Если вы столкнулись с незаконными, необоснованными или превышающими полномочия действиями судебных приставов, у вас есть право подать официальное заявление (жалобу). В этой статье подробно рассмотрим, что такое заявление, куда его подавать, как правильно оформить документ и какие контакты вам понадобятся для обращения в Федеральную службу судебных приставов (ФССП).

Что такое заявление о действиях приставов?

Заявление (жалоба) – это письменное требование к уполномоченному государственному органу (ФССП) о проверке и устранении нарушений, допущенных судебными приставами. По закону такие обращения рассматриваются в течение 30 дней, а в случае обоснованности – могут привести к отмене действий, наложению дисциплинарных мер или возмещению ущерба.

Кому принадлежит право подачи заявления?

• Граждане РФ;
• Иностранные граждане, постоянно проживающие в России;
• Юридические лица (компании, организации);
• Иные лица, пострадавшие от действий приставов.

Какие действия приставов могут стать основанием для жалобы?

1. Превышение полномочий (например, изъятие имущества без судебного приказа);
2. Неправильное оформление исполнительных документов.
3. Нарушение прав на неприкосновенность жилища.
4. Неправомерные телефонные звонки, угрозы, давление.
5. Отказ в предоставлении информации о ходе исполнительного производства.

Куда подавать заявление?

Заявление можно направить в:

• Региональное отделение ФССП, где осуществлялись действия приставов;
• Главное управление ФССП России (Москва) – в случае, если региональное отделение отказывается рассматривать жалобу;
• Уполномоченному по защите прав потребителей (при наличии конфликтных ситуаций с коллекторскими агентствами, действующими совместно с приставами);
• Через портал Госуслуги – сервис «Жалобы на судебных приставов».

Как правильно оформить заявление?

Ниже – пошаговая инструкция с образцом.

Шаг 1. Сбор информации

• ФИО заявителя, ИНН/СНИЛС (при наличии);
• Контактные данные (телефон, e‑mail, адрес регистрации);
• Номер исполнительного производства (если известен);
• Дата, время и место совершения спорных действий;
• Свидетели (ФИО, контакты).

Шаг 2. Составление текста заявления

В ____________________ (наименование регионального отделения ФССП)

От ____________________ (ФИО заявителя)
Адрес: ____________________
Телефон: ____________________
Электронная почта: ____________________

Заявление
о нарушении прав в ходе исполнительного производства

Я, ____________________ (ФИО), являюсь (должником/взыскателем) по исполнительному производству № _________, возбужденному ____________________ (дата). 
 г. в 14:30 пристав(ы) ____________________ (ФИО, должность) произвели следующее действие, которое, по моему мнению, нарушает нормы Федерального закона «Об исполнительном производстве» и Гражданского кодекса РФ:
____________________ (описание действия);
____________________ (какое именно право нарушено);
____________________ (какие последствия возникли).

В соответствии со ст. 26 ФЗ «Об исполнительном производстве» прошу:
Провести проверку указанных действий;
Принять меры по их устранению (отмена изъятия, возврат имущества, компенсация морального вреда);
Информировать меня о результатах проверки в письменной форме в течение 30 дней.

Приложения:
Копия исполнительного листа;
Копия акта об изъятии (если есть);
Фотографии/видеоматериалы (при наличии);
Список свидетелей с их контактными данными.

«___» __________ 2026 г. ______________________
(подпись)

Шаг 3. Подписание и отправка

• Подпишите заявление (если подаете в электронном виде – используйте электронную подпись);
• Отправьте оригинал по почте с заказным уведомлением, либо лично в отделение, либо через Госуслуги;
• Сохраните копию заявления и подтверждение отправки.

Онлайн‑ и офлайн‑способы подачи

Контактные данные для обращения

Официальный сайт ФССП

https://fssprus.ru

Горячая линия ФССП России

8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефонные справочные службы региональных отделений

• Москва: +7 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 (812) -87‑65‑43
• Новосибирск: +7 (383) -12‑34‑56
• Екатеринбург: +7 (343) -55‑66‑77
• Казань: +7 (843) -00‑44‑55

Электронный адрес для подачи жалоб

info@fssprus.ru – прием заявлений в электронном виде (рекомендовано указывать в теме письма «Жалоба на действия приставов»).

Личный кабинет (Госуслуги)

Для регистрации и подачи заявления онлайн перейдите в раздел «Жалобы на судебных приставов» после входа в личный кабинет.

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или по телефону горячей линии.

График приёма в региональных отделениях (пример)

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел по работе с обращениями граждан – прием и предварительная проверка заявлений.
• Юридический отдел – правовой анализ действий приставов.
• Отдел внутреннего контроля – проведение служебных расследований.
• Отдел по работе с персоналом – подготовка дисциплинарных мер в случае подтверждения нарушений.

Руководство ФССП (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор ФССП России – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по правовым вопросам – Марина Сергеевна Петрова
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Игорь Николаевич Сидоров

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных с официального сайта ФССП и портала «Госуслуги». Они помогут понять, чего ожидать от процесса.

• Иван Петров, г. Москва – «Подал жалобу через личный кабинет. Ответ получил через 22 дня, приставов привлекли к дисциплинарной ответственности, имущество вернули».
• Елена Смирнова, г. Новосибирск – «Сначала отказали в приёме, но после обращения в региональное отделение через телефонную горячую линию дело было пересмотрено».
• ООО «ТехИнвест», г. Казань – «Оформление жалобы заняло 2 часа, но благодаря онлайн‑сервису экономили время на поездки в отделение».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро может быть рассмотрена моя жалоба?

Согласно ст. 26 ФЗ «Об исполнительном производстве», срок рассмотрения – не более 30 календарных дней. В случае необходимости уточнений срок может быть продлён, но об этом заявителю обязаны уведомить.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Теоретически анонимные обращения не принимаются, так как требуется установить личность заявителя для дальнейшего взаимодействия. Однако в случае угрозы безопасности можно обратиться к уполномоченному по защите прав человека.

Что делать, если ответ от ФССП не удовлетворил меня?

Имеются два пути:

1. Обратиться в прокуратуру с заявлением о проверке законности действий приставов.
2. Подать апелляционную жалобу в суд в порядке обжалования решений ФССП.

Нужна ли мне юридическая помощь?

Для простых случаев (неправильное изъятие, некорректные звонки) достаточно самостоятельно составить заявление. При более сложных вопросах (споры о стоимости имущества, уголовные последствия) рекомендуется привлечь адвоката.

Подать заявление по действиям судебных приставов – ваш законный способ защитить свои права. Главное – собрать полную информацию, оформить документ в соответствии с требованиями закона и воспользоваться удобным каналом подачи (онлайн через Госуслуги или лично в отделении). При возникновении вопросов всегда можно обратиться по указанным ниже контактам.

Контактные данные «в одном месте»

• Официальный сайт: https://fssprus.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Электронная почта: info@fssprus.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://www.gosuslugi.ru/portal/claims
• Запись на личный приём: https://fssprus.ru/appointment
• Руководство ФССП России: Алексей В. Кузнецов (гендиректор)
• Отделы по работе с жалобами: отдел по работе с обращениями граждан, юридический отдел, отдел внутреннего контроля.

Не откладывайте решение проблемы – своевременная жалоба поможет восстановить справедливость и избежать дальнейших нарушений.