Накопительная часть пенсии — это средства, которые формировались на индивидуальном лицевом счете граждан 1967 года рождения и моложе за счет страховых взносов, уплачиваемых работодателями до 2014 года. В 2026 году актуальным остается вопрос получения этих средств. Как отмечают эксперты, в частности профессор РЭУ имени Плеханова Юлия Финогенова, накопительную часть пенсии до 439 776 руб. могут выплатить сразу (единовременно), если размер накоплений невелик. Для получения любых видов выплат (единовременная, срочная или бессрочная) необходимо подать соответствующее заявление. В данной статье мы подробно разберем, как это сделать, и приведем все необходимые контакты Социального фонда России (СФР, правопреемника ПФР).

Описание: что нужно знать о заявлении

Подача заявления на выплату накопительной пенсии, это обязательный шаг, даже если вы уже являетесь получателем страховой пенсии по старости. Автоматически накопления не выплачиваются.

Кто имеет право подать заявление:

• Граждане 1967 года рождения и моложе, за которых до 2014 года работодатель уплачивал страховые взносы на накопительную часть.
• Участники программы софинансирования пенсии.
• Граждане, направившие средства материнского капитала на формирование накопительной пенсии.

Виды выплат в 2026 году:

1. Единовременная выплата: если накопления составляют 5% и менее по отношению к общему размеру пенсии (в 2026 году порог единовременной выплаты составляет до 439 776 руб.).
2. Срочная выплата: выплачивается равными долями в течение срока, указанного гражданином (не менее 10 лет).
3. Бессрочная (пожизненная) выплата: накопления делятся на ожидаемый период выплаты (так называемый «срок дожития») и выплачиваются ежемесячно.

Если ваши средства находятся в негосударственном пенсионном фонде (НПФ), заявление необходимо подавать непосредственно в ваш НПФ. Если страховщиком выступает СФР — заявление подается в Социальный фонд.

Контакты для обращений

Для решения вопросов, связанных с накопительной частью пенсии, граждане могут обращаться в Социальный фонд России (СФР) различными способами.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и онлайн-услуг, Единый портал государственных услуг (Госуслуги) и официальный сайт Социального фонда России.

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru

Горячая линия

Для оперативного получения ответов на вопросы работает бесплатная федеральная горячая линия СФР.

• Короткий номер: 8 (800) -00-02-98 (звонок бесплатный по всей России)
• Для лиц с нарушениями слуха: работает федеральный контакт-центр с поддержкой видеосвязи.

Номера телефонов

Помимо единой горячей линии, вы можете связаться с региональными отделениями СФР. Телефоны территориальных управлений зависят от вашего региона проживания. Найти номер конкретного отделения можно на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты и адреса», выбрав свой субъект РФ.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов используется электронная почта центрального аппарата:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Обратите внимание, что направлять персональные данные и копии документов по электронной почте следует с осторожностью. Для подачи заявления предпочтительнее использовать Личный кабинет.

Личный кабинет

Самый быстрый и удобный способ подать заявление на выплату накопительной части пенсии — воспользоваться Личным кабинетом.

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через Госуслуги (ЕСИА). В разделе «Пенсии» можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета (чтобы узнать сумму накоплений) и подать заявление о назначении накопительной пенсии.
• Личный кабинет НПФ: если ваши накопления формируются в негосударственном фонде, вам необходимо зайти в Личный кабинет на официальном сайте вашего НПФ. Там же можно заполнить электронное заявление и подписать его простой электронной подписью (Госуслугами).

Личный прием

Если вы предпочитаете традиционный способ или вам необходима консультация специалиста, вы можете подать заявление при личном приеме.

Куда обращаться:

• В клиентскую службу Управления Социального фонда России по месту жительства или пребывания.
• В офис своего негосударственного пенсионного фонда (если страховщик — НПФ).
• Через МФЦ «Мои документы» (если между вашим НПФ и МФЦ заключено соглашение о взаимодействии).

Для личного приема при себе необходимо иметь:

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС.
• Реквизиты банковского счета для перечисления средств (для единовременной или срочной выплаты).
• Документы, подтверждающие стаж (если они отсутствуют в пенсионном деле).

График приема

Стандартный график работы клиентских служб СФР:

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00 (в некоторых регионах до 17:00 или без перерыва на обед).
• Суббота и Воскресенье: выходной.

Внимание! В некоторых отделениях могут быть установлены специальные часы для приема по вопросам накопительной пенсии или работы с НПФ. Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

В структуре территориальных органов СФР вопросами накопительной пенсии занимаются профильные подразделения:

• Отдел по работе с обращениями граждан и назначению пенсий: принимает заявления и проверяет документы.
• Отдел по работе с негосударственными пенсионными фондами (НПФ): осуществляет взаимодействие с НПФ, контролирует перевод средств между фондами без потерь инвестиционного дохода и рассматривает споры.
• Отдел выплаты пенсий: отвечает за расчет размера выплат и их фактическое перечисление на счета граждан.

Руководство

В случае несогласия с решением по вашему заявлению (например, если вам отказали в единовременной выплате или неверно рассчитали размер), вопрос можно escalated на уровень руководства:

• Руководитель клиентской службы / Управления СФР по региону: принимает по предварительной записи.
• Заместители председателя Правления СФР: курируют блоки пенсионного обеспечения на федеральном уровне.
• Председатель Правления СФР: высшее должностное лицо фонда.

Жалоба на действия или бездействие сотрудников фонда может быть подана через портал Госуслуг, сайт СФР или лично на имя руководителя территориального органа.

Отзывы

Анализ отзывов граждан в 2026 году показывает следующую картину:

• Положительные отзывы: многие отмечают удобство подачи заявления онлайн через Личный кабинет СФР или Госуслуги. Единовременная выплата небольших сумм (до 439 776 руб.) перечисляется в установленный законом срок — в течение месяца с момента принятия решения. Также граждане ценят возможность быстро узнать размер своих накоплений через выписку из ЕФС-1.
• Отрицательные отзывы: основные нарекания связаны с задержками в выплате при подаче заявлений через МФЦ (так как МФЦ выступает лишь посредником и требует время на пересылку документов в СФР). Также часто встречаются жалобы на сложность перевода накопительной пенсии из одного НПФ в другой без потери инвестиционного дохода (граждане призывают внимательно читать договоры и менять фонд не чаще одного раза в 5 лет).

Резюме: подача заявления на накопительную часть пенсии — процесс, который требует внимательности. Определите своего страховщика (СФР или НПФ), проверьте размер накоплений и выберите оптимальный способ подачи заявления, чтобы своевременно получить свои средства.