С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Несмотря на это, в обиходе и при поиске информации граждане по-прежнему часто используют привычный термин «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно разберем, как подать реквизиты в фонд для получения пенсии и социальных выплат, а также приведем все необходимые контактные данные и способы взаимодействия с ведомством.

Описание процесса подачи реквизитов

Подача реквизитов в СФР (ПФР) может потребоваться в двух основных случаях:

• Для пенсионеров: при смене банка, карточки или способа доставки пенсии (например, переход с почты на банковский счет). Сообщить новые реквизиты счета можно дистанционно — необязательно лично посещать клиентскую службу. При получении новой банковской карты сотрудник банка может заполнить черновик заявления на портале Госуслуг, а вам останется только проверить его и подтвердить согласие на отправку в фонд.
• Для плательщиков взносов (ИП, самозанятые, работодатели): для уплаты добровольных страховых взносов на обязательное пенсионное страхование, дополнительных взносов на накопительную пенсию, а также штрафов. Суммы страховых взносов уплачиваются не позднее 31 декабря текущего календарного года.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России (ранее ПФР) существует несколько удобных способов.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и использования электронных сервисов — СФР.рф (также доступен старый адрес pfrf.ru, который автоматически перенаправляет на новый портал). Для формирования платежных реквизитов для уплаты взносов можно воспользоваться прямым сервисом: https://www.pfrf.ru/eservices/pay_docs/

Горячая линия

По вопросам подачи реквизитов, смены способа доставки пенсии и другим проблемам работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда России.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — единый федеральный номер call-центра СФР (бывший номер ПФР). Звонок бесплатный по всей России.
• 8 (800) -00-02-98, телефон «горячей линии» по вопросам доставки пенсий и социальных выплат.
• Региональные номера телефонов отделений СФР можно найти на официальном сайте, выбрав свой субъект РФ.

Электронный адрес

Для отправки обращений и документов (в случаях, предусмотренных регламентом) используется официальный электронный адрес: info@sfr.gov.ru. Рекомендуется подписывать письма электронной цифровой подписью (ЭЦП).

Личный кабинет

Самый удобный способ передать реквизиты счета для получения пенсии — воспользоваться Личным кабинетом гражданина.

1. Войдите в Личный кабинет на сайте СФР (вход осуществляется с использованием логина и пароля от портала Госуслуг).
2. Перейдите в раздел «Пенсии».
3. Выберите сервис «Подать заявление о доставке пенсии».
4. Заполните данные о новом банке и номере счета, отправьте заявление на рассмотрение.

Аналогичный функционал доступен и через портал Госуслуг. Поля, отмеченные звездочками, обязательны для заполнения.

Личный прием

Если у вас нет возможности подать реквизиты онлайн, вы можете сделать это при личном обращении. Административная процедура по приему и регистрации заявления начинается с вашего визита в территориальный орган СФР.

Важно: Прием в клиентских службах ведется преимущественно по предварительной записи, чтобы избежать очередей.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб отделений СФР (может незначительно отличаться в регионах):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Уточнить график работы вашего территориального органа и записаться на прием можно по телефону горячей линии или через Личный кабинет на сайте.

Отделы

В структуре Социального фонда России за разные задачи отвечают разные подразделения:

• Клиентская служба: прием заявлений от граждан, консультирование по вопросам доставки пенсий и смены реквизитов.
• Отдел назначения и выплаты пенсий: обработка поданных заявлений, расчет и перечисление средств по указанным реквизитам.
• Отдел по работе со страхователями: взаимодействие с работодателями и ИП по вопросам уплаты страховых взносов, проверки КБК и реквизитов для оплаты (например, КБК 797 1 02 05000 06 1000 160 для добровольных взносов).
• Отделения Фонда в автономных округах и области: имеют свои реквизиты для перечисления платежей, которые можно узнать на сайте соответствующего регионального отделения.

Руководство

Структура управления Социальным фондом России включает председателя и его заместителей, а также руководителей региональных отделений.

• Председатель СФР: отвечает за общее руководство фондом и стратегическое развитие.
• Заместители председателя: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии).
• Управляющие региональными отделениями: руководят работой фонда на местах. Именно к ним можно направить жалобу или обращение, если проблема на уровне районной клиентской службы не решается.

Отзывы

Отзывы граждан о процессе подачи реквизитов в ПФР (СФР) в большинстве своем сводятся к следующему:

• Положительные: пользователи высоко оценивают возможность дистанционной смены реквизитов через Личный кабинет и Госуслуги. Это экономит массу времени, особенно для маломобильных граждан. Услуга заполнения черновика заявления прямо в банке также отмечается как удобная.
• Отрицательные: иногда встречаются жалобы на задержки в обработке заявлений (особенно в конце года), сложности дозвона на горячую линию в пиковые часы, а также на путаницу с новыми реквизитами и КБК после объединения ПФР и ФСС в СФР.

Если вам необходимо узнать код территориального органа СФР для заполнения отчетности (например, ЕФС-1) или уточнить реквизиты для уплаты взносов, обязательно используйте сервисы на официальном сайте фонда, привязываясь к вашему ИНН или адресу регистрации.