зачем подавать обращение к приставам

• Если вы столкнулись с бездействием или неправомерными действиями приставов;
• Для уточнения статуса исполнительного производства (дата ареста, продажа имущества и т.п.);
• Для подачи жалобы на качество работы приставов;
• Для подачи ходатайств (например, о рассрочке уплаты долга, о возврате излишков);
• Для предложения улучшений в работе службы.

Способы подачи обращения

1. Через Интернет‑приёмную ФССП (на официальном сайте fssp.gov.ru);
2. Через портал «Госуслуги» – раздел «Судебные приставы»;
3. Электронная почта – отправка письма в формате PDF/Word;
4. Почтовая корреспонденция (заказное письмо с уведомлением о вручении);
5. Личный приём в отделении – запись через сервис «Личный приём граждан».

Пошаговая инструкция: подача обращения через Интернет‑приёмную ФССП

1. Перейдите на официальный сайт ФССП.
2. В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Интернет‑приёмная».
3. Нажмите кнопку «Создать обращение». Откроется форма с полями:
   • Тип обращения (жалоба, заявление, предложение, запрос информации);
   • Тема обращения;
   • Текст обращения (не менее , без сокращений «т.д.»);
   • Приложения (скан‑копии документов, подтверждающих вашу позицию).
4. Заполните обязательные поля. При необходимости прикрепите файлы (не более 5 МБ каждый).
5. Укажите свои контактные данные: ФИО, ИНН/СНИЛС (если есть), телефон, e‑mail.
6. Нажмите «Отправить». Система сгенерирует номер обращения (пример: 2026‑06‑05‑00123) и отправит подтверждение на указанный e‑mail.
7. Отслеживание статуса: зайдите в раздел «Мои обращения» в личном кабинете или используйте номер обращения в поле «Поиск обращения».

Пошаговая инструкция: подача обращения через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет портала «Госуслуги» (необходимо подтверждённый аккаунт).
2. В строке поиска введите «Судебные приставы» и выберите сервис «Обращения к судебным приставам».
3. Нажмите «Создать обращение» и заполните форму, аналогичную той, что описана в пункте 3.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, выписки из реестра и т.п.).
5. Подтвердите отправку цифровой подписью (если у вас есть ЭЦП) либо через СМС‑код.
6. Получите подтверждение с номером обращения и ссылкой для отслеживания статуса.

Контактные данные для обращения

Личный кабинет и личный приём

Для удобного взаимодействия с приставами рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на сайте ФССП.

• В личном кабинете вы можете:
  • Создавать и отправлять обращения;
  • Отслеживать их статус в реальном времени;
  • Получать электронные копии решений и протоколов;
  • Записываться на личный приём к приставу.
• Для записи на приём:
  1. Войдите в Личный кабинет;
  2. Выберите раздел «Личный приём граждан»;
  3. Укажите желаемую дату, время и тему обращения;
  4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График работы приёмных (пример для регионального отделения)

Точный график может отличаться в зависимости от региона – уточняйте на странице вашего
отделения.

Структура отделов ФССП (основные подразделения)

• Отдел исполнения судебных решений – контроль за арестом и реализацией имущества;
• Отдел контроля и надзора – проверка законности действий приставов;
• Отдел правовой информации – подготовка разъяснений, публикаций и ответов на обращения;
• Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников;
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (интернет‑приёмная, личный кабинет).

Руководство ФССП (по состоянию на 2026 год)

Отзывы граждан и как их оставить

Служба судебных приставов собирает обратную связь через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте fssp;gov.ru/feedback;
• Портал «Госуслуги» – в личном кабинете есть пункт «Оценить услугу» после закрытия обращения;
• Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт в отдел контроля.

При написании отзыва указывайте номер обращения (если он есть), конкретную проблему и
предложения по её решению – это ускорит обработку и повысит шансы на положительный результат.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать обращение анонимно?

Нет. По закону 59‑ФЗ в обращении должны быть указаны ФИО и контактные данные заявителя,
иначе оно считается недействительным.

Сколько времени даётся на рассмотрение обращения?

Согласно 59‑ФЗ – в течение 30 календарных дней с даты получения обращения. При
необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю сообщают.

Можно ли подать несколько обращений по одному и тому же делу?

Да, но рекомендуется объединять вопросы в один документ, чтобы избежать дублирования
и ускорить процесс.

Какие документы нужно прикладывать к жалобе?

Копии исполнительных листов, протоколов, справок об уплате, сканы писем‑уведомлений,
а также любые доказательства нарушения (фото, аудио‑записи, показания свидетелей).

Что делать, если ответ от приставов не пришёл в установленный срок?

Обратитесь в Отдел контроля и надзора по телефону горячей линии или через
интернет‑приёмную, указав номер вашего обращения.

Подать обращение к судебным приставам в 2026 году проще, чем когда‑либо: достаточно
зайти на официальный сайт ФССП или воспользоваться
порталом «Госуслуги», заполнить электронную форму и прикрепить необходимые документы.
Не забывайте сохранять номер обращения, следить за статусом в личном кабинете и при необходимости
использовать горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 для уточнения деталей.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на
быстрое и справедливое решение вашего вопроса.